Bacheca dei reclami

DALLA MIA ADESIONE SOTTOSCRITTA ON-LINE SUL VOSTRO SITO, AD OGGI NON È ANCORA PERVENUTO IL REGALO, CONTESTUALMENTE NEANCHE IL PORTA TESSERA SOCIO CON LETTERA DI AVVIO RAPPORTO ASSOCIATIVO COME INDICATOMI IN UNA MIA TELEFONATA INFORMATIVA PRE-ISCRIZIONE

non riesco ad inserire nel mio account il codice socio

SALVE, A DISTANZA DI MESI NON MI AVETE CONSEGNATO GLI OMAGGI CHE ERANO PREVISTI CON GLI ABBONAMENTI DI PROVA ALLE VOSTRE RIVISTE, CORRELATI ALLA REGISTRAZIONE ED ESECUZIONE PROCEDURE VIA WEB. OLTRETUTTO FATTO REITERATO, DUNQUE COSA GRAVE COME RITENUTO PERSINO DALLE IMPIEGATE.

Non sono per nulla d'accordo per quanto avete scritto su Banca Etica.Conosco la Banca da quando ero un piccolo sogno ed un Grande progetto e, dal 2007, ne sono anche dipendente.Mi è sembrato come un attacco strumentale e al servizio dei grandi gruppi bancari.....

Ho riscontrato nell'estratto conto del mio conto corrente un addebito non autorizzato di €0.40 con causale 16ADD con data valuta e contabile il giorno 29/06/2016 da parte della società Altroconsumo, dopo aver riscontrato invece l'addebito preautorizzato di €2 per la promozione Altroconsumo di 2 mesi di prova, con data valuta e contabile il giorno 28/06/2016.Ho contattato il vostro servizio clienti che mi ha risposto che la somma di €0.40 si riferisce a spese bancarie, ma tali spese non sono previste dalle vostre clausole contrattuali se non da parte del mio istituto bancario. Fatto sta che il mio istituto bancario non prevede commissioni per l'addebito degli €2 della promozione Altroconsumo, è pertanto il vostro addebito da ritenere non opportuno e non dovuto.Inoltre, nonostante l'addebito di tali somme avvenuto nei giorni scorsi sul mio conto corrente, nella mia area personale risulta: Stato del regalo In attesa del pagamentoStiamo verificando i dati di pagamentola spedizione del tuo regalo verrà programmata ad incasso effettuato.Vi invito quindi a risolvere tali problemi celermente.Cordialmente, Margherita Russo.

Buongiorno.. Vi scrivo in quanto, nonostante le pressioni di disdire il contratto della vostra rivista, mi sono stati addebitati 23,85€ sulla postapay.. Ora volevo chiedere assolutamente il rimborso in quanto non interessato al vostro giornale.. Pensavo che dopo i 2 mesi di abbonamento a 2€ si interrompesse l'abbonamento, invece così non è stato.. E voi che dite di venire in contro al consumatore, così quello meno esperto si trova a dover pagare cose indesiderate come questa... Provvedete a rimborsarmi altrimenti mi faccio sentire con la voce.. Saluti

Lo scorso agosto ho usato questa stessa procedura per inoltrare un reclamo a TIM per un contratto diverso da quello acquistato online.Vedo che questo reclamo non risolta nell'elenco di quelli inoltrati (dice: Non sono presenti reclami) e invece viene inserito nella lista dei reclami Chiusi.Il problema non è stato affatto risolto.Altroconsumo non è stato in grado di dare nessun tipo di supporto, oltre ad avermi fatto perdere tempo a compilare questo inutile modulo.Anche quando interpellato direttamente, a voce, il vostro consulente si è dimostrato non capace di comprendere il problema, e quindi di poter dare anche solo un consiglio.

Come può un sordo comunicare con Voi!?

Spett.le GDL, Sono Anna Kurganowa, ho il contratto stipulato con voi, codice 036716 I lavori sono stati programmati per la settimana 4-9 settembre. E ancora adesso dopo 4 mesi il lavoro non è completato. Ho mandato numerose pec (una è qui in basso) e ho fatto tante telefonate senza resultato. Siete interventi su 2 cose (bidet e specchio) ma il resto è rimasto non risolto. adesso dopo 4 mesi ci sono ancora diverse cose da sistemare. Io non ho firmato l’accettazione dei lavori in quanto il bagno risulta non completo: 1. Water e bidet sono stati montati ad un'altezza fuori norma di 53 cm, Ho già comunicato al vostro ufficio tecnico questo ed è stato aperto il ticket per l'assistenza e sistemazione del problema. 2. Water non scarica in modo corretto, ma viene intasato. Il modo in cui è fatto è inutilizzabile 3. Nel bidet non va acqua calda 4. Water è fissato ad una distanza dalla doccia di 9 cm (non è rispettata la distanza prevista dalla normativa) 5. Porta del bagno non si chiude 6. La maniglia della porta non è fissata bene, esce fuori 7. La canalina prevista da progetto per cavo elettrico per tapparella ha un ostacolo che non permette di far passare il cavo. 8. Ho il box pieno di spazzatura che l’azienda che ha eseguito i lavori non ha portato via Vorrei sapere in che modo pensate proseguire e quando verrà fissato l'intervento dell'assistenza per completare/sistemare le cose qui elencate. Anna Kurganowa