Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Ennesima Mancata Consegna
Spett. BartoliniIn data 08/11/2023 ho acquistato tramite Nike un prodotto con di spese di spedizione incluse nel prezzo.La consegna è avvenuta l’11/11/2023.È stata trovata per l'ennesima volta la scusante che il mio indirizzo non è rintracciabile e/o che non sono presente al momento della consegna (cosa assolutamente non veritiera visto che tutti gli altri corrieri seri mi fanno recapitare qualsiasi tipo di pacco al mio indirizzo). Sono sempre costretto a ritirare i pacchi presso i fermo point.Sono costretto a inviare il reclamo perché è capitato sempre, sono sempre stato costretto a ritirare personalmente i pacchi, quindi il servizio di consegna Bartolini è inesistente e per nulla funzionante.Chiedo che il mio pacco sia consegnato presso il mio domicilio entro e non oltre la giornata odierna 13/11/2023.Grazie.Distinti saluti,Claudio Improta
Consegna segnata ricevuta a fermo point
Buongiorno ho ordinato un oggetto tramite eBay, è stato usato come corriere Bartolini, ha dato come consegnato il pacco il 31/10 falsificando firma di fermopoint, ho il contrassegno firmato.Peccato che la firma è falsa e non sanno dirmi dove sia questa spedizione, servizio clienti inesistente.Una cosa del genere è inaccettabile.
Mancata accettazione reso già pagato
Buongiorno, ho concordato con venditore internazionale (Liforme) il reso di un prodotto e mi è stata concessa la restituzione a carico del venditore. Tuttavia il corriere Bartolini (DPD) non l'accetta poichè sostiene che non si trovi a sistema. Ho inoltrato decine di telefonate e mail al servizio clienti, ma mi chiedono di far chiamare al venditore. (che è in Olanda e ribadisce che ha hià pagato la spedizione, come dimostra doc allegato). Bartolini non ritira pacco, mi riattacca al telefono, le conversazioni via mail vanno avanti da due giorni, BRT chiede 30 euro per ritirare il pacco da spedire in Olanda
Risulta consegnato, mai ricevuto
Buongiorno, l'articolo (n. Spedizione 042510317983509) che ho comprato il 15/09 dalla cronologia risulta esser stato consegnato il 20/09, ma non l'ho mai ricevuto. Ho contattato varie volte il servizio clienti Bartolini, ma mi è stata solo lasciata una mail per il reclamo (info031@brt.it). Tramite questa mail il Signor Salvatore D'Urso mi risponde dicendo La mail è abbastanza vecchia.Non abbiamo nessuna spedizione ormai con questo numero fornito.. Ad un'ulteriorie richiesta di aiuto non mi ha dato più risposta. Vorrei poter parlare con qualcuno che mi possa dare notizie riguardo chi ha firmato al posto mio e, qualora non potessi più ricevere l'articolo, chiedo il rimborso del valore dell'articolo (70 euro).Distinti saluti
pacco disperso
Buongiorno, ho spedito un pacco Vinted in data 1 settembre 2023 h.18.40. Dal 6 settembre non ho più notizie, come non ne ha l'acquirente (in Francia). Ci è solo detto che la consegna è posticipata la 26 settembre, ma in realtà dal tracking il pacco nn si muove...Il contenuto del pacco è importante...chiedo cortesemente che venga ritrovato o totalmente rimborsato.PARCE NUMBER: 089287807291967Grazie
Ennesima Mancata Consegna
Spett. BartoliniIn data 11/09/2023 ho acquistato tramite Zalando un prodotto con di spese di spedizione incluse nel prezzo.Alla conferma dell'ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/09/2023.È stata trovata per l'ennesima volta la scusante che il mio indirizzo non è rintracciabile e/o che non sono presente al momento della consegna (cosa assolutamente non veritiera visto che tutti gli altri corrieri seri mi fanno recapitare qualsiasi tipo di pacco al mio indirizzo). Sono sempre costretto a ritirare i pacchi presso i fermo point.Sono costretto a inviare il reclamo perché è capitato sempre, sono sempre stato costretto a ritirare personalmente i pacchi, quindi il servizio di consegna Bartolini è inesistente e per nulla funzionante.Esigo che il mio pacco, e i prossimi, siano consegnati presso il mio domicilio entro e non oltre 24 ore.Grazie.Distinti saluti,Claudio Improta
Mancata consegna e richiesta rimborso
Buongiorno, ho ordinato attraverso il sito Groupon una coppia di completi matrimoniali. Pur risultando consegnati, non sono mai arrivati. Chiedo dunque il rimborso dei beni pari a 69,98 €. Ho già compilato il format di mancata consegna per Bartolini e fatta denuncia ai carabinieri.
Mancata consegna
Buongiorno, stavo aspettando un pacco con codice BRT 08456043695354 che stando al tracking dovrebbe essere stato consegnato lo scorso 11/08. Tuttavia, il pacco non è mai arrivato né sono stata mai notificata della tentata/fallita consegna (pur essendo sempre presente qualcuno in casa). Vorrei ricevere il mio pacco o in alternativa un rimborso dei contenuti per circa 85 euro. Grazie.
mancanza consegna
buongiornoin data 21/8/2023 ho spedito un pacco dimenzioni 80/70cm 46 kg determinato valore con il corriere bartolini dopo numerose telefonati e email senza nessuna risposta che non so piu' che fine abbia fatto in allegato i codica della spedizione
Mancata consegna
Dal tracking web di Bartolini il mio pacco appare consegnato alle ore 11.29 di oggi 04.09.23 ma non è mai arrivato. Sono sempre rimasta in casa e ma non ricevuto nulla, né ho ricevuto chiamate inerenti la consegna in corso
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
