Bacheca dei reclami

Spett. flygo sono il Sig. Colamonaco Antonio, In data 9/11/2024 ho acquistato sul vostro sito con carta di credito, 3 biglietti aerei andata e ritorno con tratta da Helsinki a Orio al Serio con data partenza 28/11/2024 e data di ritorno il 12/12/2024 per un importo di 349,14 euro. Essendo trascorsi 6 giorni dalla prenotazione e non avendo ancora ricevuto la conferma della prenotazione, dopo aver invano provato a contattarvi via mail e telefonicamente, chiedo che mi venga restituito sulla mia carta di credito l’intero importo a voi versato entro 15 giorni dal ricevimento della presente, in caso contrario non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. flygo In data [14/10/2024 ho sottoscritto il contratto per 5 biglietti aerei desitinazione Egitto con data partenza 15/06/2025 concordando un corrispettivo pari a 1200 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Mio marito, in data 11/11/2024, ha prenotato tramite sito web Fly-go volo A/R da Malpensa ad Alicante per due adulti e un bambino dal 26/12 al 01/01 ma, insospettita dal non avere nessun biglietto, ho cercato in internet notizie in merito a Fly-go... é uscita la vostra pagina con migliaia di segnalazioni negative! Abbiamo provato a contattare l'azienda telefonicamente ma continuano a mettere in attesa! Abbiamo pagato € 530 ma, oltre al danno economico, mi fa sentire male dover rinunciare al volo tanto atteso da mio figlio... Grazie mille per il vostro aiuto!

Buonasera, in data 3 settembre alle 15.35 circa ho prenotato un volo per 4 persone da Bologna a Lisbona con uno scalo a Barcellona tramite il sito di fly-go. Poco dopo la mia prenotazione sono stato contattato telefonicamente da fly-go che mi comunicava che il volo da me Prenotato mi sarebbe stato venduto ad un prezzo superiore rispetto a quanto stabilito a causa di una maggiorazione non evidenziata per un problema tecnico e che quindi non sarebbe stato possibile concludere la mia richiesta di prenotazione. Mi hanno poi scritto una mail dicendomi che mi sarebbe stato rimborsato il valore addebitatomi di euro 694,08 entro 30 giorni lavorativi che ormai sono passati (vedi allegati). Dopo un mese e mezzo ho fatto una nuova segnalazione alla loro assistenza che mi ha scritto che mi avrebbero rimborsato entro 15 giorni ma ovviamente non ho ricevuto nessun accredito. A questo punto vorrei sporgere reclamo e ottenere finalmente quanto dovuto. Grazie e buona serata.

Spett. fly go In data 28 ottobre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un biglietto aereo pagando contestualmente l’importo di 410,64 Non mi è arrivato nessun biglietto aereo e a breve dovrò partire In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

I soldi sono stati prelevati subito ma biglietti mai arrivati.

Spett. FLY-GO In data 01/11/2024 ho acquistato 2 biglietti andata e ritorno per cracovia da milano bergamo, concordando un corrispettivo pari a 181,38€ (numero prenotazione: 108285282). Tuttavia i biglietti non sono mai arrivati nonstante la mia email di sollecitazione, che non ha trovato risposta. Per cui chiedo formalmente un rimborso per il mancato servizio.

Spett. Fly GO In data 11/11/2024 ho acquistato presso il Vostro sito due biglietti Volotea da Catania a Firenze pagando contestualmente l’importo di 318,77 euro. Dopo l’acquisto ho ricevuto una mail che diceva che l’acquisto era stato completato e avrei ricevuto a breve i dettagli di prenotazione. Essendo un comportamento strano da parte del sito e non avendo ricevuto nulla fino a questo momento, ho più volte scritto all’indirizzo email indicato sul Vs sito come “Servizio Clienti” ricevendo la risposta automatica di mancato recapito perché l’Host è INESISTENTE. Ho anche provato più volte a chiamare il numero di telefono sempre indicato sul Vs sito come “Servizio Clienti” ma è inattivo. Ho controllato con Volotea e ovviamente non risulta nessuna prenotazione a mio nome. Ho già aperto una controversia con la banca per il rimborso del pagamento effettuato a fronte del mancato servizio ricevuto. Ho purtroppo dovuto prenotare direttamente con Volotea pagando per gli stessi voli 390,62 euro. Chiedo la restituzione di quanto pagato e la differenza di 71,85 euro che ho dovuto pagare a causa della vostra inefficienza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, martedì sera ho parlato con uno dei vostri avvocati e mi ha detto di rinviare il reclamo riguardo flygo come sto facendo. Ho comprato il mio posto sul volo il 29 ottobre e al momento non ho ricevuto nessuna conferma per il mio posto, nonostante loro abbiano detto che ci volevano massimo 14 giorni. Io nel mentre per non perdere il posto ho comprato il biglietto per conto mio tramite easyjet e non ho più bisogno dei loro biglietti, dato il disservizio che mi hanno dato vorrei riavere indietro 146,86€ da loro Attendo vostri aggiornamenti Grazie e buona giornata