Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
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Tempi di riparazione
Il mio PC, acquistato un anno fa a 900 Euro, quindi ancora in garanzia, si trova in riparazione da più di un mese. Ho immediatamente pagato il preventivo (dovuto alla sostituzione della batteria, garanzia un anno). Il servizio di riparazione non risponde alle mail. Anzi, risponde solo dopo che la sottoscritta chiama lo stesso servizio, chiamate ovviamente a pagamento. Il tempo di riparazione dicono essere dovuto all'attesa di pezzi di ricambio, stessi pezzi disponibili on-line. Sconsiglio vivamente il servizio di assistenza Asus a tutti i consumatori. Di conseguenza sconsiglio i prodotti Asus. .
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