Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 04/08 il pacco in oggetto risulta consegnato ma non mi è arrivato nulla. Alle ore 14.36 (ora di consegna) non è passato nessuno e le telecamere del condominio non hanno filmato nessun vostro corriere. Chiedo, vista l’importanza del pacco, di provvedere quanto prima a darmi un esito di dove sia finito. Riccardo Santin

Oggi in attesa di un pacco affidato al vettore Nexive, alle 11 circa ricevo notifica del tentativo di consegna delle 10:36 non andato a buon fine. Considerando che: Tutta la giornata sono stato in casa; La mia abitazione è domotizzata e non c'è alcuna traccia di chiamata al cancello, esterno, al portoncino interno e neanche alla porta di casa. Inutile dire neanche nessuna telefonata ricevuta. Anche un paio di settimane fa, mi è stata segnalato un tentativo di consegna delle ore 20:30 circa, e anche in quel caso ero presente in casa. Apro segnalazione con le poste e l'operatore mi conferma di conoscere bene questa pessima abitudine dei dipendenti nexive. Mi chiedo a questo punto è mai possibile che questi comportamenti illeciti di dichiarare il falso siano ancora tollerati e non vengano presi provvedimenti!

Spett. Nexive Mi è stato comunicato che la consegna 9C8326I946571 sarebbe avvenuta entro il 23/07/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Con la presente inoltro reclamo formale in merito alla spedizione tracciata con codice (vedi allegato), che risulta registrata come "consegnata" il 19/04/2025 alle ore 23:40, ma che non è mai stata effettivamente recapitata al destinatario. Tale registrazione risulta del tutto anomala e infondata, per i seguenti motivi: • il pacco non è stato ricevuto da nessuno; • non è stata acquisita alcuna firma o prova fotografica della consegna; • non è stato lasciato avviso di giacenza, né fornita comunicazione alternativa; • l’orario della presunta consegna (23:40 di sabato sera) è inverosimile; • alle ore 23:58:45 dello stesso giorno risulta registrata l’operazione “Prenotifica mazzetto terminale portalettere”, che normalmente precede una reale consegna e smentisce la veridicità della precedente registrazione. Mi sono anche recato fisicamente presso la sede logistica di Villorba (TV), indicata come punto di riferimento della consegna, ma non mi è stata fornita alcuna informazione utile, né è stato possibile parlare con un responsabile. Tale discrepanza, unita all’assenza totale di documentazione probante, costituisce a tutti gli effetti una falsa attestazione di avvenuta consegna da parte dell’operatore incaricato, in violazione delle condizioni generali del servizio e delle normative vigenti. Alla luce di quanto sopra, diffido Nexive Servizi a fornire entro 7 giorni: 1. l’avvio immediato di un’indagine interna completa per accertare l’effettiva sorte della spedizione; 2. copia del documento di consegna con firma, immagine o identificativo del ricevente, come previsto dalle condizioni generali di servizio.

Buongiorno, Ho inviato un pacco Vinted con etichetta Poste Italiane, ma questo pacco risulta essere bloccato a Calenzano dal 3 Maggio codice spedizione: 1UW1L1T030777 Oggi sono passata al Ki-point da dove ho effettuato la consegna alla quale ho chiesto informazioni e con mia sorpresa mi è stato detto che dopo esser passato per Bologna, il pacco ad oggi risulta esser fermo a CALENZANO presso la FILIALE di NEXIVE confermando quanto riportato dallo stato di spedizione. Ho chiesto se gentilmente fosse stato possibile mandare un sollecito, ma a quanto pare è praticamente impossibile contattarvi, visto che il telefono è staccato, il vostro servizio clienti non è più attivo e tanto meno la vostra e-mail, quindi non mi sorprende che nemmeno i vostri colleghi ci riescono. Per questo qui mi trovo costretta a fare un reclamo. Ho urgenza che questo pacco venga consegnato il prima possibile.

Mi risulta consegnato un pacco che non ho mai ricevuto Numero spedizione 1UW0SBY284336 Risulta consegnato il giorno 7/5/25 alle ore 15:28 quando ero in casa. Non capisco come i vostri corrieri non tentino neanche la consegna. Vorrei sapere cosa sia successo al pacco

Buongiorno, aspettavo un pacco da un venditore di Subito.it il quale mi ha fornito il tracking. Il codice della spedizione affidata a Poste e sub-appaltata a Nexive è 1UW1G2J240594. Risulta consegnato ieri alle 21.40, orario "strano" in cui comunque sia io che mia moglie eravamo a casa e nessuno è passato. Chiedo la consegna del pacco stesso entro la giornata di domani, prima che scadano i 3 giorni di "tolleranza" di Subito.it. Grazie

Spett. Nexive In data 12-12-2024 ho acquistato presso il negozio online Amazon delle cuffie pagando contestualmente l’importo di 27,54 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13-12-2024. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce nonostante il vostro corriere abbia segnato la merce come "consegnata" su Amazon per segnalare a quest'ultima l'avvenuta consegna entro 24h. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di consegna

Spett. NEXIVE In data 25/11/2024 ho acquistato tramite Amazon degli articoli. In data 26/11/2024 il pacco risulta essere stato consegnato, ma non all'indirizzo scelto, ma presso NEXIVE AZZANO SAN PAOLO. Non ho numeri da contattare per capire come recuperare il pacco. Allegati: JPEG tracciamento Grazie

Spett. [NEXIVE presso Poste Italiane] In data [27 settebre 2024] ho acquistato presso un negozio online. IL primo ottobre 2024 viene confermato l’ordine alle ore 16:30 tramite il sito delle poste, nonchè del venditore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Questa Azienda è stata acquisita dalle poste per effettuare consegne (Poste Crono). Affidandosi a loro, vi sono molte possibilità che il pacco non arrivi e venga smarrito. Tuttavia non potrete ricorrere a nessuna protezione clienti, dato che hanno la BUONA (per loro) abitudine di segnare il collo come CONSEGNATO. IL muro di gomma dell'HelpDesk compie il resto.