Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Ritardo consegna RAV4 HYBRID
il 29 Dicembre u.s. ho firmato, presso la concessionaria VEMPA SpA di Venezia, contratto di acquisto di un veicolo Toyota RAV4 Hybrid Lounge. Consegna prevista il 30 Gennaio 2016.Ho saldato l'intero importo del veicolo con data valuta 28 Gennaio 2016, su richiesta del venditore per la immatricolazione e la consegna da lì a poco.Alla data di oggi, 8 Febbraio, non so ancora quando mi verrà consegnato il veicolo già immatricolato e registrato a mio nome al PRA e di cui sto già pagando l'assicurazione.Il venditore, peraltro sempre molto cordiale, mi ripete che l'unica informazione in suo possesso è che il veicolo è sulla linea di consegna ma non dispone di altre informazioni.Ho già aperto un reclamo (#:0018780 il 02.02.2016) attraverso il sito e anche un successivo sollecito (del 05.02.2016) ancora senza replica.E' inaccettabile che non si sappia con assoluta precisione dove sia il mezzo e quando verrà consegnato, tanto più che queste sono funzioni essenziali di un fornitore di logistica.
Problema con AD BLUE Toyota Proace Verso
Spett. Toyota Motor Italia Spa In data ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Macchina Immatricolata ma ancora non pervenuta
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
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