Bacheca dei reclami

Buongiorno, la presente per informarmi di quanto accaduto:Ai primi di gennaio 2017 ricevo 2 bollette :una scadenza 16/01/2017 per euro 84.00 e una scadenza 31/01/2017 x euro 326Non potendo provvedere economicamente a saldare tutte e due le bollette chiedo al vostro servizio telefonico se posso rateizzare l'importo da euro 326 - ho parlato con 3 operatori diversi, e per ogni telefonata mi si aggiungevano procedure non ultima quella della riemissione della bolletta pari a 443 euro comprensiva di DEPOSITO CAUZIONALE perché su VOSTRA INDICAZIONE ho dovuto sospendere l'addebito in conto corrente in corso. sono state fatte rate sino a luglio 2017 con bollettino postale e nel frattempo HO DI NUOVO richiesto la DOMICILIAZIONE BANCARIA per le nuove bollette, difatti oggi 15 marzo ricevo la scadenza del 03/04/2017 pari a euro 222 SENZA DEDUZIONE DEL DEPOSITO CAUZIONALE, ho chiamato il Vs call center il quale mi ha detto che il deposito verrà restituito alla fine del pagamento delle bollette rateizzate Ora, vorrei sottoporre alla Vs attenzione che se un cliente chiede la rateizzazione mai chiesta nel corso del contratto, evidentemente ci sono difficoltà nei pagamenti, detto ciò, la mia richiesta NON SOLO ha comportato una serie di problematiche da risolvere perdendo tempo, diverse telefonate , vedi il dover recarsi personalmente agli sportelli a Milano. mezza giornata di lavoro , ma anche, a conti fatti, un maggior esborso economico.Ricordo infatti che è vostra la richiesta di annullare il DEPOSITO CAUZIONALE, è vostra la richiesta di riemissione di una bolletta con un maggior importo (vedi 443 EURO) e successiva bolletta di euro 222 senza deduzione del deposito cauzionale.

Il giorno 17/11/16 un incaricato di a2a si e' recato al mio domicilio di bs via venturoli 12 per la sostituzione del contatore del gas.Il lavoro e' avvenuto senza un appuntamento e senza un preavviso erano presenti a casa casualmente solo i miei 2 figli minorenni.E' stato fatto firmare un modulo di intervento a mia figlia minorenne.A parte questo i tecnici che hanno fatto il lavoro hanno rotto il sistema di chiusura delle ante aggiuntive di mia proprieta' che proteggono il contatore e non hanno lasciato nessun recapito ne hanno chiamato per rimediare.Il giorno successivo ho scritto una e mail a a2a e cosi' ho fatto altre svariate volte fino ad oggi allegando il modulo di reclamo di a2a che ho reperito sul loro sito.Fino ad oggi non ho avuto riscontri di nessun tipo ne si sono presentati per sistemare il danno.

Allego qua l'ultima fattura non è stato caricato all'altro reclamo Grazie

Buongiorno Ho ricevuto una bolletta di oltre il doppio di quanto