Bacheca dei reclami

Spett.altroconsumoSono vostro socio ed utilizzo il comparatore per le forniture gas. Vorrei sapere perchè invece di chiedere i dati agli utenti non viene utilizzato il sistema di evidenziare le voci che tutte le aziende devono comunicare: ovvero LA SCHEDA SINTETICA DELL'OFFERTA COME RICHIESTO DA ARERA. In dettaglio LE CONDIZIONI ECONOMICHE: 1.costo fisso anno/punto fornitura 2. Costo per consumi €/Smc 3. Altre voci di costo (valori aggiornati periodicamente da ARERA) 4. Sconti e/o bonus: es.domiciliazione, soci, associazioni, 5.Durata condizioni e rinnovo [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Purtroppo nonostante le mie due disdette al vostro servizio mi sono stati addebitati ingiustamente tre mesi di fornitura di Altroconsumo non richiesto e non voluto. Esigo che venga immediatamente rimosso il mio nominativo dai vostri clienti e soprattutto la mia carta di credito. Nonostante mi aveste detto che sarebbe arrivata una mail di conferma per la disdetta non è mai giunta. Sono stata abbindolata come una dodicenne con un regalo da due mesi a due euro.Siamo proprio messi male se voi che dovreste tutelarci siete i primi di cui non ci si può fidare

chiede che venga eliminato il mio abbonamento ad ALTROCONSUMO in quanto vedo poca serietà, siete stati velocissimi a prendervi i soldi del semestre mentre siete più lenti di una lumaca a farmi recapitare il regalo di benvenuto!

Buongiorno,Ho chiamato Altroconsumo per sapere se ero ancora iscritta.La ragazza mi dice che non sono più iscritta ma di approfittarne visto che chi s'iscrive avrà in omaggio un robot aspirapolvere.Allora accetto e m'iscrivo al telefono con lei.Il robot non arriva allora mando email ma il sig. G. Gioia mi risponde che l'iscrizione via web e non c'era più in omaggio il robot.Io non ho fatto iscrizione via web e mi ha convinta la ragazza al telefono proprio perché c'era il robot.Vi pregherei di verificare.

Spett. ALTROCONSUMO In data 13 aprile ho effettuato un versamento di € 2,00 per una prova al servizio. In data 5/6 e 8/9 ho effettuato i successivi pagamenti di € 27,51 previsti.A tutt'oggi non mi è pervenuto il regalo di benvenuto espressamente descritto prima della accettazione del servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno volevo solo dire un paio di così nei vostri confronti, proprio voi che dovreste esseere al di sopra di ogni ragionevole dubbio, invece ne create.... Non è semplice dare disdetta o anche solo cambiare il metodo di pagamento, oltretutto ritengo caro l'abbonamento oltretutto non avevo inteso fosse trimestrale, spero di aver dato la disdetta nel modo corretto e anche tuto sto specchietto per le allodole....premi qua premi la.... Premi legati all'abbonamento alquanto miseri..Arrivederci

Desidero dare disdetta del mio abbonamento su Altroconsumo, con effetto immediato.Politica scorretta e di forma: se ti abboni tramite web hai diritto al regalo di benvenuto (in questo caso un buono Amazon), cosa non prevista invece se ti abboni telefonicamente.Scoperto ora, dopo tre mesi, chiedendo info al customer care.Graziecodice socio 5892122-51

Salve, scrivo per la terza volta perchè chiudete il reclamo semplicemente dicendomi di avere girato all'ufficio competente, ma ad oggi il problema persiste. Nel Vostro sito non è possibile conoscere informazioni circa lo stato del proprio abbonamento. In pratica nel mio profilo, scheda: impostazioni -> informazioni personali, nella sezione IL MIO ABBONAMENTO il Piano attuale: risulta vuoto. Dovrei vedere la data di inizio e la scadenza del proprio abbonamento. Disapprovo questa cosa. Qualunque sito soprattutto se offre servizi a pagamento dovrebbe fornire i dati di registrazione ai propri abbonati, e non pretendere che si faccia una telefonata al call center per avere delle informazioni personali che devono essere trasparenti e rese obbligatoriamente visive all'utente registrato. Grazie per l'attenzioneLa tua richiestaLa tua richiestaInserimento dati mancanti

Salve, il mio periodo promozionale scadeva il 30/06/23. Due cose a mio parere sono della mancanze da parte di Altroconumo:- qualsiasi servizio che si rispetti, anche il più becero e improvvisato, segnala il termine di un periodo di abbonamento e l'avvicinarsi del pagamento per il rinnovo, cosa che Altroconsumo non ha fatto con nessuna comunicazione- nella mia Area Personale non è presente nessuna informazioni riguardo la durata del mio periodo di abbonamento, quanto sto pagando e quando si rinnoverà. Mi sembra una mancanza rilevante.Quindi io chiedo che Altroconsumo smetta di stampare e inviare riviste che non ho interesse a ricevere ed inoltre mi rimborsi l'ultimo pagamento automatico da parte mia ottenuto con questi mezzucci truffaldini.Saluti, Alberto Modena

Con la presente chiedo il rimborso totale dell'abbonamento pagato trimestralmente sino ad oggi intestato a Maria Elisa Pasotti, in quanto era stato disdetto (Maggio 2022) entro i due mesi dall'inizio della richiesta, risultando quindi come un utilizzo per i soli due mesi di prova .Accortami dei continui addebiti su conto corrente da Maggio 2022 a Settembre 2023, chiedo intervento urgente prima di rivolgermi all'autorità competente. La disdetta effettuata in data Maggio 2022 aveva garantito la cessazione del contratto e quindi la non continuità del ruolo di socio di Altro Consumo, dopo i due iniziali mesi di prova. Attendo gentilmente ed urgentemente il rimborso delle quote versate a nome di Maria Elisa Pasotti.Cordialmente,Maria Elisa Pasotti