Bacheca dei reclami

Buongiorno a maggio del 2022 ho aderito alla prova €2 per 2 mesi che (dopo vari problemi e ritardi nell'avere la rivista) non ho comunque interrotto e che si è tramutato in abbonamento. Pertanto dopo la prova mi è stata prelevata la piena cifra di € 25,65 per l'abbonamento ma ad oggi verifico che:-non sono socio, ma solo fan ( se voglio diventare socio devo ancora pagare non so che cosa visto che ho già pagato tutto)-non ho ricevuto il dono di benvenuto promesso ad inizio prova. Sinceramente mi chiedo se davvero Altroconsumo è una tutela dei consumatori visto che non si rispettano i patti contrattuali. E' il secondo reclamo che sono costretta a scrivere ad Altroconsumo in merito al contratto.Oggi ho la necessità di assistenza legale e non risultando socio non mi è dovuta, pertanto sono costretta a rivolgermi altrove (sostenendo altre spese). Per questo motivo chiedeo che mi venga restituita la somma prelevata per il servizio non reso oppure, considerare il prelievo da voi effettuato di € 25,65 come primo pagamento dalla data in cui sarò inserita tra i soci. Non acconsento ad ulteriori prelievi sul mio conto.Resto in attesa di un solerte riscontro.Cordiali saluti

Buongiorno, ho aderito alla promozione di Altroconsumo dei 2 mesi a 2 euro e dopo innumerevoli telefonate al limite dello stolking per il mancato pagamento dei 2 euro ho provveduto a pagare e mi avete sottoscritto un abbonamento premium che dovrebbe costare 25,16 a trimestre addebitandomi ad oggi 25,65 al mese. Inoltre non ho mai ricevuto nessuna rivista e nessun buono carburante. Dal sito è impossibile disdire e prelevano dal conto senza traccia di fatture . Disonesti

Salve vorrei disdire l'abbonamento, avvalermi del diritto di recesso e annullare l'abbonamento. Vorrei anche cancellare il mio account di Altroconsumo, grazie.

Vorrei annullare e disdire il mio abbonamento

ho contattato il vostro numero telefonico per disdire l'abbonamento ben 3 volte. Le signore che hanno risposto ben educate e carine, peccato che l'abbonamento sia ancora attivo, nonostante tutte le volte sia stata assicurata sulla buona riuscita della disdetta. Cosa devo fare per dosdire il contratto di abbonamento alla vostra rivista???

Salve, ho aderito alla vs. proposta di provare Investi per una prova gratuita. Intendo recedere ma sul sito non sono riuscito in alcun modo a trovarne le modalità . Sarà colpa della mia poca familiarità con l’informatica ma mi rimangono dei dubbi sulla correttezza del vs.sistema. Certo potrei telefonare ma essendo ora il servizio chiuso ho voluto provare in autonomia. Profonda delusione! Cosa ho sbagliato? O è il sito non adeguato a questa bisogna? Grazie

Salve, ho provato a fare l'abbonamento 2x2 (€ 2 per 2 mesi) per ricevere il tablet in omaggio, annuncio visto tante volte anche dalla vostra pagina Instagram, annuncio visto sino ad oggi, ho provato a fare il pagamento alla fine del pagamento mi ha fatto pagare €0,01 dicendomi che mi sarà inviata una e-mail con la scelta del mio regalo ma niente di niente,ho provato ben due volte ma niente, vorrei sapere come posso fare, potete risolvere questo problema?

Salve ho contattato il servizio clienti di Altroconsumo chiedendo indirizzo Pec della società e non mi è stato fornito. Ho chiesto come poter fare una disdetta dal contratto in forma scritta e mi è stato detto che non è possibile ( sul sito c'è solo il modulo di recesso entro i 15gg) Vorrei essere informata celermente su come procedere alla disdetta con una modalità scritta che non sia una raccomandata!!Mi stanno rimpallando da un operatore all'altro con attese al telefono senza risolvere una cosa così semplice. Inoltre è veramente scandaloso che non esista sul sito la voce PecGrazie

non sono più interessata

Voglio cancellare l abbonamento ad altroconsumo. Mi avete tolto altri 26€ senza nessuna autorizzazione e voglio il rimborso. Recensirò negativamente su trustpilot