Bacheca dei reclami

Buongiorno, Scrivo in merito ad una pratica (numero 2437163518) ricevuta da parte di Youverse per mancato pagamento di un pedaggio in data 04/05/2025 ore 23:52 in uscita FUORIGROTTA Tangenziale di Napoli. Il veicolo in questione è a me intestato (Giuseppe Renzi), targa EG901NC. Il pagamento da effettuare è di 4.10euro, ma io non ho mai preso con il mio veicolo la suddetta uscita in suddetta data. Immagino che si tratti potenzialmente di una lettura erronea della targa, pertanto sollecito relative verifiche. Nel ringraziare porgo Cordiali Saluti.

Voglio segnalare che con questa sera 11/09/2025 è la quarta volta che trovo lo svincolo per Firenze da Roma Nord chiuso senza nessuna segnalazione. Inoltre devo fare 40 km in più e li devo pagare io! Voglio un risarcimento !

Ho ricevuto una lettera da YOUVERSE che dice di rappresentare le autostrade. Dice, con una lettera del 14 aprile 2025 ricevuta adesso, che non ho pagato un casello autostradale a Roma ovest. Non capisco se è una truffa, perché ho letto altri reclami dello stesso tipo. Il pagamento richiesto per me è 6,45 euro. Il mio numero di targa è CH751VX. Gradirei un riscontro, la ringrazio.

quanto è successo ha dell incredibile. sono entrato ad un casello di altopascio e dopo circa 15 mnuti arrivato a uscita migliarino pisano. inserito il biglietto mi è venuto fuori una scritta ora non ricordo bene mi sembra biglietto non validi e da pagare 67 eu e il biglietto la macchinetta non me lo ha ridato. io arrabbiatissimo pigio il pulsante rosso una due tre 4 volte e niente risposta. intanto molte auto dietro e tutti arrabbiati io ho spiegato il fatto e una signora dietro ha telef a polizia e ci parlai anche io mentre al numero di autostrada niente risposta forse perche era sabato.. dopo altre prove al pulsante rosso i risponde qualcuno.(HO PASSATO LI FERMO CIRCA 15-20 MINUTI DA INCUBO- ore 17 passate del 18 gennaio 2025. spiego la situazione e la voce mi dice dove ero entrato ed io altopascio e mi fece apparire la scritta di tariffa normale da pagare ovvero 2,50 pagata in contanti ma purtroopo reduce da 15 minuti li con grande stress non ho preso ricevuta. poi venne fuori una persona da uno sgabuzziono e mi disse che non avrei avuto problemi e invece ora mi sono arrivate 70eu da pagare-- oltre la beffa l ingannoauto cy 5333fw--- IO IL 18 SERA SPEDIII SUBITO MAIL DI CONTESTAZIONE E IDEM IL GIORNO DOPO -MAI RICEVUTA RISPOSTA DA AUTOSTRADE, E INTANTO STO PASSANDO UN ALTRA VOLTA GIORNI DI FORTE STRESS

Buonasera, all'inizio di aprile 2025 ho dato disdetta al contratto Telepass business firmato nel 2009 e richiesto la restituzione della caparra versata con interessi (300 €), ma, ad oggi, nonostante numerose email pec e telefonate, la caparra non mi è stata ancora restituita

Buongiorno, in data 04/07/2025 ho richiesto rimborso per mancato utilizzo e/o credito residuo delle Viacard 6063.34050 (vs rif. 05242000) e 6062.52198 (vs rif. 05241987) - trattasi di 2 Viacard di taglio €50 (una col saldo intatto di € 50 mentre l'altra con credito residuo minimale in quanto utilizzata quasi per intero). Ad oggi, decorso quasi un mese, non ho avuto alcun riscontro. Chiedo un rapido aggiornamento sulla lavorazione delle richieste del 04/07 (rif. 05242000 e 05241987) e sulla potenziale tempistica di accredito tramite bonifico sull'IBAN comunicatavi nel webform di richiesta. Attendo riscontro e porgo cordiali saluti

Buongiorno, in data 27/06/2025 ho inviato una pec per chiedere il rimborso dei danni subiti alla quale avete risposto negativamente con una pec il 25/07/2025. Nella pec di risposta affermate che non avete ricevuto "nessuna segnalazione/comunicazione della presenza dell'insidia sulla carreggiata precedente all'incidente". Fatto salva la veridicità dell'affermazione, sono non dubitabili 2 fatti: 1. che la mia costituisce indubbia segnalazione che vi fosse una insidia sul tratto autostradale. 2. che vi fosse un cantiere di manutenzione in quel tratto di autostrada. Appare del tutto evidente, se la mia richiesta fosse rimborsabile solo se fosse successiva ad una precedente segnalazione, il paradosso per il quale solo un utente che subisce un danno diverso dal primo sia nel diritto di ottenere un risarcimento. Vi chiedo pertanto di procedere con la liquidazione del danno subito per un totale di eur 240 che vi chiedo di liquidare sul mio conto corrente iban IT60R0315801600CC1010129388 entro e non oltre 30 gg dalla data odierna, diversamente sarò costretto ad adire le vie legali. Distinti saluti Tommaso Povelato

Buongiorno, ho ricevuto da una società di recupero crediti un modulo per il pagamento di un mancato pedaggio a causa di un biglietto smarrito. La targa dell’auto è la seguente FT231GK in data 28/12/2024, ore 17:57 presso l’uscita “Rosignano bar”. Quanto descritto è assolutamente impossibile in quanto in tale data e orario mi trovavo in tutt’altra regione. Gradirei che la pratica di recupero crediti venisse annullata per evitare di adire le vie legali. In attesa di vostro riscontro.

Buongiorno, ho ricevuto in data 7 luglio 2025 presso il mio domicilio da parte di Youverse Spa una lettera avente ad oggetto "mancato pagamento pedaggio" dove mi viene intimato il pagamento di euro 85,10 entro il 16 luglio 2025. Il dettaglio del transito riporta che il giorno 4 gennaio 2025 l'autovettura targata EN664WZ, di mia proprietà, sarebbe transitata in entrata con "biglietto smarrito"? e in uscita al casello di Roma Nord alle ore 13.02, senza versare alcun importo. Quanto riportato nella lettera non è possibile: il giorno 4 gennaio 2025 mi trovavo infatti insieme a mia moglie presso la "Trattoria Elena" sita in Valmontone alla via Genazzano 117, presso la quale avevo prenotato per pranzo alle ore 13.00 e presso la quale pagavo con carta di debito (pagamento tracciato ed allegato al presente reclamo) alle ore 13.48, a pasto concluso. Appare pertanto impossibile che alle ore 13.02 la mia macchina, guidata da me personalmente e che era parcheggiata presso la suddetta trattoria, possa aver transitato al casello di Roma Nord, ad oltre 60 km di distanza. Pertanto richiedo foto e video che documenti il passaggio della mia autovettura al casello di Roma Nord alle ore 13.02 del 4 gennaio 2025 senza pagare il pedaggio. Potendosi trattare di errore o anche di una truffa ai miei danni mi riservo di procedere per le vie legali qualora non venisse dimostrato il mancato pagamento del pedaggio riferito alla mia vettura e non si proceda conseguentemente all'annullamento della richiesta numero pratica Youverse 9112380358. Richiedo un cortese quanto celere riscontro alla presente. Distinti saluti Andrea Filippini