Bacheca dei reclami

Salve , ho aperto un conto corrente da un po' , il giorno 8/04/24 ho ricevuto un bonifico estero ed è stato regolarmente accreditato, ma , non appena ho eseguito 2 bonifici per saldare 2 fatture in sospeso, mi vengono rifiutati i bonifici, e , subito dopo vengo contattata dal reparto antifrode , la quale mi chiedeva se ero stata io ad effettuare il bonifici e che per sicurezza , erano stati bloccati, ma quando io confermo l'esecuzione da parte mia dei bonifici, la signorina mi dice di riprovare dopo 5 minuti e che mi avrebbe autorizzata ad effettuare i bonifici. Da ieri mattina ho il conto bloccato alla quale non posso piu accedere e la carta di pagamento totalmente inutilizzabile, perche' bloccata. La cosa piu' imbarazzante è che oggi la ragazza del call center mi dice di riprovare a chiamare tra qualche giorno perche, in genere vanno via piu' giorni per i controlli. In questo caso mi chiedo come mai mi e' stato bloccato il conto , visto che avevo autorizzato io l'esecuzione dei bonifici, ma la cosa piu' bella e' , che, quando chiamo , ogni volta mi viene data una risposta differente. Grazie a questa sottrazione abusiva di denaro, mi ritrovo a non poter saldare le fatture in sospeso, e tanto meno posso usufruire dei soldi presenti sul conto , visto che, sono soldi miei !

Salve, dal mese di agosto ho contatti con Webank per ottenere un mutuo prima casa ed a seguito di varie documentazioni richieste dalla banca, alcune delle quali non comprensibili, sono riuscito ad ottenere il nulla osta attraverso l'invio, in datab14.10.2023, del piano di ammortamento e del PIES a seguito del quale ho inoltrato la domanda sottoscritta. Oggi 2 novembre la banca mi inoltra un nuovo piano di ammortamento ed un nuovo PIES con una rivalutazione peggiorativa delle condizioni precedentemente prospettate con rate mensili maggiorate di 30 euro che si un mutuo di 27 anni è chiaramente un enormità. Non comprendo la trasparenza e la chiarezza della banca in cui operatori mi avevano precedentemente assicurato sull'importo delle rate e sui tassi.

Buon giorno, causa smarrimento della mia carta di debito, Bancomat, ho richiesto la sostitutiva e controllando le condizioni contrattuali visualizzate, mi accorgo che per i prelievi in altri banche mi verrà addebitato una commissione di 2€ esclusi i primi tre prelievi nel trimestre, con il vecchio bancomat, che ho smarrito, non avevo commissioni. Una modifica contrattuale effettuata a fronte del solo reintegro del bancomat.Chiedo che vengano mantenute tutte le condizioni contrattuali sottoscritte all apertura del conto corrente e delle iniziali richieste di carte fatte anni fa.rimango in attesa di un vostro riscontromaddalena forzatti

Non vengono rispettati i termini relativi alla disponibilità di una somma versata, tre giorni lavorativi, rispetto a quanto indicato nel contratto

Salve sono Paola Piacentin, le scrivo riguardo il Finanziamento attivoN. 4328823 - MUTUO WEBANK VARIABILEoltre al fatto che mi è stato impossibile rinegoziare il mutuo e passare ad un tasso fisso sono rimasta sconcertata dal impossibilità di ridurre il totale del finanziamento, mesi fa vi chiesi di ridurlo di 1000 euro seguii la procedura indicatami via telefono ed inviai la mail con tutta la documentazione ma non ho mai avuto risposta a riguardo.Sono veramente scontenta come cliente vorrei avere una risposta a riguardo tramite altroconsumo che inizialmente mi mise in contatto con voi.Grazie

Buongiorno a seguito di mancato funzionamento del bancomat webank mia moglie ne ha chiesto un altro risultato smagnetizzato. Ho chiesto di averne subito uno funzionante perche' sto andando in ferie.Risposta : impossibile e poi e' lei che non li conserva correttamente

Riepilogo la serie di problemi incontrati dopo che ho aperto il il conto corrente presso di voi. - di un bonifico di 864 euro effettutato in novembre 2020 si sono perse le tracce. Sul conto corrente rimane però indicato: nome del beneficiario, IBAN, Importo e causale. Quando ho fatto il bonifico ilsito non mi ha dato segnali di errore e mi pare anche di avere ricevuta la email che sfortunatamente non ho tenuto. I soldi non sono mai arrivat a destinazione. Semplicemente sono spariti (e non sono in grado a tre mesi di distanza di ricostruire i saldi) Avete una serie di telefonate in proposito che ho registrato a mia volta-stessa trafila strana per una spesa che non ho fatto ma risulta addebitata in data 11 marzo senza che sia possibile risalire a una causale. Anche in questo caso ho telefonato. Adesso è ancora lì indicata come spesa. Calcolando il saldo ho visto però che l'importo non è più addebitato ma manca uno storno (e esteriormente - ma non contabilmente- risulta sempre come spesa). Penso sia la stessa cosa degli 864 euro solo che adesso ho preso gli screenshot-come immaginerete voglio chiudere il conto presso di voi ma il vostro sito non mi fa trasferire i soldi dicendo che l'importo del bonifico è sbagliato. Al contrario rientra nei massimali. DESIDERO DISPORRE DEI SOLDI CHE SONO MIEI E NON VOSTRIMarina romani