Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato un abbonamento per l'Infinity Gauntlet, il primo invio tutto ok.Ho trovato il tracking assegnato al mio primo invio senza problemi.Al secondo invio cerco il link ma non lo trovo, alla mia richiesta di assistenza mi viene risposto che il mio pacco è stato spedito e posso avanzare un reclamo dopo 34 giorni dall'invio.Perche solo il primo pacco era tracciato?che sicurezza ho di ricevere gli articoli se la posta non è ne tracciata ne assicurata?Leggo di tantissima gente che non riceve pacchi da mesi.Non è il caso di muoversi per una class action?

buongiorno sono mesi che aspetto di ricevere i pacchi 3 e 4 dopo aver ricevuto i pacchi 1 e 2 non è praticamente arrivato più niente.Il pacco 3 doveva arrivare nel mese di ottobre/novembre, è stato fatto un reso con ulteriore invio dello stesso, sarebbe dovuto arrivare nel mese di dicembre ma niente.....IL pacco 4 è stato spedito nel mese di novembre, ad oggi neanche l'ombra, ho dovuto disdire ed eliminare il mio abbonamento con urgenza evitando che non venissero detratti atri soldi per altre spedizioni che probabilmente non sarebbero arrivate.Chiedo pertanto a distanza di mesi che mi vengano rimborsati i soldi spesi per il pacco 3 e 4 cosi che possa nell'eventualità continuare la collezione dal mio edicolante di fiducia.

La Collezione storie sonore Disney sembra non finire mai,pacchi che partono e non so quale giro facciano prima di essere consegnati. mi hanno risposto e rimborsato i pacchi 19 e 20 dicendomi di avvertire non appena fossero arrivati che avrebbero provveduto a rinviate gli ultimi 2, ovviamente già pagati mesi fa...gli ho scritto diverse volte,sono spariti,servizio clienti scomparso nel nulla....mai più un abbonamento con de agostini MAI PIÙ Chiedo la consegna dei pacchi 21 e 22 o quantomeno il rimborso, più risarcimento danni

Buongiorno, ho attivato l'abbonamento a magiche storie sonore in data 12/09/2022. Solo dopo mi sono accorta che stessi sbagliando ordine (visto che i numeri di magiche storie sonore li ho già). Ho chiamato subito per sapere se fosse possibile bloccare l'abbonamento prima che si attivasse la risposta è stata negativa. Ho richiamato una seconda volta (nel frattempo l'abbonamento si è attivato), appena chiedo di recidere l'abbonamento mi viene risposto che non è possibile farlo perché ancora non lo vedo nel loro computer. Non capisco come sia possibile che a me dice che è attivo, ma loro non lo vedano.

Salve, da quanto ho capito la vostra truffa sta nel mandare pacchi tracciati per la prima spedizione (per farvi sembrare un'azienda seria) e dopo mandare spedizioni fantasma? L'ultimo invio è del 28/03/2022, naturalmente senza tracciamento. Ho letto online che dite di aspettare almeno un mese? Siccome i pacchi arrivano a piedi oppure in bici? E nel frattempo che aspettiamo effettuerete un'altro addebito per un'altra spedizione che anch'essa partirà in bici/trattore? Se potete spiegare meglio con quale mezzo vengono spediti e perchè ci vuole un mese quando la prima è arrivata entro 2 giorni con tracciamento. Grazie mille, Marko

Spett. de agostini Sono titolare del contratto per IT0000000025762 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] abbonamento knight rider dopo aver completato il montaggio lo stesso modello ha funzionato solo per 2/3 volte, aver speso piu di 1300,00 per avere un modello statico lo compravo al negozio, ho provato a contattare il servizio cliente ma senza riscontro