Bacheca dei reclami

Spett. FARMASAVEFARMACIA INTERNAZIONALE s.n.c.PIAZZA DELLA REPUBBLICA 23/r.50123 FIRENZEIn data 06/06 mia figlia Alessandra Soliani ha effettuato un ordine presso il Vostro negozio online comprendente sette articoli e pagando contestualmente l’importo di 74,98 €comprensivi di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto telefonico, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Soliani

buongiorno,in data 28 Maggio 2023 ho ricevuto il mio ordine in oggetto, ma mancante di una confezionedi BOWELL (ordinate e pagate x 3 confezioni come da allegato ma ricevendone solo 2 (come risulta dal vostro scontrino).In attesa di un vostro positivo riscontro, cordiali salutiIolanda CrespiPs. dopo innumerevoli tentativi di contatto azienda, non ho mai ricevuto risposta (mail, come sopra descritto e telefonate)

Spett. FarmaSaveIn data 29/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 38,72 euro. Numero d'ordine 102050964. Dopo un primo tentavio di consegna fallito da parte di GLS in data 12/04/2023, ho dirottato la consegna presso un punto di ritiro. il giorno 14/04/2023 il pacco risultava consegnato presso la sede scelta. Purtroppo, dopo essermi recata per ben due volte al punto di ritiro mi hanno comunicato che non risultava nessun pacco consegnato a mio nome.Ho deciso così di contattarvi e mi avete inoltrato il modulo di disconoscimento firma, che io ho compilato e firmato e riconsegnato a voi. Dopo questo invio non ho più ricevuto nessun tipo di comunicazione da parte vostra, nonostante i miei ripetuti tentativi di contatto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Valentina Venturi

Buongiorno,ho ordinato una crema dal sito e avevo detto che non sarei stata presente alla consegna per motivi di lavoro sono dovuta partire . Chiamo continuamente e mando mail ma nulla. Vorrei avere rimborso della crema che ho acquistato .

Spett. Farmasave In data 01/003/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine cumulativo pagando contestualmente l’importo di 70.80 Euro. La spedizione era destinata allo scrivente. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, che risulta consegnata a persona a me ignota in data 13/03/2023. Ho già inviato copia del mio documento identità e modulo disconoscimento firma oltre 10 giorni fa.Non ho mai ricevuto alcuna risposta nè scritta nè telefonica ai miei numerosi solleciti. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Eleonora Zamagni Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho ordinato due prodotti da questo sito e subito hanno prelevato i soldi dal conto ma dopo 5 giorni non risulta ancora spedito né tantomeno rispondono al numero assistenza clienti o via mail o chat. Vorrei almeno delle spiegazioni o l annullamento dell ordine e il rimborso

Buongiorno, ho ordinato dei prodotti dal vostro sito, l'ordine è stato inserito il 21 marzo e ad oggi il suo stato non è variato. La cosa tremenda è che non c'è modo di contattarvi in nessuna maniera, il form che avete predisposto sul sito si autoproclama non funzionante e il numero di telefono da voi indicato risulta sempre occupato, a mio avviso staccato. Siete pregati di inviare quanto prima la merce da me richiesta o di riaccreditami i soldi anticipati. Grazie

Spett. FARMASAVE In data 20MARZO 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online: ALTRIENT LIPOSOMAL VITAMINA C 1000 mg 30 bustine 975701044 1 45,00 €ZUCCARI Aloe Vera 2 Succo Concentrato di Aloe Flacone 1000mL 925329500 2 23,78 €Subtotale 68,78 €Spedizione 5,00 €Di cui IVA 6,25 €Totale complessivo 73,78 €pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 GG. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, VINCA IVALDI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato dei prodotti (n. ordine 101994227) in data 8 marzo ed ad oggi non ho ancora il tracking. Ho provato a chiamare al numero indicato ma è sempre occupato, ho inviato una mail 3 giorni fa ed non ho avuto risposta. Vorrei sapere se questo ordine verrà evaso.

Buongiorno. Il 6-3-2032 ho effettuato un ordine sul sito farmasave per un totale di 78,03, che sono stati regolarmente addebitati sulla mia carta di credito. Ho ricevuto un'e-mail che confermava la ricezione dell'ordine, ma non ho mai ricevuto ulteriori informazioni, tanto meno il link per il tracciamento della consegna. L'azienda è irreperibile via chat (non funziona), via telefono (è sempre occupato) e non risponde alle mail e al modulo di contatto sul sito.