Bacheca dei reclami

Buongiorno ,a seguito della richiesta di una visura catastale al costo di € 3,90 effettuata il 15 novembre 2023 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito, ripeto, MAI sottoscritto. Accortami di questo fatto, solo ieri ho immediatamente provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito e tramite mail ho richiesto immediatamente il rimborso, ma mi è stato accordato solo l'ultimo pagamento di 49,50. A prova dell'abbonamento truffaldino e poco chiaro aggiungo che non ho mai ricevuto un codice cliente né fatture di pagamento, bensì solo la visura acquistata La mia richiesta è quella di un totale rimborso degli 8 mesi pagati, da novembre a giugno (sperando che la promessa di rimborso dell'ultima rata di luglio sia reale) di euro 396,00 cifra indebitamente sottratta alla sottoscritta.

Spett. Fly-Go In data 29 marzo 2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto volo, posti a sedere e check-in gratuito per il volo Treviso Tirana a/r . Chiamando il servizio clienti per il check-in alla partenza, prevista per il 25 giugno 2024, ho chiesto conferma che non servisse richiamare per lo stesso al ritorno. La gentile operatrice mi ha rassicurata che non era necessario e di aspettare le carte d'imbraco sulla e-mail personale; tutto ciò non è avvenuto entro la data del rientro in Italia prevista per il giorno 03 luglio 2024 e all'aeroporto dopo diverse traversie sono approdata all'ufficio preposto alla stampa dei biglietti attivo proprio per queste evenienze, costo 90€ per due biglietti (eravamo in due persone) , oltretutto abbiamo anche rischiato di perdere il volo per le lungaggini dovute al mancato invio di una qualsiasi e-mail da parte dell'operatore Fly-Go. Un tanto per richiedere il risarcimento della spesa e del danno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti, Sonia Schugur

Spett. INTERVENTO S.O.S 24 H DI BATTISTA VALENTINO In data 15/07/2024 ho approvato l'esecuzione di lavoro sostituzione di due componenti del quadro elettrico (guasti) e successivamente, su forte sollecito dei tecnici intervenuti anche delle restanti tre componenti non guaste, concordando un corrispettivo pari a 2586,40 €. I tecnici che sono intervenuti hanno sostituito dei magneto termici da 16 Ampere con soluzioni ad amperaggio più alto sfruttando la paura di un possibile incendio del quadro elettrico e il pericolo per i miei famigliari. A seguito della sostituzione dei primi due pezzi che avevano avuto il problema hanno caldamente invitato, per mettermi in sicurezza, di sostituire anche gli altri componenti. Il risultato di questo è che, come confermatomi da due elettricisti differenti ai quali mi sono rivolto per ricevere una perizia (in fase di realizzazione) questa operazione ha messo in pericolo il sistema elettrico con la possibilità che ora possano fondersi i cavi e che non parta nemmeno il salva vita. Al momento mi è stato consigliato di utilizzare in maniera minima l'impianto eletterico per non surriscaldare il sistema e dovrò quindi procedere al ripristino di quanto erronemante fatto. Pertanto sono ora a richiedere un completo rimborso di quanto pagato (2586,40 €). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il roomba j7 che ho acquistato ha da subito presentato problemi . Contattato l’assistenza più volte e inviato per ben 3 volte per sistemarlo , mi è stato riconsegnato con il medesimo problema. Purtoppo nella modalità aspira e lava , non bagna completamente il panno lasciando tre strisce come già inviato all’azienda la foto ed anche il video . Loro scrivono di aver testato il robot e che risulta funzionante correttamente , ma non è così , pertanto chiedo la sostituzione in quanto non posso continuare a spedire all’azienda LTR Service S.r.l. La fattura di oggi è la n 15354-gar Attendo Cordiali saluti Mucedola Rita Nadilla

Spett. F. Ferrajoli & C In data 20/06/2024 ho acquistato presso la vostra concessionaria in Casamarciano l'autovettura Jeep Compass E-ibrid My 24 TG. GV 374 AJ pagando contestualmente l’importo di Euro 35.599,00 mediante Bonifici e in occasione del ritiro in data 27/06/24 l'importo di Euro 350,00 per costo e montaggio accessorio barre tetto cromate mediante carta di credito. Il giorno 27/06/2024 mi recavo presso la vostra sede per il ritiro della su indicata vettura e già lo stesso giorno ed i giorni successivi riscontravo che, dopo avere provato innumerevoli volte a regolare lo stesso, il sedile di guida mi risultava non ergonomico procurandomi una posizione innaturale come dire affossata nella seduta procurandomi forti mal di schiena. Pertanto nei primi giorni di Luglio segnalavo il problema contattando il Sig. Francesco dell'Assistenza di Napoli, il Vs. Venditore Sig. Gianluca Di Tuccio, più volte al telefono e Via Whatsapp, ed il Sig. Antonio Sibilio Capo Officina questo presso la Vs. sede il giorno 11 luglio ed inviando due pec il giorno 9 e 15 luglio. Unica Vs. risposta l'ho ricevuta verbalmente dal SIg. Sibilio che mi ha offerto disponibilità ad analizzare il problema in officina solo il prossimo 5 agosto ad oltre un mese dalla consegna del veicolo e dalle prime segnalazioni e mail pec su indicate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente e/o intervento concreto per risolvere la problematica, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Giuseppe Zirattu

In data 3 luglio 2024 ho acquistato due biglietti aerei con Wizzair andata e ritorno Roma - Amburgo con partenza il 12/8/2024 e ritorno il 28/8/2024 per l'importo 428,70. Nella medesima data ho ricevuto una mail da Fly-Go, la quale confermava che la prenotazione era stata eseguita correttamente e che entro 14 giorni avrei ricevuto una ulteriore mail di conferma con tutti i dettagli della prenotazione. Trascorsi i 14 giorni, non avendo ricevuto alcuna mail, ho provato più volte a contattare il loro call-center senza riuscirci. Ho inviato una prima mail in data 17/7/2024 sollecitando l'invio della conferma e quindi, in pari data, ho inviato altre due mail con le quali, alla luce del loro comportamento scorretto, ho chiesto l'annullamento della prenotazione ed il rimborso di quanto pagato. Allo stato attuale non ho avuto alcun riscontro.

Nell’anno 2015/2016, per beneficiare dei bonus per ristrutturazione e riqualificazione energetica, ho fatto eseguire alcuni lavori nella mia abitazione tra cui: • Impianto ibrido per riscaldamento invernale e raffrescamento estivo realizzato mediante gruppo idronico “trio IMMERGAS” costituito da caldaia a condensazione VICTRIX/PLUS, pompa di calore AUDAX E BOLLITORE ad accumulo preisolato; • Split interni per raffrescamento estivo; • Condotti per l’aspirazione l’espulsione dei fumi; • Valvole termostatiche sui radiatori. Contestualmente è stato installato sul tetto dell’abitazione un • Impianto fotovoltaico solarwatt da 4,5 kwh. I lavori sono stati commissionati a ECO CASA s.r.l di Cremona che ha agito da general contractor, mentre le opere da idraulico sono state eseguite dalla ditta Termoidraulica Alfianellese di Ambrosini Antonio e c s.n.c. A conclusione dei lavori mi è stata consegnata la dichiarazione di conformità prevista dalle norme relativa all’impianto fotovoltaico, mentre nonostante le continue sollecitazioni telefoniche e in presenza, non sono mai riuscito ad ottenere la dichiarazione di conformità dell’impianto di climatizzazione. Prima che scadano i termini entro i quali l’azienda è tenuta a conservare copia di tale dichiarazione, Chiedo l’intervento del servizio legale di Altroconsumo per ottenere la dichiarazione di conformità dell’impianto termico specificando – di seguito – la ragione sociale e i recapiti delle ditte interessate a rilasciarla: • Termoidraulica Alfianellese di Ambrosini Antonio e c s.n.c. Via Chiesa, 108 25020 Alfianello – BS – PEC: termoidraulicaalf@pec.it • ECO CASA s.r.l. ora ECO FOTOVOLTAICO Via della Fogarina 3 26100Cremona contatti@ecocasasrl.com