Bacheca dei reclami

A marzo del 2024 ho pagato € 0,45 per scaricare un catalogo ora mi trovo con 4 addebiti di € 47,90 ciascuno a nome della società HPY*NOTICES-HELP LONDON per un abbonamento che non ho mai chiesto e utilizzato, chiedo urgentemente il rimborso di tutta la somma altrimenti mi rivolgo ad un legale . Le coordinate le avete visto vi siete prelevati i soldi in modo illecito. La carta è intestata a B. S. Ps: la mail di riferimento e la persona con la quale ho interagito per scaricare il catalogo è Anne contact@123notices.com E. F.

Voglio cancellare il mio account, ma nell'area personale non c'è nessuna possibilità di farlo. In tutti i luoghi dove mi sono registrato tale opportunità è contemplata, perché su Altroconsumo no? Come sono libero di iscrivermi senza dovervi contattare telefonicamente, dovrei essere messo nella condizione di potermi cancellare quando voglio, non vi pare?

Buongiorno, dal 22 al 28 giugno avrei dovuto soggiornare a Malta in un appartamento tramite AirBnb. Tuttavia ho chiesto l'annullamento della prenotazione ed un rimborso completo il 24 giugno a seguito del rinvenimento di una decina di scarafaggi nell'appartamento. AirBnb si è però rifiutata di effettuare un rimborso totale, affermando che gli scarafaggi non sono un insetto "pericoloso" (senza curarsi quindi dei problemi di igiene correlati), e mi ha rimborsato solamente 3 delle 4 notti rimanenti, pari a 216,00 euro. Chiedo a questo punto rimborso totale dell'importo della prenotazione, pari a 592,00 euro. Grazie, Danilo

Buongiorno, Mi chiamo Ginevra, codice socio 7973890-05. Il 16 aprile mi sono iscritta ad Altroconsumo, e il primo pagamento è stato effettuato il 2 Maggio. Alla data odierna NON ho ancora ricevuto il regalo di benvenuto. Gradirei informazioni. Cordiali saluti

Spett. Inticom S.p.a In data 06/07/2024 ho acquistato presso il punto vendita Yamamay New Life di Brocca Barbara Corso Manfredi, 167 71043 Manfredonia (FG) P.IVA : 04438620710 Un COSTUME SLIP CSLU172001 024 XL pagandolo 19,95€ oltre a 0,30€ per il sacchetto. In fase di acquisto ho comunicato alla commessa in sede la mia taglia abituale di slip una 3 XL e la stessa mi consiglia l’acquisto di questo slip XL senza fornire la possibilità di prova dello stesso. In fase di pagamento mi comunica che per qualsiasi problema o inconveniente sarei comunque potuto tornare al punto vendita per rimediare e risolvere l’inconveniente. Dopo essermi recato a casa ho provato a indossare il costume sul mio slip notando da subito che era davvero fuori misura ed eccessivamente stretto quindi dopo circa 20 minuti dall’acquisto torno al punto vendita per comunicare che quella misura non era adatta a me e se potevano darmi magari dello stesso modello una 2XL o una 3XL come i miei slip ma da subito la commessa che mi aveva assistito durante l’acquisto si rifiuta di gestirmi e mi rimbalza al titolare che senza capirne ragione mi dice che in quel punto vendita non si fanno resi di merce provata. Ho cercato di spiegarli che la commessa solo pochi minuti prima mi aveva rassicurato che sarei potuto tornare per qualsiasi evenienza ma non c’è stato verso di trattativa. Guardandomi attorno ho notato inoltre che da nessuna parte c’è scritto che la merce non può essere restituita o di particolari tempistiche o quant’altro relativa a sostituzioni. Non c’è nessun cartello esposto e le commesse per routine dicono ai clienti che non c’è nessun problema in caso di necessità si può tornare al punto vendita per sistemare le problematiche. Ho chiamato dunque le forze dell’ ordine che in quella circostanza non sono potuti intervenire per la natura del fatto. Chiedo dunque la sostituzione o il rimborso del prodotto in quanto sono stato ingannato da questa scorretta pratica di Marketing atta a rassicurazione i clienti in fase di acquisto per aumentare i profitti dell’azienda.

Buongiorno, a seguito vostro riscontro "scaricabarile" del 4 luglio, rispecifico che a seguito conciliazione del 13/05/2024, durante la quale il delegato di IRETI ha asserito che avremmo ricevuto un importo/indennizzo standard (€ 40,25) a titolo di risarcimento per tardivo distacco del POD, sia voi che IRETI continuate a rimbalzarvi la palla dicendo che non ne sapete nulla. Anche nella conciliazione con Engie dell'08/04/2024 un secondo delegato di IRETI aveva asserito la medesima cosa, ma ad oggi nessun rimborso previsto è stato erogato e nessuno sembra volerlo erogare. Tolto la mancata ammissione di responsabilità da parte di IRETI per tutto quanto accaduto nell'arco dei 13 mesi di attesa, questo ulteriore comportamento scorretto lato venditore/distributore è veramente deplorevole. Stiamo parlando di un importo/indennizzo standard, previsto da ARERA e che dev'essere previsto di default in caso di tardiva cessazione e viene erogato tramite il venditore, non potete quindi fare finta di nulla trattenendovi indebitamente dei soldi che sono dovuti. Sottolineo, al fine di escludere inutili asserzioni, che i 35€ erogati da Engie con documento sono frutto di un "ristoro conciliativo" previsto e concordato in fase di conciliazione e quindi NON l'indennizzo per tardiva cessazione previsto da ARERA. Sotto l'estratto dell'articolo 26 - sez. 26.1 del documento "TESTO INTEGRATO DELLA REGOLAZIONE DELLA QUALITÀ COMMERCIALE DEI SERVIZI DI DISTRIBUZIONE E MISURA DELL’ENERGIA ELETTRICA - In vigore dall’1 gennaio 2024" -- Se l’esecuzione della prestazione avviene oltre lo standard, ma entro un tempo doppio dello standard a cui si riferisce la prestazione, è corrisposto l’indennizzo automatico base pari a: i. 40,25 € per i clienti BT domestici e produttori BT; -- Vi prego di mettere quindi fine una volta per tutte a questo ridicolo siparietto, interpellando magari anche al vostro interno la persona che ha partecipato alla conciliazione dell'8 aprile u.s., in qualità di soggetto responsabile/delegato per conto di Engie in fase conciliativa. Il distributore ci rimanda a voi, voi ci rimandate al distributore e continuate a fare il giochetto per sfiancare i clienti affinché ci rinuncino. L'indennizzo deve arrivare tramite il venditore, sempre il venditore è il riferimento per il cliente su tutto ciò che riguarda addebiti/accrediti, quindi confrontatevi direttamente per favore ed erogate ciò che è previsto da regolamento ARERA. Rimango in attesa di cortese e favorevole riscontro.

Salve, Scrivo questa lettera di reclamo per contestare una riparazione non eseguita a regola d'arte e con tempistiche insostenibili. Dopo una lunga attesa e diversi tentativi di riparazione, da parte della ditta individuale Automotostory di Serri Stefano, sita in San Polo d'Enza ( RE ), dopo aver saldato completamente il preventivo che mi era stato presentato, effettuando il pagamento in data 22/05/2024, ho definitivamente ritirato la moto, non funzionante, il giorno 01/07/2024. Premetto che avevo preventivamente preso accordi, descrivendo esattamente quale lavoro/riparazione dovesse essere da loro eseguita, ed ho chiesto un preventivo di spesa e le tempistiche necessarie, per iscritto. Decido quindi di accettare il preventivo ed affidare la moto all'officina, ma dopo aver ritirato la moto, non funzionante per come avrebbe dovuto essere, ed averla riportata indietro per ulteriori verifiche e riparazioni per diverse volte, decido quindi di ritirare la moto definitivamente, ritenendo inaccettabile il trattamento a me riservato ed insoddisfacente il lavoro da loro eseguito. Attualmente, la moto presenta ancora il difetto per cui avevo deciso di portarla a riparare, nonostante il motore sia stato smontato, lavorato, siano state sostituite delle parti ed effettuate delle regolazioni, che non hanno comunque portato alla risoluzione del problema, anzi, la moto ha addirittura iniziato ad avere problemi che prima non aveva mai avuto. Giusto per citarne qualcuno: Consumo d'olio, Evidenti perdite di olio dalle guarnizioni di tenuta della testa ( Elemento che è stato smontato per revisione), Problemi di carburazione, Fumosità allo scarico alle prime accensioni, Spegnimenti continui, Frizione che non lavora bene, Dadi e bulloni non correttamente serrati, Alcuni elementi sono stati smarriti ed altri danneggiati. Alla fine di tutta questa vicenda, ho atteso più di 2 mesi ( dimostrabili) per poter riavere la mia moto, ho pagato a vuoto una prestazione ed ho dovuto sostenere altri costi, quali ad esempio il pagamento dell'assicurazione non usufruita e materiali e componenti di ricambio sprecati. Per tutti questi motivi, essendo totalmente insoddisfatto della riparazione, che non è stata risolutiva, ma bensì ha peggiorato di fatto il corretto funzionamento del mezzo, chiedo ufficialmente: La risoluzione del contratto e la restituzione per intero delle somme versate, fatto salvo le ulteriori spese che ho dovuto sostenere.