Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho venduto un articolo dal prezzo di 38€ sul sito Vinted, e mi è stata pagata un'etichetta Bartolini per la spedizione. Ho consegnato il pacco e qualche giorno dopo mi hanno chiamato dicendo che il pacco era stato perso.Ora vogliono rimborsarmi di solo 12,50€.Voglio il rimborso completo.Spedizione numero: 067800721335

Buonasera attendo una consegna da Bartolini. Sul sito risulta 1 tentativo fallito per mia assenza ma il posto da me indicato è il luogo dove lavoro. E' aperto dalle 07.00 alle 19.00 e nessuno ha lasciato avvisi.Noto online la tracciabilità della spedizione arrivata in filiale Roma Aurelio e in cosegna il giorno stessoChiamo il call center Nazionale indicato dal fornitore 030.7258211 che a sua volta mi da il numero della sede Roma Aurelio 06.6591124. Qui mi risponde un operatore che appena vede il tracciato del pacco mi dice che ero assente e mi era stato lasciato l'avviso. Faccio notare li è una piattaforma logistica e riceviamo giornalmente decine di corrieri. Non sapendo che rispondermi mi dice di attendere in linea che si mette in contatto con il corriere il quale è appena rientrato.La cosa non mi è piaciuta perchè io ho chiamato alle 15.20 e il corriere era gia rientrato in sede ROMA AURELIO Segnalando sulla tracciabilità che alle 15.18 ero assente. La consegna era al porto di Civitavecchia e sono 71 km. Puntualizzo con l'operatore, ma in fretta mi liquida dicendo che verra fatta la consegna il giorno 28 e attacca. Il 28 mattina chiamo verso le 11.00 per accertarmi che non ci siano problemi un operatrice gentilissima mi conferma la consegna dalle 11.30 alle 17.30. Alle 15 presso la piattaforma Logistica arriva un furgone vado dal corriere chiedendo la consegna il quale mi dice che non ha nulla e che deve fare solo il ritiro di materiale che noi dovevamo spedire. Infuriato chiamo la filiale di Aurelio e l'operatore che mi risponde, credo quello del giorno prima visto che cercava subito di liquidarmi controlla la tracciabilità (cosa che vedo anche io online) mi dice ma ancora non e stata consegnata??? .Se chiamo evedentemente no ....prende tempo mi dice che contatta il corriere e mi richiamerà. Non ho piu' sentito nessuno .Chiamo di nuovo il numero ma non mi risponde nessuno e la chiamata viene dirottata a Fiano Romano dove un operatore cortese mi indica la prassi per informarvi che la spedizione è rimasta alle 16.03 sullo stato DA CONSEGNARE consultabile sulla tracciatura BRT.In attesa che qualcuno si degni di farmi sapere che fine ha fatto la spedizione sopracitata porgo Distinti Saluti , Petronilli Davide

IL pacco risulta smarrito presso la Filiale Bartolini di Roma Aurelio, Via del Ponte Pisano, 94 00163 - Roma (RM) Tel: 066591124. Il pacco ha un valore di euro €

Buongiorno