Bacheca dei reclami

mi sono stati attivati servizi Premium (canone opzione Premium) nonchè canone assistenza stradale solo Italia, senza mai averne fatta esplicita richiesta (dal 2020 circa).

In data 02.07.24 alle ore 18:39 entro al casello di Foggia direzione Milano. All'altezza di Modena l'autostrada direzione Milano è completamente chiusa per lavori e vengo deviato sull'autostrada direzione Brennero. Ho dovuto percorre ca. 2ore in più poichè sono stato costretto a raccordarmi a Verona sul tratto Venezia Milano. Oltre al maggior consumo di carburante, tempo di guida ho dovuto pagare anche di più il pedaggio autostradale pari a € 65,70 contro i € 54,00 . Ho inviato reclamo al servizio clienti di autostrade con la magra risposta di rivolgermi a Müovi per il cashback. Fatto la richiesta registrandomi sul sito müovi hanno rimborsato il ritardo dei vari cantieri durante la percorrenza me per quanto riguarda la deviazione loro non sono competenti. Chiedo pertanto il rimborso del maggior costo sostenuto, carburante consumato e il maggior tempo impiegato per la percorrenza quantificabile in € 100.00

Buongiorno con la presente richiedo verifica ed annullamento della pratica n. 2406717864 a nome di Pellegrini Lorenzo per un mancato pagamento del veicolo targato DC62662. Risulta da lettera inviata dalla società ESSEDIESSE un mancato pagamento di € 4,95 in data 15/04/2024 in uscita a CORSO MALTA , Napoli , alle ore 08.53 , non avendo mai percorso quella tratta e di sicuro non con il mio scooter essendo di Bergamo , e in quella data ero regolarmente al mio posto di lavoro qui a Bergamo , cosa facilmente dimostrabile , quindi chiedo cortesemente una verifica per trovare l'errore e l'annullamento del sollecito di pagamento, al contrario chiedo la documentazione con foto che dimostrino il mio transito , in modo da poter procedere per vie legali , in attesa di una vostra risposta vi ringrazio e vi porgo e miei distinti saluti .

E' stato segnalato con una lettera del 16/02/2024 ad Autostrade per l'Italia la problematica relativa all'assenza di barriere fonoassorbenti nella tratta autostradale compresa tra il km 3 ed il km 3,5 della Autostrada A14, careggiata ovest direzione Taranto. L'abitazione si trova ad una distanza di circa 25 metri (vedi mappa allegata) dalla carreggiata autostradale in cui non è presente alcuna barriera di protezione acustica. Gli abitanti sono soggetti esposti ai disagi dovuti al costante rumore causato dal traffico autostradale. NON SI E' AVUTA AD OGGI ANCORA ALCUNA RISPOSTA.

Buongiorno, in data 25/06/2024 ho ricevuto una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti-Firenze emessa in data 17/06/2024 notando la messa in mora che mi intima il pagamento di euro €82,35 entro il 10/07/2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 09/02/2024 con la targa del mio veicolo, entrata: BIGL. SMARRIT e uscita UDINE NORD ore h.17:50. Quanto riportato è assolutamente falso, non sono mai stata lì in quel giorno ma ero presso il mio domicilio (Sud Italia). Ho intenzione di procedere con una denuncia e con chi di dovere qualora non venisse confermato che si tratta di errore o truffa, documentandomi ho notato che esistono articoli con questo tipo di truffa e altre segnalazioni con questo tipo di errore. Chiedo inoltre la prova con foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro.

Gentili, In data 29.06.2024 abbiamo ricevuto lettera da parte di essediesse indirizzata a mia moglie Federica Zecca (CF ZCCFRc87A69E506B) con la quale si richiede il pagamento del pedaggio per il transito al casello di Napoli Est in data 16.02.24, ore 14.12, con la nostra autovettura modello JEEP targato FL180WG. Io e mia moglie siamo effettivamente transitati al suddetto casello, nella corsia riservata al pagamento con carta o contanti, pagando in il pedaggio in contanti appunto, per il quale non è stata richiesta ricevuta, non avendone bisogno (viaggiando per piacere). Considerato che la sbarra si alza solo a pagamento effettuato, spetta a voi dimostrare che tale pagamento non sia stato effettuato. Il sospetto è ancora più grande in considerazione del fatto che tale lettera sia arrivata anche ai miei genitori, per lo stesso motivo: un sospetto mancato pagamento nello stesso identico casello, Napoli est appunto. Anche in questo caso nelle stesse identiche circostanze: pagamento in contanti, senza aver richiesto ricevuta. In quel caso si trattava di un transito il 3.11.2023 alle ore 13.13, targa DW991CX. Essendo entrambi transitati nella corsia riservata al pagamento in contanti o con carta, chiediamo di sapere come sia stato possibile transitare senza aver effettuato il pagamento?

Richiedo ricalcolo importi in quanto il mancato pagamento è dovuto al non funzionamento del sistema di pagamento del casello. Avendo io introdotto il biglietto il casello risultava fuori uso, chiamo il responsabile che mi apre manualmente la sbarra e dice di andare. Richiedo pertanto il ricalcolo dell'importo in quanto il casello di entrata era PADOVA SUD senza nessun tipo di altri addebiti. Saluti e Grazie Dario Guzzella tel 3515925592

Buonasera, per una trasferta di lavoro necessito della ricevuta di pagamento del pedaggio di Autostrade. Sono entrato al casello di Modena Nord e sono uscito al casello di Novi Ligure, in data 10/06/2024. Arrivato alla cassa, nonostante abbia premuto più volte i tasti di emissione ricevuta, quest'ultima non è stata emessa. La targa dell'auto è GB483HP. Vi chiedo cortesemente la ricevuta di pagamento per il tragitto effettuato. Grazie mille, Edoardo T.

Con riferimento al reclamo in oggetto, presentato in data 19/12/2023, da voi accolto con comunicazione inviata alla mia mail in maggio 2024, sono a richiedere modalità e tempi del rimborso di 201 euro da voi dovuto, non avendo ancora ricevuto nulla, ne riscontro alle pec da noi inviate in data 17.05.2024. In assenza di pronto riscontro mi vedrò costretta a adire vie legali. Cordiali saluti

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa, in data 22 maggio 2024, una lettera da ESSEDIESSE recupero crediti - Firenze, con una messa in mora che mi intima il pagamento di € 69,25 euro, entro il 22/05/2024, per un supposto mancato pagamento di pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 18/11/2023, la targa del mio veicolo, con uscita PISA NORD ore 14.18 e la mancata esibizione del biglietto di ingresso, a Vostro dire smarrito, con ricalcolo del pedaggio " dal casello di ingresso più lontano ( C.d.S. art.176 com. 16 )". Quanto riportato nella lettera è non veritiero e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio indirizzo di lavoro, intento ad evadere l'ultimo dei tre appuntamenti in agenda per quella giornata, appuntamenti regolarmente avvenuti e con clienti tutti disposti a testimoniarne la veridicità. Ritengo pertanto che la pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Richiedo altresì e comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo, la targa del veicolo in questione e l'effettiva rilevazione della data e dell'orario. Ho inoltre seria intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa . In attesa di un vostro gentile e dovuto riscontro porgo Distinti saluti Leonardo Azzini P.s. Trovo inoltre ulteriormente scorretto il Servizio di Poste Italiane che recapita senza alcuna cura missive già in scadenza.