Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 17/06/2026 ho richiesto assistenza tecnica a Garanzia 3 per una perdita d'acqua sulla lavatrice LG di casa ad uso domestico utilizzata per lavare la biancheria della famiglia e quando serve alcune lenzuola del nostro Airbnb. La lavatrice acquistata con scontrino fiscale, non avendo partita iva, viene utilizzata esclusivamente da mia moglie. Garanzia 3 ha rifiutato l'intervento perché a suo dire l'uso descritto contravviene la policy di LG casa produttrice della mia lavatrice. Dal servizio clienti di Garanzia 3 e dal suo ufficio legale mi è stata quindi negata l'assistenza tecnica perché a loro dire l'uso che ne facciamo Non è domestico. Cioè Non possiamo lavare con la lavatrice LG da 12 kg occasionalmente le lenzuola del nostro Airbnb assieme alla nostra biancheria: a loro dire questo lo vieta LG. Ovviamente nel contratto stipulato con Garanzia3 si rilancia alle clausole LG. Allora abbiamo chiamato il centro assistenza LG regionale autorizzato Padova e Treviso per accertare la situazione e riparare finalmente la nostra lavatrice a spese nostre senza la copertura di Garanzia3 . l'assistenza LG autorizzata per Padova e Treviso è intervenuta prontamente ed ha riparato la nostra lavatrice smentendo quanto asserito da Garanzia 3. Cioè hanno accertato che l'uso della lavatrice è considerato da LG DOMESTICO e il danno che hanno riscontrato avrebbe dovuto essere risolto gratuitamente tramite la polizza stipulata dal sottoscritto con Garanzia 3 essendo Non riconducibile ad un cattivo uso da parte dell'utente. Ovviamente tutto certificato, accertato e descritto nel rapporto di lavoro redatto dall'assistenza LG N° 0139/26 eseguito in data 01/07/2026. Tutta la documentazione è attualmente al vaglio dei nostri legali. Visto l'accaduto e quanto accertato da LG chiediamo a Garanzia3 il rimborso della polizza visto che non può essere utilizzata nei casi previsti da LG e il rimborso del danno visto che è stato accertato da LG non dovuto a cattivo uso dell'utente. Invito i circa 500.000 piccoli host della community Airbnb, a cui io appartengo, a leggere attentamente questo reclamo onde evitare di trovarsi nelle mie condizioni. In assenza di vostra risposta ci riserviamo di adire a vie legali e richiedervi anche l'indennizzo per il mancato uso della lavatrice Cordialmente

Buongiorno ho aperto una pratica di guasto al frigorifero il 3 giugno ed a oggi continuano a rimandare per la riparazione . Pessima assistenza

Salve, è la seconda esperienza che ho con questi trufxxxx di garanzia 3, ho inviato richiesta per l’assistenza su un smart tv Samsung con un notevole difetto al pannello dovuta alla scarsità del prodotto, e nonostante l’evidenza mi dicono che il problema è un “ danno fisico “, cosa da non credere. Segnalo a chiunque di stare alla larga da questa azienda, nel frattempo agirò per vie legali. Vergognosi e penosi

Spett. GARANZIA3, Sono titolare del contratto di garanzia specificato col num. di contratto/pin 110087987 In data 12 febbraio 2026 ho avuto il primo responso sulla presa in carico della mia pratica riguardante un guasto relativo ad un prodotto assicurato con la vostra azienda. Dopo numerosi scambi di e-mail, con foto e video a dimostrazione del malfunzionamento dell’articolo in questione (lettiera automatica PetKit), a distanza di quasi 3 mesi ancora non è stato emesso un rimborso, né è stato inviato un tecnico per risolvere il problema. In allegato troverete copia della fattura per quanto riguarda l’acquisto della lettiera oggetto di questione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho contattato il rivenditore che si è rifiutato di fornire assistenza nonostante il disservizio sia imputabile esclusivamente alla piattaforma tecnica di Garanzia3. Chiedo il rimborso immediato della cifra versata (124.90€) non essendo stato messo in condizione di usufruire del servizio acquistato per colpa del fornitore. Il servizio è di fatto inutilizzabile a causa di barriere tecniche e richieste documentali pretestuose. Chiedo l'annullamento dell'acquisto per inadempimento del venditore/fornitore e il rimborso integrale

Non si spiega come sia possibile che una società come questa possa ancora esistere sul mercato. La mancanza di adempimento agli obblighi contrattuali da me riscontrati non differiscono da quelli segnalati da una tanto triste quanto nutrita compagine di consumatori. Tacitata dal tedioso replicarsi di prove di riformulazione concettuale (manco male per l’ormai svilita razza umana), la velleità dell’esclusiva lascia campo ad una sfumatura in dissolvenza riecheggiante un auspicando e accorato va (pensiero?) tra la prosaica cornice di scranni giudiziari. XXXIV canto dell’inferno Gentile cliente, la riparazione non è attuabile, si propone il rimborso. Prosa. Caro il nostro stolido ignaro foraggiatore, non ti ripareremmo un bel nulla, che già dobbiamo correre ai nostri di ripari. La “proposta”? Eh c’era ancora un comma a disposizione nel decreto referendario di annessione russo della Crimea… lo buttiamo via? Per il rimborso attendiamo notizie dalla contabilità; abbiamo incaricato il commissario Winchester di sfoderare la sua sempiterna macchina da scrivere invisibbbbbile. Nella calda e confortevole convinzione che i profitti vostri un bel nulla abbiamo a valer qualcosa quando a fuoco non avrete che il bilancio tra ordine e caos prodotto nella vostra abbietta esistenza, mi congedo garantendovi la massima complicità per gli sviluppi futuri. Parola di Lorem ipsum 3

Buon giorno a seguito di un guasto coperto da garanzia e del fallito tentativo di riparare l'elettrodomestico da parte del partner scelto da Garanzia 3, che mi ha lasciata oltre 3 mesi senza lavastoviglie, Garanzia 3 mi ha proposto un rimborso (come previsto dai termini del contratto di garanzia in caso la riparazione non sia possibile). I termini dell'accordo erano di ricevere il rimborso concordato entro 30 giorni. Il rimborso è stato siglato il 17 marzo 2026 e ad oggi 22 aprile, nessun bonifico è stato fatto. Alla mia richiesta di chiarimenti, ho ricevuto una risposta vaga senza alcuna data di pagamento. Vi prego di farmi avere indicazioni chiare sull'emissione del bonifico entro una settimana dalla presente. Saluti Sara Bulgarelli

A seguito della conferma di rimborso, proposto in data 11 Febbraio 2026 da Garanzia 3 - Business Company, relativa a non riparabilità articolo in garanzia, in riferimento al contratto 066072184, il suddetto rimborso non risulta ancora emesso e pervenuto, nonostante l'abbondante scadenza dei termini contrattuali. Inoltre il servizio clienti continua a rimbalzare la questione agli uffici amministrativi, non arrivando a nessuna conclusione in ottemperanza ai termini del rimborso.

In merito all’RMA GR4E720 sono ancora in attesa di ricevere il rimborso nonostante siano passati i 30 giorni di attesa che vi siete riservati, ma non solo, ne sono passati ulteriori 13.. sono in attesa da più di 40 giorni per un rimborso, e al telefono mi dite solo di attendere .?

Ho acquistato un elettrodomestico online nel 2022 + estensione di garanzia con questa società, una settimana fa mi si rompe e chiedo assistenza !!! Dopo aver fornito fattura di pagamenti, documentazione della conferma d'ordine e di tutte le opzioni di pagamento mi hanno liquidato dicendo che al momento della sottoscrizione (peraltro configurata dal venditore dell'elettrodomestico) dovevo confermare la richiesta di estensione tramite una mail che ( a loro dire ) mi è stata inviata nel dicembre 2022 Ma come ? pago per pieno e poi devo anche confermare il fatto che voglio essere assicurato ??? a casa mia se pago significa che chiedo di essere protetto oltre i termini di legge Quindi alla fine mi hanno liquidato dicendomi che l'estensione di garanzia per loro non esiste