Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 24/8 ho sottoscritto il contratto attivazione FIBRA con Sorgenia (già cliente luce e gas) attivato il 15/9Chiesto recesso il 19/9 per terribile disservizio e malfunzionamento mi vengono chiesti 110 euro per l'attivazionee' corretto o è un furto?grazie

buongiornocon riferimento al contratto di acquisto di un impianto fotovoltaico CF999-353 ed al conseguente danno riscontrato dopo la grandinata di luglio scorso , nonostante i miei numerosi solleciti non ho ancora ottenuto nessun riscontro fattivo sia esso un sopralluogo tecnico od un preventivo di spesa per riparazione.a mia volta devo rispondere alla compagnia assicurativa presso la quale ho aperto il sinistro per chiudere anzitempo le pratiche.tengo a precisare che oggi l'impianto funzionante risultanon essere protetto dall'ingresso d'acqua e quindi il semplice danno di qualche pannello fotovoltaico con vetro frontale distrutto potrebbe nella malauguarata condizione creare corto circuiti che possono comportare inneschi di incendiocredo che qualcosa non funzioni nel servizio di risoluzione dei reclami o dei problemi da parte della società Sorgenia

Buongiorno ho disdetto abbonamento a internet dopo due mesi dato che il servizio erainesistente reclamato e documentato con foto mai risolto.Passato altro operatore ora tutto funziona.Mi hanno addebitato 150 Euro. Sono un loro cliente X luce e gas. Richiedo un rimborso.Grazie

Buon giorno da maggio 2022 cerco di mettere in comunicazione la società Fire spa :recupero crediti Sorgenia con cui ho saldato delle fatture con formula saldo a stralcio e l'ufficio customer care reclami Sorgenia che continua a chiedere di quelle fatture e per ultimo dopo che Sorgenia mi ha inviato una mail per comunicarmi che la mia situazione è risolta e quindi niente devo a Sorgenia il giorno 01/09/2023 mi vengono prelevati dal conto corrente tramite Edison il mio nuovo gestore 200E a quale titolo non mi è dato sapere visto che Edison mi ha inviato una fattura Cmor tot. Zero.

Mi sono ritrovata con il cambio gestore servizio elettrico senza mai richiederlo

Arrivato il tecnico, installato la fibra, ma il modem non funziona, quindi niente internet, apro il ticket assistenza con sorgenia, nessuno poi si fa sentire e dopo 1 settimana ancora niente internet. Nonostante fibra attiva e io la sto pagando... oltre al fatto che io lavoro in smart working e quindi non posso più consegnare i miei progetti

L'interruzione di energia elettrica dal 15 al 17 luglio ha causato importanti danni sugli impianti di frigoconservazione del latte munto in azienda per cui ho dovuto buttare parte della produzione CIRCA 200 LITRI, COME SI PUò EVINCERE ANCHE DAL CATALOGO DI PRODUZIONE LATTE MENSILE, CHE VENDO AL CASEIFICIO PER UN PREZZO DI EURO 0.58 AL LITRO PIù IVA (IL PRIMO GIORNO, IN QUANTO SUCCESSIVAMENTE HO PROVVEDUTO A UNA SOLUZIONE ALTERNATIVA) e fare un intervento di riparazione sull'impianto di cui allegO fatturapER CHIEDO UN RISARCIMENTO DI 127 EURO PER IL LATTE CHE HO DOVUTO BUTTARE E L'IMPORTO DELLA FATTURA DI RIPARAZIONE CHE AMMONTA A EURO 173.00 PER UN TOTALE DI EURO 300

Buongiorno, nei mesi scorsi ho pagato a Iren , a seguito transazione Altroconsumo, importi per fatture non precedentemente non pagate. Ora il nuovo fornitore Sorgenia mi addebita con scadenza 21/8/23 €.186,44 per Gas di Iren che, appunto, sono comprese negli importi della transazione.

In data 20 giugno 2023 abbiamo fatto il contratto per luce e gas telefonico tramite registrazione vocale il 27 di giugno hanno attivato la corrente del 28 giugno il gas riattivazioni in una casa che si dovevano fare nuovi allacciamenti via telefono prima della registrazione hanno detto che l'attivazione della luce è intorno ai €80 più 60 una tantum per la maggiorazione di Potenza da 3 kW a 4 kW quindi un totale di 140 euro di attivazione luce più intorno ai €80 attivazione del gas con cambio contatore oggi essendo il 5 di agosto appena passato un mese da quando funzionano i servizi mi ritrovo con un messaggio da una certa società Fire spa dicendomi che verificano dei problemi nei miei pagamenti. Ora mi sto chiedendo appena ho un mese da quando c'ho i loro servizi mi dicano che la bolletta è bimestrale fatto il contratto con addebito su conto corrente e mi ritrovo con una società di recupero crediti neanche dopo un mese dalla lancio dei servizi? Chiamando il numero verde della società dicono che è stata emessa una fattura che io non l'ho vista né sulla mail né sull'applicazione e neanche nella casetta postale di domicilio Amy dicano che c'ho una fattura di allaccio della luce di €600 Ma vi pare normale Ma vi rendete conto di quello che state facendo che ci sono delle incongruenze verbali sulla registrazione anche prima e non viene specificato da nessuna parte i costi di attivazione o di qualcosa quindi qualcosa non torna.Ora mi devo rivolgere per forza l'Associazione dei Consumatori e ad un legale perché questa cosa non è possibile.Grazie a chi ha letto e chi potrebbe consigliarmi un'alternativa migliore.

Spett. SORGENIAPer conto di mia madre Savoldi Ines che è novantenne, vi comunico che nessuno ha mai richiesto i vostri servizi e nessuno ha mai autorizzato il cambio fornitore di energia elettrica. Abbiamo chiamato più volte i numeri telefonici presenti sulla Vostra fattura ma nessuno risponde.Per quanto sopra, nulla sarà pagato per il servizio non espressamente richiesto e Vi intimiamo a stornare in toto la fattura ed a cessare ogni altro eventuale addebito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti.