Bacheca dei reclami

Buon giorno é dal 22 dicembre che un pacco che doveva essermi recapitato, risulta nella vostra filiale di Landiano (Milano). Nessuno è mai passato o cercato di consegnare in quanto a casa c’è sempre stato qualcuno per riceverlo. Abbiamo anche cercato di riprogrammare ma senza successo, il 31 non è passato nessuno. Chiediamo di ricevere notizie quanto prima. Allego immagini con codice spedizione e tracciamento. La spedizione è per mio marito Marco Oliveri BRT cod: 08455091121218. Attendo notizie urgentemente. Grazie. Roberta Costantino Oliveri

Buongiorno, il mio pacco è fermo ormai da settimane. Da quando alcune filiali hanno chiuso, il servizio è a dir poco penoso: già altre volte ho dovuto reclamare e impazzire per avere i miei pacchi o per avere un rimborso da chi li ha inviati. È snervante. Il servizio clienti fornisce risposte vaghe ed evasive. L' ultimo aggiornamento del mio pacco risale al 24 dicembre, poi più nulla.

Buongiorno, venerdì 2 gennaio dovevano venire a ritirare un pacco in via Umberto I n68 35122 Padova con numero spedizione 179089185873741 ma non sono venuti, si potrebbe sapere come mai? E quando vengono? Ho il cliente che si è lamentato

Buongiorno, è dal 24 dicembre che rimandate la consegna del mio pacco spedito da UNIEURO. Nel vostro sito risulta bloccato in deposito. Ma chi ve l'ha detto di fare così? Non vado di certo da voi a ritirarlo! Oggi, 2 gennaio 2026, non c'è neanche una data precisa sulla consegna e siccome UNIEURO non ha fornito il BRTpin non posso apportare modifiche. Sbloccate la consegna!

Buongiorno, Nuovamente alla spedizione viene continuamente cambiata la data di consegna di giorno in giorno. Dal 18 dicembre. Il corriere è assolutamente inaffidabile.

Buongiorno, Sono giorni che attendo una spedizione, affidata a BRT in data 18 dicembre, e prevista come consegna il giorno lavorativo successivo 19 dic. (Da Emilia Romagna a Lombardia) Peccato che ad oggi data 31 dicembre non sia mai arrivato, tra l'altro mi sono sentita presa in giro più volte, perché lo stato della consegna continuava sull'app "shop" ad aggiornarsi con stato "era prevista per oggi, arriva domani" questo per diversi giorni. Oltre a questo in data 24 dicembre il pacco è arrivato presso la filiale più vicina a me, e per qualche motivo, ieri 30 dicembre è stata spostata in una filiale più lontana. Ho inoltre presentato due reclami via mail ind sta 23 dicembre ma non ho mai ottenuto risposta

Sono a casa in ayteda della consegna prevista da Bartolini per oggi 31/12/2025 tra le 11:00 e le 13:30 come dichiarato dal corriere. Alle ore 14:41, io sempre presente a casa, ricevo sms da Bartolini che dice che il corrire ha effettuato tentativo di consegna ma il destinatario è assente. Assolutamente falso, sono a casa e nessuno è passato per la consegna.

Buongiorno. Doveva arrivarmi ieri un pacco consegnato da BRT( spedizione peraltro in ritardo visto che era stato consegnato dal venditore al corriere in data 19/12 ed era promessa consegna prima di Natale). La consegna era prevista in mattinata e sono quindi rimasta in casa appositamente ,ricevendo peraltro anche altre consegne . Amazon. Arrivati a sera però nessuna traccia del mio pacco . Peccato che sul sito di Bartolini la spedizione risultava consegnata regolarmente ! Ho quindi cercatk di contattare Bartolini, ma la persona che ha risposoto al call center mi ha detto che l'unica cosa da fare era mandare una mail, cosa che ho fatto senza pero sinora risposta. Ho quindi contattato anche il venditore, che è stato davvero gentilissimo e ha a sua volta sentito Bartolini riuscendo ad avere notizie: Bartolini afferma di avere consegnato il pacco, e ha inviato in tal senso al venditore anche una bolla di consegn che però contiene una firma scrabocchiata non leggibile che non è mia ne di nessuno che io conosca! E del pacco neanche l'ombra. Quindi o il corriere ha sbagliato a consegnare il pacco a qualcun altro, o ha firmato lui e senza mai consegnate il pacco. In entrambi i casi, come posso muovermi se Bartolini non risponde al mio reclamo? Posso fare denuncia alla Polizia Postale? Sono veramente arrabbiata per questa situazione incresciosa: sono le Bomboniere di Battesimo della mia bambina, e soprattutto non supporto chi fa male il suo lavoro, qualunque esso sia. Il numero della spedizione Brt che ho usato per il tracciamento è 25280192126143. Cordiali saluti Calabria Manuela

Da mesi ormai Bartolini ci prende in giro con le consegne, che vengono continuamente rimandate, e talvolta, come stamattina, arrivano addirittura a dichiarare "destinatario assente" quando invece eravamo in casa. Addirittura, non passano nemmeno, dato che il citofono non ha mai suonato (è collegato al cellulare, e oltre a permettere di rispondere, ovviamente fornisce la cronologia delle citofonate). Ho perso il conto delle consegne arrivate in ritardo o addirittura andate perse.

Buongiorno, ho ordinato n° 4 pneumatici su sito internet (mai avuto problemi con loro..) Tramite corriere BRT Bartolini, spedizione da autodoc.de, mi è stato regolarmente consegnato un collo (2 pneumatici) con track n° 01575070845181, in data 16/12/2025. In data 17/12/2025, al posto della spedizione a me destinata track n° 01575070845180 (2° collo, 2 pneumatici) è stata consegnata PER ERRORE, una spedizione con altro destinatario con track. n° 01575070845165 e con nome diverso ed indirizzo di destino indicato a LA SPEZIA - 19126. Sul tracking complessivo della spedizione, entrambi i colli risultavano pertanto, regolarmente consegnati. Ho subito aperto un ticket di assistenza con il corriere BRT, ma ad oggi non so dove sono finiti i miei pneumatici e quando sarà eseguit il ritiro dei pneumatici sbagliati, da rendere ad altro cliente consegnati oggi. Le foto siglate CORRETTE in allegato identificano la spedizione correttamente consegnata il 16/12, a mio nome.. Ad oggi, 29/12, il corriere non ha fatto sapere nulla....