Bacheca dei reclami

Buongiorno,mi sono stati addebitati 64,99 €uro di un abbonamento Prime EDREAMS mai sottoscritto e senza mia esplicita autorizzazione. Ho letto su internet diverse recensioni di altri consumatori che hanno subìto purtroppo la stessa truffa. Non riesco più a disdire abbonamento perchè non ho mai creato un account. Gentilmente se mi aiutate.grazie milleRaffaele Niccoli

ho disdetto l'abbonamento edreams prime il 6 agosto 2023 tuttavia ho ricevuto addebito di euro 54,99 da edreams prime il 12 Settembre 2023

Buongiorno, ho prenotato una vacanza attraverso il sito EDREAMS per i giorni 27-30 dicembre 2021 con hotel e voli inclusi Milano-Londra per 3 persone. A causa del covid, pochi giorni prima della partenza ho dovuto annullare il viaggio. Nonostante il pacchetto fosse completamente coperto dall'assicurazione, ad oggi non è stato ricevuto ancora alcun rimborso e la richiesta risulta ancora in fase di elaborazione: step 5/7Spero che possiate aiutarmi, dato che si tratta di una somma di €600. Grazie in anticipo

Buongiorno,mi sono stati addebitati 64,99 €uro di un abbonamento Prime EDREAMS mai sottoscritto. Ho letto su internet che si tratta di una truffa. non riesco più a disdire perchè non ho mai creato un account e chiamando il numero indicato mi addebitano altro denaro. non riesco ad uscirne!!!

Salve,in data 05/09/2023 il sottoscritto con moglie e figlio ,si recavs in aeroporto per la partenza del volo (con vostra prenotazione AHFK2J ) Torino-Pescara delle ore 20.00,mi presento in aeroporto alle 18(2 ore prima come raccomandato da Ryanair),attendo sino alle 18.50 e dopo avviso da altoparlante dell'aeroporto mi reco per il check-in ma sull'app EDREAMS ancora non arrivano le 3 carte d'imbarco,chiedo alla postazione check-in di Ryanair che mi conferma dell'avvenuto pagamento dei biglietti da parte di EDREAMS ma se non si hanno le carte di imbarco, per accedere a bordo bisogna effettuare il check-in in loco pagando la cifra di 181 euro! Controllo l'app Ryanair ma con loro non posso effettuare il check-in online gratuito poiché è gestito da terze parti,sull'app di EDREAMS sulls pagina carte di imbarco non compare più ka dicitura disponibile a breve, ma compare la scritta check-in non riuscito,consultare la compagnia .A questo punto sono costretto a pagare 181 euro e proseguo,appena entrato in aereo alle 19.02 mi arrivano lecarte d'imbarco da parte di EDREAMS! Troppo tardi ormai.Chiedo un rimborso per il ritardo presumo dovuto a vostri problemi tecnici,visto il messaggio dell'appartamento che diceva di rivolgermi alla compagnia aerea,inoltre dispongo delle schermate che testimoniano il problema di consegna delle carte di imbarco (posso fornirle se mi indicate dove posso inviarle).Attendo notizie, grazie

Buongiorno, ho prenotato per una settimana il noleggio di una panda a 311 euro + 84 euro di assicurazione con Edreams, arrivo al noleggio e la stessa carta che ho usato per acquistare il noleggio con Edreams, da AutoOne non andava bene perché la carta era Mastercard ma di debito e non carta di credito. Il trucco mi è costato altri 362.15 euro e quindi ho speso 772.15 euro per una settimana di noleggio di una panda all’aeroporto di Catania. Messo con le spalle al muro perchè Edreams non mi rimborsava e gli altri noleggi erano più cari, ho pagato l'assicurazione completa di 362 euro e poi MAGICAMENTE la carta che non andava bene per la caparra di 1200 euro è andata bene per la caparra che si sarebbe ridotta a 300 euro. Chiedo il rimborso per questa truffa dell'assicurazione fatta in loco perchè Edreams non può accettare un metodo di pagamento e poi scaricare i problemi così! Quella mattina che sono stato li altre 4 persone in mezz'ora hanno avuto il mio stesso problema e parlando con amici anche loro hanno dovuto aggiungere soldi per poter avere una maledetta macchina per fare le proprie vacanze in santa pace. Tra l'altro la consegna dell'auto sarebbe dovuta essere alle 8:30, ma l'ufficio ha aperto alle 9. Al ritorno non hanno voluto guardare l'auto, che ho filmato e mi hanno pure fatto riparcheggiare la macchina. Io sono allibito per questo strapotere delle società di noleggio nei confronti dei clienti. spero che voi abbiate qualche arma per far finire queste truffe!

Buongiorno.Qualche giorno fa ho prenotato attraverso eDreams 2 voli aereo Milano Palermo effettuati da Ryanair . Numero di ricevuta eDreams 1048903983 e 1048903556, per un prezzo di 136,55 e 51,94 euro. Dopo due giorni una mail di Ryanair mi comunica il cambio dell'operatività volo a seguito di cancellazione volo di ritorno. Non soddisfacendo i miei interessi ho chiesto a Ryanair il rimborso totale, prontamente arrivato seppur tramite voucher. Solo che il rimborso è scremato della quota servizi eDreams della cifra di 50,50 euro. Chiedo a eDreams di rimborsare la propria quota non avendo io goduto del servizio che mi hanno venduto. La società eDreams è incontattabile attraverso l'app e il sito. Saluti

Buongiorno, ho comprato su eDreams 3 biglietti aereo Ryanair/Volotea Catania-Ancona A/R volo FR 300 - PGEGVP per il 18/08/23 e rientro 25/08/23, riferimento 11945859675.Il giorno prima e nelle successive 24 ore, prima della partenza ho provato ad effettuare il check-in, in tutti i modi ma non è stato possibile: 1) eDreams mi ha scritto una mail a completamento della procedura di check-in dicendomi 'Generating boarding pass', ma la carta non è mai stata generata: 2) il servizio clienti chat eDreams, mi ha risposto che dovevo autenticarmi direttamente sul sito di Ryanair e da lì fare il check-in. (risposta di Ryanair è stata il biglietto non te lho venduto io rivolgerti a eDreams). Che puntualmente ho provato a fare senza successo. Quando sono arrivato in aeroporto a Catania, dopo aver atteso per la lunga fila, ho effettuato il check-in e ho dovuto pagare la penale di 181,00 euro, in quanto i biglietti erano per 3 persone, (un adulto e due ragazzi). Per il volo di ritorno non ho dovuto fare alcunché: Volotea ha provveduto ad inviarmi la carta di imbarco senza che io la richiedessi. Avendo dovuto pagare per il malfunzionamento dei servizi digitali e-Dreams, richiedo il rimborso integrale della cifra tutti i passaggi sono stati documentati con vari screenshot sul cellulare. In attesa di un gentile cenno di riscontro, porgo cordiali saluti.

To whom it may concern, I'm writing to you because on 5/09/2023 I requested a flight change from flight A to flight B (I had selected the flexible option when I bought the first one so there were no changing fees). The operator who called me told me that I had to pay 43.40 euros because of the differences between the prices of the flights, which I did. However, at the same time, I checked the prince of flight B on eDreams' website and there was almost no difference between what I had paid when I bought the first flight (flight A = 91.66 euros) and the flight I wanted to change it with (flight B = which cost 98.84 euros). Therefore I request a refund of the 43.40 euros I paid to change flight as I feel scammed and will proceed with legal options should the rembourse be denied. Before answering me, please understand that:- I checked the cost of flight B while on the phone with the operator (and told him as such), NOT at a different time- my luggage was included in the price I saw on eDreams's website- the were no additional fees as I had bought the flexible option- the call was recorded per what the operator said so you can check it yourself to see what was said. DO NOT contact me saying the difference was because of differing timing, my luggage, or changing fees because that would be incorrect as I indicated above and it would waste both of our time. Kind regards,Anna Credendino

Mi hanno rovinato la vacanza, mi hanno cancellato il volo , ho dovuto prenderne un altro pagando il doppio ed e dreams non mi risponde per il rimborso. È passato quasi un mese. Voglio rimborso e risarcimento