Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 24/02/24 ho acquistato 4 biglietti aerei andata 31 agosto e ritorno 7 settembre per la tratta Malpensa/Palermo dal costo totale di 522€ . Ad oggi ancora nessun biglietto ricevuto ,ho provveduto a sollecitare la spedizione tramite mail e chiamate ma non ho ricevuto nessuna risposta siccome questi biglietti mi servono urgentemente per un evento importante da organizzare. Richiedo pertanto un rimborso dei biglietti. Sara

Buongiorno, in data 26/02/2024 ho acquistato quattro biglietti aerei, due da bergamo-Crotone per il 9 marzo e due da Lamezia-Milano Malpensa per il 12 marzo, del valore di 199 euro, ad oggi non e pervenuta nessuna mail con i biglietti, oggi 28/02/2024 ho inviato una mail per chiedere un riscontro ma non ho ricevuto alcuna risposta chiedo pertanto il rimborso dei biglietti. Francesca

Buongiorno, ho effettuato tramite il sito fly-go.it una prenotazione per due persone per la tratta Milano-Lamezia. Ho pagato 159 Euro con carta già addebitati in banca. Ho ricevuto dopo aver pagato da Fly-go una e-mail in cui mi dicono che ci possono mettere da 20 minuti a 7 giorni per prenotare il mio volo. Ho provato a scrivere senza ricevere risposta alcuna all'indirizzo support.it@flygosupport.com. Trovo non corretto pagare e dover aspettare così tanto per avere la conferma di una prenotazione aerea per altro già pagata. Il tutto non dichiarato in fase di prenotazione. Inoltre sto perdendo tempo prezioso che avrei potuto usare per trovare altre opzioni sulla medesima tratta. Chiedo di essere contattato e di ricevere la prenotazione della tratta da me scelta presso la compagnia aerea oppure il rimborso immediato della cifra da me pagata per una prenotazione aerea ancora inesistente. Cordiali Saluti

Buongiorno. In data 15/02/2024 ho prenotato tramite il sito Fly GO VOYAGER un volo di andata e ritorno da Milano per Atene ma, nonostante il pagamento con carata di credito per un importo di 452 eURO, ad oggi non ho ancora ricevuto i biglietti. L'azienda non è contattabile nè via email nè telefonicamente.

Salve Il 24/02/24 ho acquistato sul vostro sito fly-go.it 2 biglietti aerei, andata e ritorno brindisi Torino , partenza il 16 e ritorno il 18. Il codice prenotazione 10797844 indirizzo mail daniele2604@libero.it Mentre la transizione #6881327 Ho provato a chiamare a Rayanair ma non c'è ancora la prenotazione alfanumerica. Ho provato a chiamare al numero 0294751714 ma risulta sempre occupato, ho provato a chiamare al numero 89344488 ma hanno sempre gli operatori occupati, ti tengono 5 minuti in attesa e ti addebitano 15€, ho provato a mandare una mail di sollecito support.it@flygosupport.com ma non mi risponde nessuno. Sono nel panico totale... I biglietti aerei non sono arrivati, ma devo comunque acquistare i biglietti per lo stadio e prenotare l'hotel. Esperienza al momento pessima, se non mi arriva email con prenotazione valida ricorrerò per vie legali.

Buongiorno, in data 22/02/2024 ho effettuato un pagamento per due biglietti pagati 600€, credendo di essere su Sky scanner. Mi arriva l' e mail di conferma e poi un'altra con scritto che sarebbe servito un documento per mandare a buon fine la transazione, documento che non ho inviato, e per questo mi è stato comunicato che la transazione era stata annullata. Peccato che dopo giorni non abbia ancora ricevuto il denaro che mi è stato addebitato!! Nessuno risponde alle mail e il numero di assistenza risulta staccato.

Spett. Fly go In data 12/02/2024ho sottoscritto il contratto per acquistare quattro biglietti aerei Pisa-Catania e ritornoconcordando un corrispettivo pari a 370€ A tutt’oggi ho ricevuto solo un email dove si indica il numero della prenotazione 107967266. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho prenotato volo per Cagliari con il codice indicato. Non mi è arrivata la mail di conferma entro i 7 giorni indicati nonostante mi è stato addebitato il costo. Per cui immaginando una truffa ho prenotato di nuovo con ryan ai. Chiedo pertanto la modalità per avere il rimborso dei 433 euro versati. Avevo fatto assicurazione. Ps è impossibile ricevere risposte al call center o via mail Rimango in attesa.

Buongiorno ho acquistato i voli aerei Milano - Catania A/R, per due persone, 2-10agosto con Fly-Go. Ho ricevuto la conferma della prenotazione in data 19/02/2024 (n.107973085). Dopo un paio di ore ho ricevuto una chiamata seguita da una mail dove mi chiedevano un'integrazione dell'importo addebitato sulla mia carta di credito di 192,00 euro non giustificato da valide motivazioni. La mail aveva validità di 1 ora dopo la quale avrebbero annullato la prenotazione e riaccreditato il relativo importo sulla mia carta, cosa che non è ancora avvenuta. I relativi biglietti non sono mai pervenuti. Come posso ottenere il riaccredito dell'importo? Ai numeri disponibili per l'assistenza clienti non risponde nessuno.... Grazie e buona giornata

In data 15 febbraio 2024 tramite la piattaforma di comparazione voli aerei FLY GO ho prenotato un volo aereo da VENEZIA MARCO POLO a CATANIA A/R partenza 28/3 ore 5:45 e ritorno 2/4 ore 8:35 pagamento con carta di credito € 678,80 già addebitato in cc. Lo stesso giorno mi arrivaMAIL con indicato il n° della prenotazione 107970292 , che Vi allego. Sono passati 12 gg e non è arrivato nulla. Sono entrato nel sito ho trovato un n° di telefono02 6961500 e a questo numero risponde una segreteria senza avere nessun contatto personale. PARISE ROBERTO GIUSEPPE VS SOCIO