Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho eseguito l'ordine 102405049 in data 8/8/23, spedito con amazon (n. spedizione IT2285886366) secondo lo spedizioniere il pacco è stato rifiutato alla consegna, che però risulta essere stata effettuata a Bitonto, mentre io abito a Trani. Chiedo il rimborso immediato dell'ordine effettuato, che ho già inoltrato tramite e-mail alla vostra casella info@farmasave.it in data 14/8/23 (senza risposta) ho provato a contattarvi telefonicamente più volte, ma ho perso soltanto tempo, poiché si resta in attesa di un operatore per decine di minuti, invano.

merce mancante su ordine 102337959 del 12/07/2023 fatta segnalazione via mail, via wathsapp,e sul sito nessuna risposta

Buongiorno, in data 06/06/2023 ho effettuato un ordine (#102235963) presso il sito Farmasave.it per un totale di 106,83 €.L'ordine non è stato consegnato per decisione del corriere come si evince dal tracking, l'indirizzo indicato è il mio ufficio aperto dalle 8 alle 20 con servizio di portineria.Ho provato a richiedere il rimborso dell'ordine telefonando più volte, inviando anche diverse email ma senza mai ricevere risposta.

Biongiorno ho ordinato dei prodotti per un totale di € 127,39 con ordine n. 102147145 in data 04.05.2023. Il corriere GLS non si è presentato e dice che il pacco è stato consegnato con n. di spedizione NL632047795 ad una certa Eleonora che non conosco e che non è né mia vicina né persona conosciuta. Quindi non ho firmato la consegna e il corriere ha consegnato a persona e indirizzo diversi. Ho aperto un reclamo con Farmasave compilando anche un modulo per GLS ed allegando i miei documenti. Dal 09.05.2023 ho scritto, email, WhatsApp, messenger, ho telefonato e l'unica risposta ricevuta è che stanno aspettando un riscontro da GLS. Dopo più di un mese, considerando che € 127,39 sono stati accreditati a Farmasave, ritengo che ci debba essere o il rimborso dell'importo o la rispedizione. I problemi tra Farmsave e GLS non sono i miei, ritengo che mi debbano una soluzione che al momento non esiste. Non è accettabile pagare e non ricevere la soluzione del problema.

Spett. FARMASAVEFARMACIA INTERNAZIONALE s.n.c.PIAZZA DELLA REPUBBLICA 23/r.50123 FIRENZEIn data 06/06 mia figlia Alessandra Soliani ha effettuato un ordine presso il Vostro negozio online comprendente sette articoli e pagando contestualmente l’importo di 74,98 €comprensivi di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto telefonico, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Soliani

buongiorno,in data 28 Maggio 2023 ho ricevuto il mio ordine in oggetto, ma mancante di una confezionedi BOWELL (ordinate e pagate x 3 confezioni come da allegato ma ricevendone solo 2 (come risulta dal vostro scontrino).In attesa di un vostro positivo riscontro, cordiali salutiIolanda CrespiPs. dopo innumerevoli tentativi di contatto azienda, non ho mai ricevuto risposta (mail, come sopra descritto e telefonate)

Spett. FarmaSaveIn data 29/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 38,72 euro. Numero d'ordine 102050964. Dopo un primo tentavio di consegna fallito da parte di GLS in data 12/04/2023, ho dirottato la consegna presso un punto di ritiro. il giorno 14/04/2023 il pacco risultava consegnato presso la sede scelta. Purtroppo, dopo essermi recata per ben due volte al punto di ritiro mi hanno comunicato che non risultava nessun pacco consegnato a mio nome.Ho deciso così di contattarvi e mi avete inoltrato il modulo di disconoscimento firma, che io ho compilato e firmato e riconsegnato a voi. Dopo questo invio non ho più ricevuto nessun tipo di comunicazione da parte vostra, nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Valentina Venturi

Buongiorno,ho ordinato una crema dal sito e avevo detto che non sarei stata presente alla consegna per motivi di lavoro sono dovuta partire . Chiamo continuamente e mando mail ma nulla. Vorrei avere rimborso della crema che ho acquistato .

Spett. Farmasave In data 01/003/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine cumulativo pagando contestualmente l’importo di 70.80 Euro. La spedizione era destinata allo scrivente. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, che risulta consegnata a persona a me ignota in data 13/03/2023. Ho già inviato copia del mio documento identità e modulo disconoscimento firma oltre 10 giorni fa.Non ho mai ricevuto alcuna risposta nè scritta nè telefonica ai miei numerosi solleciti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Eleonora Zamagni Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho ordinato due prodotti da questo sito e subito hanno prelevato i soldi dal conto ma dopo 5 giorni non risulta ancora spedito né tantomeno rispondono al numero assistenza clienti o via mail o chat. Vorrei almeno delle spiegazioni o l annullamento dell ordine e il rimborso