Bacheca dei reclami

Sono utilizzatore del servizio spediamo.it da più di un anno. Peso e misuro singolarmente i pacchi, indicando sempre misure e pesi superiori per evitare le loro difformità che si presentano costantemente. Mediamente 32 euro a spedizione. Questa settimana 2 difformità da contestare di cui una già pagata per evitare inutili perdite di tempo ma la seconda da oltre 100 euro è una truffa bella e buona. Si parla per lo più di pallet sempre di stesse dimensioni Spedizioni acquistate per fino a 150 Kg contestate come Fino a 500. E' una guerra costante di contestazioni che a volte non vengono accettate e si deve pagare il supplemento. Da mia esperienza non mi sento di consigliarlo a nessuno paragonato agli altri servizi analoghi. Ogni tanto è palese che ci provano per raccimolare soldi ma la cosa più assurda è successa questa settimana in cui aprono due contestazioni DI STESSO PRODOTTO indicando DUE fasce di peso diverso. Siamo davvero nel ridicolo

Salve, comunico che per la spedizione del pacco contrassegnata dal n. A762-412-834-835 regolarmente ritirata al domicilio del mittente in data 2.5.2023, ho ricevuto in data 4.5.23, tramite mail, la comunicazione che il pacco non è stato consegnato per INDIRIZZO ERRATO. Allo stesso indirizzo De Leonardis Federica Via Bassano del Grappa n. 1 20093 Cologno Monzese, tramite spediamo.it ho effettuato spedizioni in data 20.12.2020 - 3.3.2022 - 12.1.2023 - 15.3.2023 tutte regolarmente consegnate. Mi meraviglia non poco che per l'ultima spedizione non sia stato trovato l'indirizzo, tra l'altro facilmente reperobile tramite Google Maps e nonostante sull'etichetta fosse chiaramente indicato il numero telefonico del destinatario. A questo punto era inutile chiedere lo svincolo in quanto, con la causale INDIRIZZO ERRATO, il pacco sarebbe rimasto in giacenza. In consoderazione di tanto il destinatario, è stato costretto, non avendo mezzi di trasporto a servirsi di un taxi pubblico per ritirare il pacco presso il magazzino di Vimodrone. Costo dell'operazione 30 Euro. Per quanto sopra chiedo il rimborso della spesa sostenuta per il ritiro del pacco. Vi informo inoltre che ho provveduto ad inoltrare il reclamo a Spediamo.it, mi hanno risposto che il pacco risulta consegnato al destinatario in data 4.5.23, ma non hanno specificato che lo stesso è stato ritirato presso il loro magazzino ed hanno chiuso il reclamo. Vi informo inoltre che ho provveduto a inoltrare regolare reclamo a Poste.it, mi hanno risposto che dovevo reclamare allo spedizioniere. Cordiali saluti.

Buongiorno,attendo da 25 giorni la consegna di un pacco che è sparito nel nulla. Dopo reclami a Spediamo.it, Poste Italiane, Sda, Agicom, tutti brancolano nel buio.Poste Italiane mi informa di un ipotetico indennizzo inviato a Spediamo.it, che non mi ha aggiornato in merito. Il multicollo di 2 pacchi è arrivato spezzato, sono riuscita a recuperare uno dei due pacchi girando per le sedi SDA di tutta la Campania. Di questo pacco n.288365I162340 è sparita invece ogni traccia.

Buongiorno, avevo prenotato un ritiro per lunedì scorso e da lunedì fino a giovedì (venerdì era festa quindi non è da considerarsi come giorno lavorativo) il corriere al quale loro si affidano non si è fatto né vedere né sentire.Stanca di essere presa in giro ho chiesto l'annullamento del ritiro e il rimborso dei 10,59€ spesi.Stamani mi arriva un buono del valore di 6,20€ spendibile sul loro sito.Tralasciando il fatto che ho chiesto esplicitamente di essere rimborsata perché non voglio più spedire con loro, trovo osceno il fatto che si permettano di trattenere dei costi per una spedizione annullata a causa di un loro disservizio.Chiedo dunque che mi venga fatto un rimborso totale sul metodo di pagamento che ho utilizzato per saldare l'ordine.

Salveposso sapere cosa sta succedendo alla spedizione A435-046-641-955il pacco e' stato ritirato il 23 Marzo ancora non risulta consegnato. Ora mi sta contattando l'acquirente del bene perche' sembra che sia stato smarrito.Per favore fate una verifica URGENTEMENTE anche perche' e' stato pagato 87,55 euro (transazione del pagamento tracciabile)grazieda parte del supporto di spediamo.it non ho avuto ancora nessuna risposta/riscontro

Buongiorno,come da comunicazioni intercorse, in merito alla comunicazione di difformità della spedizione n. A063-346-876-004 si comunica che nella bolletta di consegna effettuata da SDA, come da copia inviata per mail, non risulta difformità nel peso e nelle dimensioni della valigia, trattandosi quindi di una errata comunicazione da parte del V/s servizio amministrativo. Come da Voi consigliato per mail ho effettuato il pagamento della differenza come risulta dalla Fattura n.139873 del 07/03/2023. A consegna effettuata l'addetto SDA ha consegnato bolletta di ritiro con il peso e le indicazioni per avere il rimborso di quanto pagato per la difformità inesistente.Essendo un V/s cliente da tanto tempo e non avendo mai avuto una occasione di lamentela per il servizio effettuato, penso si sia trattato effettivamente un errore di comunicazione con SDA e che magari la difformità era da attribuire ad altra spedizione.Sicuro di un accoglimento del reclamo e di un rimborso di quanto pagato con fattura sopra indicata invio cordiali saluti

Buongiorno, sono Giampaolo Dani segnalo che il mese di dicembre dopo essere stato personalmente alla BRT sono stato consigliato di fare una segnalazione di reclamo in merito alla mercé spedita a mezzo vostro corriere ed è giunta al cliente danneggiata nonostante che c’era scritto su un foglio “attenzione fragile” fatta segnalazione anche a info091@brt.it. Dopo qualche giorno fatto sollecito. Non ricevendo niente a tutt’oggi ho inviato sollecito e mi è stato risposto di fare segnalazione a questo indirizzo. Il cliente mi a pagato 80€ per la merce più 30€ in contrassegno per tanto vuole essere risarcito. Aspetto vostre notizie Cordiali saluti

Non è stato erogato il coupon come millantavate di fare.

Buongiorno, ho spedito un pacco tramite questa azienda il 14/12/2022. Il destinatario era mio figlio, presso una lavanderia ubicata al numero civico precedente al suo, purtroppo il corriere pur sapendo che un esercizio pubblico ha un orario di chiusura, ha consegnato alle ore 14.00 e successivamente alle ore 15.00, circa. Il problema sta nel fatto che il pacco è fermo dal 17/12/2022, presso le poste di Bologna, mio figlio vive a Modena. Ho ripetutamente sollecitato il sito, con mail, vari tentativi telefonici, ma nonostante le risposte sterili ed intermittenti, con tempi biblici, il pacco è ancora bloccato. Chiedevo semplicemente un contatto con il corriere o in alternativa un punto di ritiro alternativo, ma a queste richieste non ho mai avuto risposta, ho aperto un reclamo con Paypal, ma neanche questo è servito a molto, tra l'altro ho tempo entro il 16 del c/m, per aprire un contenzioso. Ma, non mi interessa avere indietro i soldi della spedizione, io vorrei che il pacco venisse consegnato, e che ci sia un contatti tra Spediamo.it e il destinatario o quanto meno con la sottoscritta, e invece sembra la cosa più difficile di questo mondo. Sono consapevole che buona parte del contenuto non sia recuperabile (era un pacco natalizio), ma forse qualcosa, si. Non so più cosa fare, ad oggi il pacco è ancora fermo. Grazie

Buongiorno, mi hanno spedito un pacco da Roma, il corriere afferma che io abbia ricevuto il pacco ed ho firmato la consegna ma tutto ciò non è avvenuto. Ho mandato svariate email, aperto il ticket, contattato il supporto clienti ma non ho ricevuto nessuna risposta. Il mio reclamo è iniziato il giorno 23/12/2022 e ad oggi 07/01/2023 non ho ancora ricevuto nessuna notizia e/o risposta. Mi rivolgo a voi con la speranza che possiate aiutarmi. Cordiali saluti.