Bacheca dei reclami

Buongiorno, in riferimento alla Vs. risposta del 09/04/2024, riferimento Numero Pratica 05843220, con la presente sono a richiedere ulteriore verifica sul rimborso richiesto in quanto l'auto risultava, al momento dell'intervento di sostituzione, in garanzia legale di 1 anno. (acquisto autovettura il 02.05.2022) Chiedo pertanto il rimborso delle spese sostenute al 100%, per l'importo indicato nella fattura num. 149 del 23 febbraio 2023. Allego alla presente Vs. risposta ricevuta e carta di circolazione. Resto in attesa di un Vs. riscontro in merito. Cordiali Saluti Luca Redaelli

Spett.le Peugeot, io Alberto Bauducco in qualità di socio Altroconsumo con codice identificativo 6848799-17 scrivo a nome di Nadia Giovannacci proprietaria di una Peugeot 3008 targata FG882HD, per chiedere il rimborso, a seguito della sostituzione del serbatoio UREA-ADBLUE, dopo aver aderito in data 31 agosto 2023 alla “class action” promossa da Altroconsumo con codice di iscrizione 1381501. I lavori di riparazione e sostituzione del serbatoio sono stati eseguiti presso l’officina autorizzata di Fossano (CN) 12045 di Bramardi Armando sita in via Cardinal Beltrami, per un importo totale pari a 1142,48 euro. Come si può vedere, da fattura che allego a questo reclamo, la riparazione è stata effettuata ad aprile 2022 perciò, nonostante sia fuori garanzia, il rimborso, anche se parziale dovrebbe essermi riconosciuto. Nonostante siano trascorsi più di 3 mesi, ad oggi non ho ancora ricevuto una lettera da parte vostra in cui mi venga riconosciuto il rimborso o una compensazione. La vettura è stata immatricolata il 30/12/2016 e essendo la riparazione effettuata ad aprile 2022 significa che l’auto aveva meno di 8 anni, ma più di 5 anni ed al momento della riparazione aveva percorso all’ incirca 75.000 km. Di conseguenza, dopo, aver letto attentamente la guida sugli impegni da voi garantiti, il rimborso che dovrei ricevere ammonterebbe al 70% (da 50.001 a 80.000 km) come da tabella. Pertanto chiedo il rimborso del 70% del prezzo di sostituzione del serbatoio, come da fattura allegata, che corrisponde a (746,46*1,22*0,70) euro + i 30 euro spettanti per la mano d’ opera per un totale complessivo di 637,48 euro. Rimango in attesa di un pronto riscontro. Ringraziando per il supporto che mi fornirete, l’occasione è gradita per porgere Cordiali Saluti. Alberto Bauducco

Buongiorno, con la presente chiedo il rimborso della fattura in oggetto, relativa alla sostituzione del Serbatoio Urea ed i vari componenti come indicato in fattura (allegata), sulla base degli accordi con Altroconsumo. Allego inoltre copia della prima pagina del libretto dell'autovettura. Rimanendo in attesa di vostro riscontro, porgo cordiali saluti. Greta Rigonelli

Risulto fra gli iscritti con il codice di cui sopra alla action class ma, a fronte della vertenza definita, non ho avuto nessuna comunicazione da parte di Peugeot in merito all'esito della stessa o della scelta fra il rimborso presso l'officina o il buono. Bogani Gianluigi

Spett.le Peugeot, Io sottoscritta Liliana Maria Colucci possessore di una Peugeot 3008 targata FL519AH, con la presente, in forza degli impegni presi tra la vostra società e l'Antitrust per il tramite della "classe action" promossa da Altroconsumo - di cui sono socio con tessera 7604596-87, CHIEDO il rimborso di quanto speso per la sostituzione del serbatoio Ad-blue. I lavori di riparazione e sostituzione del serbatoio, iniettore urea e azzeramento errori, sono stati eseguiti tutti presso l'officina autorizzata Peugeot EFFE CI CAR SRL Via Toscanini 1 20093 Cologno Monzese (MI) con codice cliente C0002534. Come da accordi che Citroen e Peugeot hanno sottoscritto con Antitrust che prevedono delle compensazioni pecuniarie per gli automobilisti coinvolti. Chiedo dunque a Peugeot un rimborso pecuniario in denaro su conto corrente bancario personale (né buoni o sconti su prossime riparazioni/sostituzioni, né rimborso da parte dell’ officina riparatrice. Dalle fatture si evince che i ricambi non sono stati scontati del 100%, che l'autovettura VIN-VF3MCBHZWHS193661 immatricolata Il 13/07/2017 all'atto dei lavori fatti antecedentemente la data della fattura n° 22OF/00295 del 11/07/2022 rientrava nei 5 anni dalla consegna e non superava i 150’000 km al momento della riparazione. Il rimborso richiesto è pari alla somma per la restante parte del serbatoio ad-blue di € 747,54 + IVA per arrivare allo sconto del 100% e di €30,00+iva per il costo della mano d’opera sostenuta. Intestatario: Liliana Maria Colucci Banca: BANCA INTESA SAN PAOLO IBAN: IT14O0306920705100000003315

In seguito al mio precedente reclamo in data 4/4/24 mi sono recato presso l'officina Micheletti di Borgomanero, dove ho già ripetutamente portato l'auto Peugeot 3008 di mia proprietà targa GL725BC, per un problema di non funzionamento tergicristalli e accensione spia ADblue, la suddetta officina mi comunica che da Peugeot non sono arrivate comunicazioni per la soluzione del problema e che dovrei lasciare l'auto presso l'officina nella probabilità non certa di soluzione dei problemi, non viene proposta sostituzione serbatoio adblue. Data la scarsità dei mezzi pubblici della zona e il fatto che l'auto è stata portata ripetutamente in officina da oltre un mese senza alcuna soluzione, ho scritto nella stessa data per posta certificata a Peugeot, la mia intenzione, sebbene l'auto sia in garanzia di far effettuare controllo e eventuale riparazione presso officina di mia fiducia, dato che la situazione è insostenibile e non viene effettuata alcuna assistenza. La presente per informarvi e come documento per futura azione legale di rimborso di eventuali riparazioni da me sostenute . In fede Andrea Maria Toschi

Sono proprietario di un Peugeot Rifter immatricolata in 05/2019, con motore HDI 1.5 130 CV La vettura, non ha ancora 5 anni, dall’immatricolazione. Mi sembrano pochi per il danno subito. Autovettura inizialmente pare funzionare bene, eseguiti tutti i tagliandi nei tempi precisi e trattata con ogni cura. Primo guaio, AD BLUE cristallizza nel serbatoio, sapete benissimo di cosa si tratta, leggendo in internet ho scoperto che è successo a moltissimi possessori. Purtroppo a me, appena scaduta la garanzia. Un classico. Altro guaio di portata maggiore, anche di questo siete perfettamente a conoscenza, sembra si sia rotta la catena che aziona albero a camme. Auto ferma in autostrada a 70 km. da casa, recuperata e portata dal nostro meccanico di fiducia che ti espone il problema, asserendo che ci sono 260 "persone" prima di te che aspettano lo stesso ricambio. Ovviamente attendere il ricambio ha un tempo di attesa non precisato e un costo alto per la sostituzione. Morale, solo i pezzi da sostituire, se non si fosse rotto altro, tipo valvole storte ecc., il costo sarebbe di circa 2000 euro, preventivo totale 4500 euro, con attesa. Altra possibilità, sostituzione totale del motore, molto veloce, ma direi inaccettabile. Siamo molto più che dispiaciuti. Abbiamo solo una certezza, mai più una Peugeot. Perché si dubita anche della serietà non solo del caso. Questo è quello che ho scritto a Peugeot per segnalare il caso, nessuna risposta.

Da:A: 'servizioclienti.peugeot@mpsacert.it' [servizioclienti.peugeot@mpsacert.it]; 'luna.sguaitamatti@feninoauto.it' [luna.sguaitamatti@feninoauto.it]; 'christian.fenino@feninoauto.it' [christian.fenino@feninoauto.it]; AAAlessia (alessia@casileecasile.it) [alessia@casileecasile.it]; 'sportelloprodotti@gestionaleconsumatori.it' [sportelloprodotti@gestionaleconsumatori.it] Oggetto: I: Auto PEUGEOUT 5008 Targa GJ604AA-20 MAIL al 5 MARZO ATTENZIONE DIREZIONE GENERALE PEUGEOT E PER CONOSCENZA CONCESSIONARIO FENINO TREZZANO SUL NAVIGLIO Riscontriamo la vostra mail certificata del giorno 11 marzo ore 16,45 CONTESTANDO IN TOTO IL CONTENUTO RITENENDOLO OFFENSIVO NEI NOSTRI CONFRONTI. VI PRECISIAMO CHE NON ACCETTIAMO NEL MODO ASSOLUTO LA VOSTRA PROPOSTA DI UN RIMBORSO DI 150 EURO IVA INCLUSA QUALE GESTO PER CHIUDERE EVENTUALE CONTENZIOSO. OLTRE A PRECISARVI QUESTO INVITIAMO ALTRO CONSUMO CHE CI LEGGE IN COPIA A DARCI ISTRUZIONI SU COME PROSEGUIRE NELLA VERTENZA PER LA RICHIESTA DANNI E VI PRECISIAMO ANCHE CHE NOI CONTINUEREMO A RIPORTARE SUI VARI SOCIAL LE VARIE FASI DELLA VERTENZA ALLEGANDO LA RELATIVA DOCUMENTAZIONE E CORRISPONDENZA E CREDO CHE NESSUNO POSSA VIETARCI DI FARE QUESTO IN QUANTO NOI NON AGGIUNGEREMO ALCUN COMMENTO PERSONALE MA BASTANO SOLO LE MIGLIAIA DI LAMENTELE PRESENTI SU GOOGLE. IERI POMERIGGIO ABBIAMO RITIRATO L’AUTO CI è STATA CONSEGNATA UNA FATTURA PER LAVORI DI RIPARAZIONE PER 4.343 EURO,SENZA NULLA A NOSTRO CARICO, SENZA LA PRESENZA DI ALCUN RESPONSABILE DELLA CONCESSIONARIA CHE CI HA VENDUTO L’AUTO MA SOLO DI UN MECCANICO CHE CI HA CONSEGNATO LE CHIAVI E SENZA PRECISARCI ALTRO. STAMATTINA SIAMO DOVUTI TORNARE IN QUANTO C’E’ LA VIDEOCAMERA RETROMARCIA CHE NON FUNZIONA E CI HANNO DETTO DI TORNARE IL 18 MARZO IN QUANTO NON AVEVANO TEMPO. IN SINTESI VI FACCIAMO PRESENTE: -NON AVETE TENUTO IN MINIMA CONSIDERAZIONE IL GRAVE PERICOLO CORSO PER IL BLOCCO DEL MOTORE E FORSE PER VOI LA VITA UMANA VALE POCO E ANCHE IL FATTO CHE UNA PERSONA CHE HA AVUTO QUESTI PROBLEMI NON SI SENTA PIU’ SICURA DI GUIDARE QUESTA AUTO. - DI CASI COME IL MIO CE NE SONO A MIGLIAIA,VEDERE INTERNET PER QUANTO RIGUARDA LE RICHIESTE: -LA GARANZIA DEVE ESSERE AUTORIZZATA PER 4 ANNI DAL MOMENTO DEL CAMBIO MOTORE IN QUANTO IO AVEVO PAGATO PER ESTENDERE LA GARANZIA A 4 ANNI E QUINDI LA GARANZIA DEVE DECORRERE DAL MOMENTO IN CUI HANNO CAMBIATO IL MOTORE PER ALTRI 4 ANNI E TERMINARE IL 10 MARZO 2028. -PER QUANTO RIGUARDA LE VOSTRE AFFERMAZIONI SULLE PROPOSTE DI AUTO SOSTITUTIVA CI SONO MAIL PRECISE DOVE CONTESTAVAMO IL FATTO CHE PER LE PRIME TRE VOLTE CI ERANO STATE PROPOSTE TRE AUTO,LANCIA Y 10,DI LIVELLO INFERIORE CHE ABBIAMO RIFIUTATO MENTRE QUANDO CI E’ STATA PROPOSTA LA RAVA L’ABBIAMO RITIRATA MA CON OBBLICO DI RESTITUZIONE ENTRO 5 GIORNI ED ABBIAMO DOVUTO ANNULLARE IL VIAGGIO ALL’ESTERO. -L’AUTO CON IL MOTORE CAMBIATO HA UN VALORE RIDOTTO E SARA’ MIA CURA FAR FARE UNA PERIZIA A UN ESPERTO QUALIFICATO DEL SETTORE DA SOTTOPORRE AL GIUDICE -PER I DANNI ECONOMICI SARANNO QUANTIFICATI NELLE SEDI COMPETENTI CON RELATIVA DOCUMENTAZIONE SE RITENETEN DI NON VALUTARE LE NOSTRE PROPOSTE INVITIAMO IL COMITATO CONSUMATORI A PRESTARCI LA SUA CONSULENZA E CONSIDERANDO ANCHE TUTTI I CASI CHE CI SONO SU INTERNET VALUTARE UNA CLASS ACTION SE LA RITIENE PERCORRIBILE. ATTENDIAMO VOSTRO URGENTE RISCONTRO PRIMA DI PROCEDERE E INVIAMO DISTINTI SALUTI. CASILE ALESSIA ANTONIA

Buongiorno , lo scorso anno ho sostituito il serbatoio del adblue perché risultava guasto , sono andato in un autofficina autorizzata , voglio avere un rimborso !