Bacheca dei reclami

Spett. [ESTENDO SPA] In data [4-10-2020] ho sottoscritto il contratto per CONTRATTO DI ASSISTENZA LONGLIFE CARE GED ASCIUGATURA +2 - FINO A 1000,00€ Marca prodotto: Bosch Modello prodotto: wtw855r9it Numero di matricola: 9908 02421 469080280526024211. Nome: HELGA Cognome:SAVIOLI Residente in: Via Isonzo, 9 A: CONSELICE RA 48017 Recapito telefonico: - 3398596049 Per la 3° volta siete intervenuti senza risolvere il problema lasciando di fatto il problema irrisolto e portando alla scadenza la garanzia. L'asciugatrice continua a presentare il medesimo problema. VA IN BLOCCO (vedi foto). Chiedo quindi di FAR INTERVENIRE UN'ALTRA DITTA VISTA L'INCOMPETENZA DI quella intervenuta fino ad ora. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver disdetto il contratto telepass family l'8 giugno e riconsegnato l'apparato, mi sono visto addebitare tramite la fattura 72609877T del 31-08-2024 una quota del nuovo canone di abbonamento. Nonostante i ripetuti scritti ho ricevuto solo risposte evasive e non congrue con le domande fatte. Poichè ritengo, visti i tempi di disdetta, di non dovervi nulla vi chiedo mi venga rimborsata la somma di euro 8,31 (fattura+spese banca). Permettetemi di esprimere le mie perplessità sul caotico e non professionale metodo di (non)risolvere i piccoli problemi gestionali. allegati: 1 - disdetta contratto 2 - ricevuta consegna apparato 3 - fattura nuovo canone 4 - ultima risposta 5 - addebiti banca

In data 20 agosto ho chiesto la chiusura del mio conto di gioco presso l' operatore di scommesse online staryes.it con contestuale restituzione del saldo presente sul conto di gioco. Ho inviato la documentazione richiesta comprensiva del mio IBAN e mi è stato risposto che il conto sarebbe stato chiuso in un tempo massimo di 30 giorni. Trascorsi invano i 30 giorni ho inviato numerosi solleciti e ho cercato di contattare il reparto che si occupa di evadere la pratica ma il servizio clienti è praticamente inesistente, nella chat online risponde un operatore con risposte preconfezionate, al numero di telefono non risponde nessuno e al recapito whatsapp rimandano alla chat sul sito dove appunto sono capaci solo di dirmi che invieranno un sollecito al reparto competente. Ormai è trascorso troppo tempo, trattandosi anche di una cifra importante chiedo che il conto venga chiuso al più presto e mi venga restituito il saldo all' IBAN che ho indicato a suo tempo.

Spett.le MIAV Dottor Bau e Dottor Miao, In data 16/05/2024 ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno (che ho in mio possesso e vi riallego) per disdire il rinnovo dei miei due sussidi, uno con rinnovo previsto il 16/08 e uno con rinnovo previsto il 04/09. La richiesta rientra nei 90 giorni di anticipo come richiesto da contratto (per la precisione, 92 giorni d'anticipo). In data 24/06/2024 vi ho inviato mail per avere conferma dell'avvenuta sospensione, mettendo in cc anche il vostro Ufficio Legale per allineamento. Non ho mai ricevuto riscontro. In data 30/07/2024 ho inviato mail al vostro agente che mi segue, Niccolò Guida, per avere conferma da lui. Non ho mai ricevuto riscontro. In data 16/08/2024 ho scoperto che i sussidi sono stati rinnovati nonostante la richiesta di disdetta pervenuta entro il termine richiesto e le rate mensili hanno iniziato ad essere scalate. In data 05/09/2024 ho chiamato il vostro call center che ha aperto una segnalazione. In data 05/09/2024, sotto indicazione del vostro call center, ho fatto seguito alla mail del 24/06/2024 all'Amministrazione per avere riscontro e il rimborso delle rate scalate. Non ho mai ricevuto risposta. Indata 13/09/2024, sotto indicazione del vostro agente Niccolò Guida dopo una conversazione telefonica, ho fatto nuovamente seguito alla situazione riallegando la ricevuta di ritorno della raccomanda. Non ho mai ricevuto riscontro. In data 07/10/2024 (oggi) mi avete contattata tramite WhatsApp segnalando la mancanza di avvenuto pagamento per la rata di ottobre. Vi ho risposto spiegando che ho interrotto i pagamenti automatici in quanto ho richiesto la disdetta dei sussidi. Vi ho anche chiesto ulteriore riscontro. Non ho mai ricevuto risposta. Dopo 5 mesi di mancati riscontri faccio seguito di nuovo alla situazione tramite Altroconsumo, sperando di arrivare a una risoluzione definitiva. Chiedo l'immediata sospensione dei miei sussidi (entrambi a nome Sonia Lenardon), la cancellazione del mio profilo dai vostri sistemi e il rimborso delle date scalate quest'anno per un rinnovo che avevo richiesto entro i termini pattuiti di non fare accadere. Nello specifico: Sussidio ID 5.676: €18.00 di Agosto 2024 + €18.00 di Settembre 2024 Sussidio ID 5.731: €33.00 di Settembre 2024 Per un rimborso di €69 in totale Allego, oltre alla ricevuta della raccomandata, tre screenshot della mia Area Privata del vostro sito (cosa che avevo già fatto anche nelle varie mail) per darvi visione della situazione. Vi chiedo un riscontro sollecito. È una situazione che si sta trascinando da 5 mesi e vorrei chiuderla il prima possibile. Grazie, Sonia Lenardon

Spett. Flygo Ho prenotato in data 22 settembre 2024,sul vostro sito voli andata e ritorno Roma/ Siviglia per una somma di € 255.00 versata regolarmente con la mia carta di credito. Mi è arrivata solo una email con numero ordine 108246392 con continui rinvii sulla prenotazione. Visto che a distanza di 14 giorni non mi è stata recapitata nessuna ricevuta di pagamento, chiedo l'annullamento della prenotazione e conseguente rimborso della cifra versata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. 20Hours PREMESSA 1) da anni sono iscritta nella Vostra (ex) sede di Viale Liguria a Milano. 2) ho scelto quella sede solo ed esclusivamente per la presenza di PISCINA e di SPA, servizi per accedere ai quali ho sempre dovuto sottoscrivere un abbonamento da Voi denominato VIP OPEN che costa di più ma è l'unico che permette l'utilizzo di PISCINA e SPA 3) l'ultimo rinnovo è stato sottoscritto per 5 anni + 3 mesi (63 mesi) ossia dal 5/3/2022 al 5/6/2027 4) l’abbonamento è stato interamente pagato per un totale di 695 euro (675 euro + 20 euro quota assicurativa) COSA ACCADDE A LUGLIO 2024 1) In data 12/7/2024 mi arriva la prima Vostra email (3 in tutto: del 12/7/2024, 13/7/2024 e 15/7/2024) in cui in maniera poco chiara mi comunicate di aver ceduto la sede di Viale Liguria ad una società terza denominata ACTIONFIT 2) ACTIONFIT mi comunica che per frequentare Viale Liguria che ora è diventata la loro sede, devo sottoscrivere e pagare un abbonamento ex novo con loro in quanto non hanno nulla a che fare con Voi né tantomeno gli è stato trasferito il credito del mio abbonamento in corso 3) Voi mi fate sapere che, con l’abbonamento in essere e già a Voi corrisposto economicamente, posso frequentare una delle altre Vostre sedi peccato che - nessuna ha la PISCINA e la SPA (la cui presenza rappresenta l’unico mio motivo di interesse a frequentare) - inoltre sono molto distanti dal mio domicilio oltre al tempo impiegato dovrei sostenere il costo ogni giorni di 4,40 euro per spostarmi con i mezzi pubblici RICHIESTA Essendo venuto a mancare il presupposto per il quale ho pagato il servizio, ossia la presenza di PISCINA e SPA, chiedo il rimborso parziale della quota pagata e relativa al periodo in cui non mi avete concesso di usufruire del servizio. La richiesta minima è pari a 397,14 euro ossia: 11,031 euro al mese x 36 mesi Anno 2024 da luglio a dicembre = 6 mesi Anno 2025 = 12 mesi Anno 2026 = 12 mesi Anno 2027 = 6 mesi A tale importo mi riservo di chiedere un risarcimento da quantificare. TEMPISTICHE In mancanza di un Vs riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti in base all'Art. 1454 del Codice Civile (Diffida ad adempiere). Attendo Vs riscontro positivo entro e non oltre il 20/10/24. E.N.