Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. S.
20/07/2023

EMAIL BLOCCATA

Salve mi trovo da questa mattina con la vostra email bloccata, mi è stato chiesto di cambiare password e così ho fatto ma il problema persiste e mi trovo impossibilitato ad accedere alle mie email.Saluti

Risolto
P. S.
20/07/2023

fatturazione post chiusura contratto

Buongiorno, a seguito di un'offerta piu' conveniente all'inizio dell'anno ho optato per altro operatore. Nel mese di febbraio 2023 si è CONCLUSO DEFINITIVAMENTE il contratto con voi anche con la restituzione del modem. Nel mese di maggio trovo un'addebito sul mio c/c di euro 55,89 così come nel mese di giugno entrambi per pagamento canone linea !! . Respingo quindi gli addebiti sdd e qualche giorno fa ho bloccato anche la possibilità di poterne richiedere da parte vostra ulteriori. Mi arrivano però dall'indirizzo mail ufficiocrediti@it.tiscali.com richieste di sollecito per il relativo pagamento alle quali ho prontamente risposto piu' volte chiedendo lo storno immediato delle fatture addebitate illecitamente, alle quali però da parte vs non ho MAI ricevuto riscontro. In tutto questo ho anche chiamato e l'operatore di turno mi ha detto che era un problema interno vs di non preoccuparmi e che nel caso avessi pagato qualche fattura me le avreste rimborsate e se a settembre non fosse cambiato nulla di richiamare..... Trovo tutto questo illegittimo e pertanto vi invito a provvedere con cortese urgenza allo storno immediato delle fatture, a sistemare le cose nel vostro interno affinchè non mi vengano più richiesti pagamenti da me non dovuti e affinchè io non risulti morosa per una problematica vostra interna onde evitare di dovervi segnalare all'organo di vigilanza preposto. Attendo URGENTEMENTE riscontro. Ps aggiungo anche che mi sono sempre trovata bene con TISCALI e che questa situazione da voi generata, è una caduta di stile non indifferente.

Risolto
S. H.
19/07/2023

La disdetta

Buongiorno, il mio codice cliente ( Tiscali, Linkem) - CCV1277. Contratto: C22DH449. Ho cambiato il vostro servizio per Vodafon ( la disdetta 18.03.2023) tramite negozio Vodafon ( GranReno di Bologna). Perché il vostro servizio non mi soddisfaceva. Spesso era la mancanza di internet. Ho provato di contattarvi tante volte e nessuno mi rispondeva. Continuate a spedirmi le fatture dopo la disdetta. Ho mandato email al Tiscali dove ho spiegato la situazione. Niente. Le fatture arrivano lo stesso

Chiuso
G. F.
19/07/2023

Problemi Mail

Non riesco ad accedere alla mia mail, mi chiede in continuazione di aggiornare la password e contattare l'assistenza.Assistenza incontattabile

Risolto
R. D.
18/07/2023

Mail Tiscali bloccata

Non riesco ad accedere alla mia mail, mi chiede in continuazione di aggiornare la password e contattare l'assistenza. Assistenza incontattabile

Risolto
N. O.
18/07/2023

Mail bloccata

Buongiorno ho la casella postale tiscali (nicola.o@tiscali.it) bloccata da più di una settimana.Ho provato più volte a cambiare la password, ho inviato il modulo di reclamo aggiornato l'anagrafica allegando documento d'identità ma niente da fare.Ogni volta mi dice che la password è stata cambiata correttamente ma come provo ad entrare sempre la solita schermata ovvero mail bloccata per motivi di sicurezza.

Risolto
R. T.
17/07/2023

mail bloccta

Buongiorno, ho la mail di tiscali bloccata che mi chiede in continuazione di reimpostare password, cosa che faccio ma poi mi viene richiesto di contattare l'assistenza ed è impossibile. Ho tutto il lavoro in questa mail e non riesco più a fare nulla.

Risolto
F. F.
17/07/2023

Casella mail bloccata

Buongiorno, la mia caselal mail tiscali risulta bloccata. Se provo ad accedere il messaggio che ricevo è:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho cambiato la password, ma non ho modo di contattare l'Assistenza (via Whatsapp e Facebook non è più disponibile e con My Tiscali e telefonicamente non viene riconosciuto il mio codice cliente).Grazie

Risolto
E. S.
14/07/2023

Mail Tiscali bloccata

Buongiorno.Da ieri non mi funziona più l'email e compare il seguente messaggio: per motivi di sicurezza la tua casella di posta è stata bloccata. Come suggerito dall'operatore ho provato a cambiare la password e a contattare l'assistenza Tiscali nelle modalità indicate, ma senza alcun successo.

Risolto
V. S.
13/07/2023

tiscali mail bloccata

Spett. Tiscali, Sono codice cliente 429755343 A partire da oggi 13/07/2023 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: mi chiede di cambiare la password e poi mi scrive per motivi di sicurezza la tua casella di posta è stata bloccata. Provo di nuovo ma nulla. L' assistenza è nulla, tramite un numero whatsapp dove non risponde nessuno, l applicazione ma non riconosce la password, un numero a pagamento che dice che è sbagliato.Ho necessita ed urgenza di risolvere al più presto.Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede,

Risolto

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