Bacheca dei reclami

buongiorno in data 22/11/2022 ho fatto un ordine pandora- regalo di Natale per le mie figlie e pagato con pay pal . ho ricevuto mail di conferma e anche mail per scrivere recensione sui prodotti. non avendo ricevuto l'ordine ( 16 dicembre ) scrivo in chat (operatrice per niente gentile che mi ha chiuso la chat senza aspettare la mia risposta ) e successivamente chiamo e mi dicono che non avendo la conferma dell'ordine (che invece ho) l'ordine non esiste e che mi sbloccavano i soldi ..... di rifare un altro ordine degli stessi oggetti che ovviamente ora hanno un costo diverso (li avevo comprati con il black friday) chiedo che mi vengano spediti gli oggetti allo stesso prezzo visto che dal 22/11 sono stati trattenuti i miei soldi e non e' stato spedito l'ordine per un errore di pandora evidentemente . io ho tutto ...mail... pagamento pay pal e copia della chat con l'operatrice. voglio ricevere il mio oridne ( regalo di Natale per le mie figlie ) e non voglio pagarlo di piu' per un errore non mio. salutips non posso allegare qui le copie delle mail e del pagamento perche' i file superano le dimensioni , se mi date una mail ve li mando

Buongiorno, il giorno 29/04/2022 abbiamo acquistato presso il negozio monomarca Pandora c/o centro commerciale Ipercity, via Verga, 1 Albignasego (PD) alcuni gioielli (bracciali), per un regalo personale a nostra figlia. Lo scontrino è il numero 1275-0006 data 29/04/2022, ore 13:05, totale pagato: €444,00.Purtroppo, la prima volta che è stato indossato, appena aperto il pacco regalo, dopo pochi minuti è emersa reazione allergica cutanea, pertanto mia figlia non potrà mai usare gioielli Pandora, proprio perchè allergica (confermato anche dalla pediatra). In data 10/05/2022 ore 09:15 abbiamo contattato il negozio, ma il venditore ci ha negato la possibilità di reso con rimborso. Ci è stato proposto solo un cambio con altri gioielli, per pari valore. Ci è stato comunicato che il reso avviene solo per acquisti online, non è possibile per acquisti in negozio. Poiché non abbiamo necessità di altri gioielli, e i vostri gioielli non possono essere indossati da nostra figlia causa allergia scoperta proprio con questo regalo, chiediamo il rimborso, come previsto dalla legge italiana in caso di reso. Attendiamo una vostra comunicazione con le modalità per eseguire il reso ed ottenere il rimborso. Grazie. Cordiali saluti. Giuseppe Friso

Buongiorno recentemente mi sono recata presto un punto vendita per acquistare il regalo della comunione per mia figlia. Ho acquistato il braccialetto e sharms per l'importo di 236 euro e richiesto confezione regalo. La differenza tra una confezione normale ed una regalo è in sostanza un bollino bianco adesivo che chiude la confezione...e che non sta nemmeno chiuso. Semplicemente vergognoso vista anche l'entità della spesa. Ed anche ad una mia amica che ha preso.regalo per mia figlia stessa cosa... Non fate certo una bella figura

Ho avuto in regalo orecchini + collana, in omaggio c'era un bracciale rigido, di misura piccolissima. Il rivenditore mi ha negato il cambio. Non credo sia possibile, anche se è un omaggio.