Bacheca dei reclami

Buongiorno,ad aprile, accettando offerta TIM FIBRA OTTICA E VOCE, dopo verifica fattibilità presso la mia abitazione, in data 11.4.2023 andava a buon fine migrazione da ARUBA (precedente gestore) a Tim.Oggi, nonostante abbia già ricevuto due fatturazioni TIM, ARUBA mi informa che a loro non risulta tale passaggio, nonostante abbia loro inviato fattura TIM, e che pretendono pagamenti mesi successivi a tale passaggio e comunicazione di disdetta, che invece io non ritengo necessaria perchè, come confermatomi da TIM, la migrazione è avvenuta regolarmente.Pertanto chiedo assistenza a riguardo.Grazie

Buongiorno, ho trovato un addebito sul mio c/c attraverso addebito carta virtuale di € 12,08 il giorno 16/04 alle ore 03:38 intestato ad ARUBA SPA, per un servizio mai richiesto.Ho contattato, come da indicazioni su internet, il servizio pagamenti Banca Sella che mi ha dato il rif. Banca 49126846 per far sì che risaliate all'operazione.Ribadisco che non ho mai ordinato nulla e, non essendo Vs cliente, è stato impossibile contattarvi sia telefonicamente (tutti messaggi registrati) che via mail, tutte quelle inviate sono tornate al mittente.Chiedo pertanto, attraverso Altroconsumo, la restituzione dell'importo indebitamente addebitato.

Buongiorno, con riferimento alle mie numerose telefonate, tickets e mail PEC, delle quali l'ultima inviata il 7 maggio '23, vi invito a riparare immediatamente i danni che il vostro tecnico ha fatto sulla mia linea in fibra disattivandomi di fatto la linea Tiscali durante i numerosi tentativi per attivare la fibra di Aruba.In mancanza di vostro ulteriore diniego mi riservo il diritto di chiedervi tutti i danni causati durante l'ultimo mese, compreso l'intervento che sarò costretto a chiedere a Tiscali.Cordiali salutiMassimo Capece

Buongiorno, in data 15/04/2023 mi sono accorto di avere un addebito sulla mia postepay di 12,08 euro trattenuti da ARUBA S.P.A.A parte la cifra, di per se non importante, rimane il fatto di come questa società sia entrata in possesso dei miei dati riguardanti la carta postepay. Non ho mai ricevuto in nessun modo una richiesta di adesione a tale piattaforma aziendale, ne tantomeno richieste di pagamento alcuno dalla società ARUBA SPA. Vi chiedo se esite la possibilità per un intervento da parte Vs. Grazie.

Buongiorno, sono il cliente N. 15354824 - in data 04/01/2023 ho segnato ad aruba tramite il portale dedicato di aruba dei problemi con la linea constatata anche dal tecnico , ad oggi sono trascorsi quasi 2 mesi che continuo ad fare segnalazioni di disservizi ping altissimo 150 rete instabile confermata anche dal tecnico che mi risponde che ci sono dei picchi di massima , tra l'altro velocità spesso assente Sia in dow che in up spesso 1 dow 0 up 2 dow 1 up avvolte supera questi paramentri ma non garantite la stabilià del servizio ed non volete risolvere il problema , il tecnico deve andare in gabbina per fare delle prove / lavori ma ed evidentemente ci sono problemi infrastrutturali, i film si vedono scranati, più di spositivi connessi aumenta la lantenza causa del servizio scadente videochiamate non stabili dai dispositivi CHIEDO che venga ripristinato il normale servizio apportando dei lavori visto che scendiamo sotto i paramentri previsti da contratto ed una normale funzionalità qualora non apporterete il ripristino del normale servizio CHIEDO lo sconto della linea di 15 euro fino al suo ripristino in oltre non vorrei essere costretto alla segnalazione ad AGCOM ed altri. Cordiali saluti

Buongiorno, sono il cliente N. 15354824 - in data 04/01/2023 ho segnato ad aruba tramite il portale dedicato di aruba dei problemi con la linea constatata anche dal tecnico , ad oggi sono trascorsi quasi 2 mesi che continuo ad fare segnalazioni di disservizi ping altissimo 150 rete instabile confermata anche dal tecnico che mi risponde che ci sono dei picchi di massima , tra l'altro velocità spesso assente Sia in dow che in up spesso 1 dow 0 up 2 dow 1 up avvolte supera questi paramentri ma non garantite la stabilià del servizio ed non volete risolvere il problema , il tecnico deve andare in gabbina per fare delle prove / lavori ma ed evidentemente ci sono problemi infrastrutturali, i film si vedono scranati, più di spositivi connessi aumenta la lantenza causa del servizio scadente videochiamate non stabili dai dispositivi CHIEDO che venga ripristinato il normale servizio apportando dei lavori visto che scendiamo sotto i paramentri previsti da contratto ed una normale funzionalità qualora non apporterete il ripristino del normale servizio CHIEDO lo sconto della linea di 15 euro fino al suo ripristino in oltre non vorrei essere costretto alla segnalazione ad AGCOM ed altri. Cordiali saluti

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.