Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 28/09/24 ho acquistato i seguenti biglietti per due persone a/r Milano / Madrid (voli Wizz air con partenza 28/11/24 h 18:50 ritorno Ryan Air 2/12/2024 h 7:40) tramite FlyGo. Ho pagato con carta di credito Fineco con esito positivo, ma FlyGo non mi ha inviato alcuna email con numero di prenotazione o biglietti. Ad oggi è impossibile contattare il servizio clienti di FlyGo in quanto non rispondono al callcenter. Non avendo ricevuto nulla da parte di Fly Go richiedo il rimborso della intera somma pagata pari a 165,56€, come da foto in allegato. Purtroppo, al di là del pagamento bancario eseguito, non ho altre fonti (biglietti/email/ricevute) che attestino l’acquisto. Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro grazie

Buongiorno, il giorno 13/09/24 ho acquistato 2 biglietti a/r Milano / Madrid (voli Ryan Air con partenza 08/11/24 h 11.15 ritorno 10/11 h 21.30) tramite FlyGo. Ho pagato con carta di credito Amex con esito positivo e FlyGo mi ha inviato email con numero di prenotazione FlyGo (che non è di Ryanair). Ad oggi i biglietti non sono mai arrivati ed è impossibile contattare il servizio clienti di FlyGo in quanto non rispondono nè alle email nè al callcenter. Ho inoltre contattato direttamente Ryanair, ma il numero di prenotazione non è il loro e non possono di conseguenza fare nulla a riguardo. Essendo trascorsi 15 giorni e non avendo ancora ricevuto nulla, richiedo il rimborso della intera somma pagata pari ad 355,20 €. Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro grazie

Il 16/92024 mio marito Caffarena Sebastiano ha prenotato tramite Flygo volo Ryanair Brindisi/Genova e ritorno per il 17/9/2024 , costo150,88. Flygo ha mandato mail di conferma voli, incassato Euro 150,88. Abbiamo cercato di fare check-in online, ma la Ryanair ha detto che non esisteva nessuna prenotazione e che non aveva rapporti commerciali con Flygo. Quindi abbiamo capito che era una truffa. E abbiamo dovuto comprare altri biglietti. Ora chiediamo il rimborso di quanto Flygo ha indebitamente incassato.

Ho effettuato una prenotazione (Prenotazione 108239942) il 16 settembre di un volo da Orio al Serio a Santiago della Compostela A/R 18/10/2024-25/10/2024 sul sito FlyGo https://www.fly-go.it. (Più precisamente, sono stato reindirizzato su questo sito che non conoscevo dal sito skyscanner, che avevo usato in precedenza senza problemi.) Nonostante siano passati 11 giorni e FlyGo abbia gia' addebitato l'importo sulla mia carta, io non ho ancora ricevuto il biglietto e relativa ricevuta. (Ho anche controllato nella spam.) Il 23.09.2024 ho inviato una mail, senza risposta, e fatto una richiesta in chat, in cui un operatore (non so se umano o IA) mi ha risposto che avrei ricevuto il biglietto entro 72 ore. Ne sono passate molte di piu' e non ho ricevuto nulla. Ho provato a chiamare il numero di assistenza telefonica e non ho ricevuto risposta dopo piu' di 2 ore. Nel frattempo, ho trovate svariate segnalazioni di persone che si ritengono truffate dal sito, incluse numerosi rilievi dalla rivista "Altroconsumo" e altri.

Spett. FlyGo Il giorno 19 settembre ho effettuato l'acquisto di un volo [20 ottobre, da Parigi-Orly(17:30) a Bologna(19;10)] senza ricevere alcuna specifica o conferma di prenotazione nonostante mi sia stato addebitato l'importo sulla carta. Malgrado le numerose mail e chiamate senza risposa! ad oggi sono ancora senza biglietti. Intendo avere un rimborso a causa della pessima qualità del servizio. In attesa di una vostro riscontro. Grazie

ho fatto una prenotazione per 2 persone andata e ritorno milano-siviglia il 25-09-2024 ma non ho ricevuto i biglietti ma mi hanno addebitato la carta cosa posso fare? vi ringrazio cel 3452436901

Buonasera . Il 20/09 ho acquistato 3 biglietti Ryanair dal vostro sito fly go ,con email di conferma prenotazione e basta . I numeri dei voli, salvati durante la prenotazione ,non risultano a Ryan air . Dovendo partire per problemi familiari,ho acquistato ulteriori biglietti dal sito Ryanair. Com il dubbio ho scritto una mail al servizio di supporto e chiamato il call center ma niente . Siete spariti nel nulla. Il 24/09 ho fatto una denuncia ai carabinieri e una contestazione d' addebito tramite poste italiane ,ma mi è stata rifiutata. Chiedo per favore il rimborso della somma spesa ovvero 276,74 € ,sennò mi ritrovo costretta ad agire per vie legali . Grazie. Rimango in attesa di un vostro riscontro . Diana Plescan

Buongiorno, sono Sonia Mitruccio, ho acquistato tramite flygo dei biglietti aerei. Mi è arrivata un' email di conferma prenotazione un po' sospetta, che vi allego nei documenti. Ho atteso la conferma con i dettagli della prenotazione che non è mai pervenuta. Nell'unica email che mi è stata inviata, non c'è nessun link per accedere alla prenotazione, nessuna conferma di numero di voli o altro. Oltretutto mi viene anche specificato che non posso modificare né cancellare la prenotazione, cosa assolutamente impossibile visto che i biglietti acquistati sono di Ryanair e Wizz air. Vorrei sapere come posso procedere al rimborso. Grazie mille, Sonia

Spett. FLY-GO In data 6 agosto 2024 ho acquistato presso di voi un biglietto Ryanair (codice prenotazione 108197830) per 190,37 Euro e l'importo è stato subito stornato dalla mia carta di credito. Non ho mai ricevuto il biglietto relativo nè la conferma della prenotazione. Ho chiesto rimborso via e.mail all'indirizzo support.it@flygosupport.com da voi suggerito senza ricevere risposta. Il 12 settembre mi è stato assicurato dal vostro call center (ben informato sulla mia pratica) che avrei ricevuto il rimborso sulla mia carta di credito entro 2 giorni lavorativi, ma il rimborso non è mai stato eseguito. Altri miei tentativi di contattare il vostro call center sono andati a vuoto dopo 20-30 min di attesa. Questo per me è furto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 22/09 è stato effettuato un pagamento sul sito Fly Go di 152 euro con nr prenotazione 108245943. Ad oggi i biglietti non sono ancora arrivati. Vi chiedo gentilmente, come fare per avere il rimborso da parte di Fly Go. Grazie e buona giornata