Bacheca dei reclami

Segnalo un problema che abbiamo avuto sulla spedizione . Venerdi' il collaboratore ha consegnato la spedizione a SdA per consegna dentro la Regione (da Nuoro ad Arzachena) che sarebbe dovuta essere consegnata lunedi come di consueto. Da allora la spedizione sembra miracolosamente sparita senza nessun aggiornamento di nessun tipo! Ho già aperto reclamo con spediamo.it dove ho anche mandato foto della spedizione

Con la presente, intendo segnalare una grave problematica di mancato riaccredito da parte della società Salesteam S.r.l., titolare del marchio Spediamo.it. In data 23/12/2024 e 03/06/2025, mi spettavano due importi di €90,00 ciascuno, relativi a spedizioni in contrassegno. I bonifici sono stati eseguiti verso un IBAN a me intestato ma non più attivo, risultando quindi stornati. Da quando ho segnalato l'accaduto e fornito il mio IBAN corretto per il riaccredito , ho cercato più volte di risolvere la questione tramite il servizio clienti. Nonostante i continui solleciti, e l'assicurazione che la pratica sarebbe stata gestita, a oggi, 17/09/2025, non ho ricevuto alcun riaccredito né un'indicazione certa sulle tempistiche. La situazione si protrae da quasi 9 mesi per il primo importo. Ho già inviato una PEC formale per diffida e messa in mora. Ritengo inaccettabile il prolungato disservizio e la totale mancanza di risposte concrete. Chiedo il vostro intervento per ottenere il riaccredito immediato dei €180,00 a me dovuti. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione utile a supporto della mia richiesta.

Salve. Ho acquistato dal sito spediamo.it una spedizione che doveva essere ritirata il 01/09/25. Il corriere non si è mai fatto vedere a tutt'oggi (04/09). Controllando i dati fornitimi da spediamo ho scoperto che il numero del ritiro ed il codice tracking erano del tutto sbagliati e riferiti ad una spedizione di altro cliente già consegnata. Il servizio clienti ha sostenuto che una nuova richiesta di ritiro era stata fatta, ma da allora nè si è visto il corriere, nè il servizio ha più risposto, limitandosi a rimandare sempre lo stesso messaggio di cui sopra. L'unica cosa regolare è stata la fattura inviatami! Ora richiedo l'immediato rimborso di quanto pagato (12,77 €), nonchè i danni da quantificare per il ritardo accumulato nella spedizione di un pacco importante. Saluti Dott. Carlo Gariglio

Buongiorno, in data 28 Gennaio 2025 contatto Spediamo.it per segnalare che l'iban presente nei miei dati era errato (faceva riferimento ad un conto chiuso). Chiedo di eseguire il bonifico sull'iban nuovo avendo già provveduto a modificarlo nei dati personali. Mi arriva una mail che dice che il bonifico è stato eseguito.. Peccato che sia stato fatto di nuovo sul vecchio iban. Segnalo la cosa e mi viene detto che devo aspettare un mese che il bonifico torni indietro per rifare la segnalazione... Ad oggi 3 Giugno 2025 dopo svariate mail e chiamate sto ancora aspettando il bonifico.. mi viene continuamente detto che bisogna attendere gli uffici dell'amministrazione. Ho provato anche a chiamare la mia banca che ha fatto una ricerca del bonifico sul vecchio conto ma non ha trovato nulla. Ho chiesto quindi per mail a Spediamo.it il CRO del bonifico in modo da avere un numero da fornire alla banca per eseguire una nuova ricerca ma nulla. Non stiamo parlando di cifre astronomiche sono 85 euro. Ma non si stanno comportando in modo corretto soprattutto per il fatto che nel secondo bonifico l'errore è stato dell'operatore che ha utilizzato il vecchio iban al posto del nuovo fornito. Spero a questo punto di riuscire a risolvere la cosa.

Buongiorno, sto aprendo un reclamo con voi in quanto a2a sta facendo di tutto per non darmi la risposta che sto cercando dopo le ultime tre bollette che ho ricevuto. BOLLETTA 1 del 27/12/2024 pagati euro 627 periodo 01/10/24 30/11/2024 consumo 441 unica particolarità rispetto alle bollette precedenti che nel periodo 31/10 30/11 lettura stimata BOLLETTA 2 del 19/02/2025 pagati euro 1531 periodo 01/11/2024 31/01/2025 consumo 1530 qui non sono più due mesi come di consueto ma tre!!!!! BOLLETTA 3 del 14/04/2025 pagati euro 1048 periodo 01/01/2025 31/03/2025 consumo 1314 anche qui tre mesi a questo punto visto che loro non mi davano nessuna spiegazione nel frattempo ho cambiato gestore e loro di questo lo usano come pretesto perchè ormai sono ex cliente chiedo un aiuto grazie

Spedisco regolarmente una scatoletta del peso di circa 60 grammi, delle dimensioni di 9x9x5 centimetri. la infilo in una busta di plastica gialla di quelle di SDA con la tasca trasparente per contenere la lettera di vettura. Le dimensioni totali della busta chiusa e stesa sono 30x40cm (30x20cm se arrotolata) lo spessore è quello della scatola di 5cm, il peso resta invariato Faccio diverse spedizioni di questo tipo, sono tutte uguali per contenuto dimensioni e peso. Quando spedisco con SDA tramite Spediamo.it indico le dimensioni della busta come sopra e arrotondo il peso a 1Kg per evitare problemi con le virgole. Dopo la spedizione in oggetto mi contestano che Poste ha riscontrato un peso di 3,9kg e mi chiedono di pagare una sanzione. Ovviamente rispondo che ci deve essere un errore della pesata, già indicare 1kg sovrastima il peso, ma non c'è proprio modo che da 60gr si sia arrivati a 3900gr. Non sentono ragioni, "le bilance sono certificate", sollecitano e avvisano che sarò soggetto a ulteriori aggravi se non pago. Incredulo di un tale muro di gomma ci litigo, ma poi decido di lasciare stare. Non era la prima volta che succedeva, ma le altre avevo scritto un peso con la virgola (0,1kg ) e credevo fosse quello. Anche se la somma è ridicola trovo che sia un abuso rivalersi sul cliente per errori di pesata fatti da Poste. Non mi servirò più da loro ma ritengo opportuno segnalare questi episodi quantomeno emblematici di come stupidamente si trattino clienti ricorrenti facendoli scappare.

Pacco spedito il 21 marzo , cod sped A234-694-490-397, mai arrivato a destinazione. Ho scritto tantissime volte ( ticket #1320019) a spediamo che si limita a dire che a loro volta hanno scritto a Poste Italiane per avere riscontro . Ho contattato anche il nr assistenza e l’operatrice in maniera sgarbata e frettolosa mi ha detto di attendere e ha chiuso . Ho fornito descrizione della busta e della merce, jeans che devo restituire per ottenere a mia volta il rimborso dal venditore di 39 euro , sono già al limite dei tempi previsti . Vi avverto che se non troverete il pacco , tracciato tra l’altro , adirò le vie legali per ottenere da voi il rimborso dei 39 euro del jeans più le spese di spedizione che ho pagato per un pacco mai arrivato

Spediamo.it il pacco che ho spedito risulta consegnato,ma al destinatario non è mai arrivato...ho contattato il supporto che ha aperto una verifica con il corriere dove mi chiedevano colore scatola e contenuto,ma nonostante stia sollecitando non si riesce ad avere una risposta.codice spedizione A819847420208

In data 30/12 abbiamo prenotato una spedizione con pagamento anticipato di 10,42€ nessuno è ,ai passato nè il giorno prenotato nè i giorni successivi. a una richiesta di spiegazioni ci rispondono che eravamo chiusi per ferie, cosa non vera! A un reclamo ci propongono di riaccreditarci l'importo (dedotti 2,48€ per spese di gestione) come buono da utilizzare per un'altra spedizione. Rifiutiamo esigendo il rimborso completo non ritenendo né di utilizzare nuovamente i loro servizi in futuro, né tantomeno di dover pagare per un servizio non ottenuto a causa loro. A tutt'oggi non abbiamo mai ricevuto risposta né, tantomeno, il rimborso.