Bacheca dei reclami

Dal 2009 possiedo un dispositivo telepass di cui credevo di pagare solamente il canone annuale. Ultimamente guardando più attentamente la fattura ho scoperto che ho pagato per tutti questi anni un servizio non richiesto che ho provveduto a disdire, ma di cui cui ora vorrei il rimborso. Ho apertu due segnalazioni a cui non ho avuto risposta

Buongiorno, mi è successa una cosa strana, mentre prenotavo, in data 15/06/2024, un volo tramite portale FlyGo. Arrivato alla fine dell'iter, stavo visionando gli importi, e verificando se potessi utilizzare qualche sconto tramite carta di credito American Express, quando la pagina si è chiusa, concludendo la prenotazione, addebitando l'importo. Si tratta del volo Ryanair, PNR IWME8Q, del 29/06/2024, Roma-Cracovia. Ho provato a scrivere email, qualche minuto dopo l'accaduto, ed a telefonare (sempre occupato) Portale: https://www.fly-go.it/contatti Unico contatto, in data 17/06, tramite chat: l'operatore. Fra l'altro, sembra che FlyGo faccia pagare 44 euro per questo servizio di prenotazione, praticamente quanto il singolo biglietto! E poi, furbescamente, espongono la loro tariffa solo alla fine, quando devi dare ok alla transazione, e non prima, quando visualizzano i singoli costi. Spero in qualche soluzione e vostro cortese supporto Giuseppe Barbaro

Buongiorno in data 11/06/2024 ho acquistato un biglietto aereo Cagliari/ Bologna solo andata pagato 227,40€. Prenotazione 108123630. Non ho ricevuto alcuna conferma di mail con il numero del volo. Chiedo alla società di aver con urgenza un rimborso del biglietto così da poterlo riprenotare in altro modo. Resto in attesa di un pronto riscontro.

Buongiorno in data 24 marzo 2024 ho effettuato prenotazioni per voli di andata e ritorno da Bologna a Catania tramite Fly-go. Oggi mi sono apprestato ad effettuare il cheeck-in di entrambi i voli senza avere la possibilità di risultati in quanto in entrambi i casi le compagnie (WizzAir e Ryanair) mi dicono che non risultano prenotazioni. Faccio presente che il 1 luglio, come da prenotazioni effettuate, devo partire e l'8 dello stesso mese ritornare per cui, per tranquillità, devo procedere a nuove prenotazioni per non rischiare di non avere risposta in tempo da Fly-go e quindi non poter effettuare i voli. Chiedo pertanto il R I M B O R S O di € 778,69 versato tramite carta di credito ...... 538 il 24-03-24 e confermato da Voi con mail in data 8-4-24, sul c/c con Iban IT 40 J 03062 34210 000001878414. Il pagamento è stato effettuato per i voli : andata 1-7-24 Bologna catania WizzAir volo W 46508 ritorno Ryanair Catanioa Bologna volo FR1088. Contemporaneamente ho attivato un'assicurazioen con Allianz Global Assistance importo 32,52€ per il volo stesso. I passeggeri sono: Castaldini Pietro, Bortolotti Cecilia , Tassinati valentino, Sarasini Dina. In attesa di positivi e celeri riscontri Pietro Castaldini Ps effettuerò un altro invio per allegare la documentazione

Applicazione Nowtv su smartphone A52 Samsung non funziona da settembre 2023. Gli eventi live vengono trasmessi in modo inguardabile,è un problema che si estende a tutti i possessori dello smartphone A52 non solo per me. Il problema è stato riconosciuto dal servizio clienti Now ,ciò nonostante il problema continua. Gli aggiornamenti dell'applicazione non portano a risoluzione del problema. Dobbiamo sostituire noi il telefono per poter usufruire in modo ottimale di un servizio a pagamento? Molti abbonati hanno un servizio vincolato 12 mesi ai live sport.Come risolviamo? Abbonamento Now legato a mail marchesipaolo69@yahoo.com

Con la presente richiedo la disdetta immediata dell'abbonamento 0254587934 intestato a Raffaela Metrangolo, sulla base di condizioni fraudolente in occasione della firma del contratto. Al momento di detta firma, infatti, NON sono state date chiare indicazioni sulla natura del contratto né sugli obblighi da voi sottoscritti. Il vostro personale addetto alla vendita mi ha proposto di sottoscrivere una newsletter: di firmare per ottenere una tessera sconto per l'acquisto di libri. Non si è mai parlato di obbligo di acquisto. Mi è stata fatta unicamente menzione di un catalogo di libri, MAI ARRIVATO. L'adesione non è stata in alcun modo confermata da alcuna successiva telefonata o comunicazione via e-mail da parte vostra. Non ho mai ricevuto alcun tipo di comunicazione, a mezzo cartaceo, elettronico o telefonico, da parte vostra. Non ho mai ricevuto alcun libro da parte vostra. Tutto ciò che mi è pervenuto è stato un sollecito di pagamento di 35 euro per una coppia di libri che non ho mai visto, che non ho mai ordinato e che non desidero avere. Ribadisco la mia volontà di non procedere al pagamento e di non voler ricevere libri da voi, nè ora nè nell'avvenire. Vi invito pertanto a cessare con effetto immediato questa condizione contrattuale fraudolenta, data la natura oscura e manipolatoria delle circostanze di firma del contratto. Cordialmente, Raffaela Metrangolo

Chiedo il rimborso dell' addebito di seguito riportato per pratica fraudolenta e contestuale disattivazione di qualsiasi abbonamento ad esso associato. PAGAMENTO ON LINE 20/05/2024 06.15 MY DATES LONDON GBR N. 631013 euro 50,00

buongiorno sono la Sig.ra De BERNARDI , e ho avuto il piacere di parlare con il Vs. Avv. Sasso per una truffa subita ONLINE. Ho Acquistato su il Sito CHIARA MILANO (o così si identificava) un gilet verde mele con bottonatura in sbieco taglia L reclamizzato in cachemere; dopo circa un mese mi è arrivato un pacco dalla Cina( conservato) senza bolla di consegna con un capo completamente sintetico di errata taglia e mal tagliato. Al mio reclamo perchè il capo non era conforme a quanto indicato chiedendone la restituzione , mi è stato risposto che l'unica soluzione era un buono sconto per ulteriore acquisto malgrado sul sito era espressamente indicata la restituzione del prodotto. Vi allego ordine acquisto e l'ultima lettera scambiata con loro. ultima di una lunga serie.

Spett. MATERASSI BARONE SRL In data 07/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Via Massarenti, 71 – Bologna un un materasso modello Nivola marca Forma 120x200 pagando contestualmente l’importo di € 630,00. Il modello è stato suggerito dalla venditrice la sig.ra Jessica, dopo una nostra seconda visita per richiedere un modello di materasso più sostenuto adatto al peso corporeo di mio figlio (circa 90 kg.) rispetto al precedente scelto durante la prima visita. In quell’occasione la venditrice si è limitata a chiedermi se la rete in mio possesso fosse a doghe o a molle, poiché se fosse stata a molle la garanzia sul materasso decadeva. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, affossamento nella parte centrale del materasso dopo 4 mesi di utilizzo. In data 16/04/2024 mi è stata aperta una pratica per “richiesta visita per sostituzione” con la richiesta di invio di foto del materasso nuovo e della rete in mio possesso, per la verifica della natura del prodotto e dell’entità del difetto da riscontrare la relativa sostituzione del prodotto in garanzia. Dopo il sopralluogo del venditore in data 16/05/2024, la mia richiesta è stata rigettata, poiché il sig. Barone, ha confermato che il materasso era sfondato nella parte centrale a causa della rete usurata non incurvata verso l’alto come avrebbe dovuto essere e pertanto era da sostituire, senza però esprimersi sul da farsi in merito al materasso, ma limitandosi a dirmi che dovevo cambiare la rete e poi ci saremo risentiti. In data 20/5 ho acquistato una nuova rete e un nuovo letto presso un mobilificio che mi consegneranno non prima della fine di luglio. In data 4/6 ho richiamato il sig. Barone per sapere se c’erano novità in merito alla richiesta di sostituzione, ma mi è stato ribadito che il difetto del materasso è stato causato dalla rete inarcata, che per questo motivo è normale che un materasso nuovo si danneggi dopo soli 4 mesi dall’acquisto e che dovevo fare la prova posizionandolo sulla rete nuova ordinata e vedere se presentava ancora il difetto. Questo significava attendere altri 2 mesi dovuti ai tempi di consegna della nuova rete. Contesto quanto sopra in quanto : 1) al momento dell’acquisto non mi è stato specificato esattamente come doveva essere una rete valida per non rischiare di danneggiare il materasso nuovo. Solo in data 7/5 la venditrice mi ha inviato un documento con le specifiche tecniche di una buona rete. Peccato averlo saputo solo dopo 5 mesi dall’acquisto e peccato perché sicuramente avrei acquistato da loro anche la rete 2) il materasso scelto tra i vari modelli proposti dalla venditrice dopo aver richiesto un modello più sostenuto, è troppo morbido e quindi non idoneo ad un peso corporeo di 90 kg, oppure è difettoso di fabbrica Informo che da sabato 8 giugno ho tolto il materasso dal letto e messo da parte nel suo cellophane originale e rimesso il vecchio materasso di 8 anni fa, sicuramente più confortevole del nuovo, per evitare successive accuse su eventuali ulteriori deterioramenti con il passare del tempo. Pertanto da questo momento il materasso è a disposizione per il reso, poiché è completamente inutilizzabile, essendo che anche disteso sul pavimento, presenta lo stesso difetto. Ritengo , inoltre, che se mi fossero date subito le opportune informazioni e se mi fosse stata data una consulenza professionale adeguata alle mie esigenze, non saremmo arrivati a questo punto. Avevo grosse aspettative verso questo rivenditore, poiché non è il primo acquisto che faccio presso di loro, ma ad oggi non posso che esprimere la mia totale insoddisfazione. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura d'acquisto Foto Rapporto d'intervento Scambio di mail