Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 27/09 mi sono recato presso il pv TIGROS di VILLAGUARDIA (CO) per effettuare la consueta spesa quotidiana. Essendomi arrivato uno sconto via email del 40% EXTRA SCONTO 40% su un prodotto a mia scelta e per un periodo limitato, ero intenzionato ad utilizzare questo buono in questa spesa. A parte l'indicazione di stampare l'email e presentarlo alla cassa normale (no self) non c'erano altre indicazioni in merito alla promozione. Arrivato alla casa con una piccola spesa (23€) la cassiera riferisce che per passare lo sconto dovevo effettuare una spesa minima di 30€. Con le persone in fila in attesa (unica cassa disponibile) mi sono affrettato a prendere qualsiasi cosa per raggiungere la cifra richiesta e facendo presente alla cassiera che sullo sconto non c'era nessun riferimento di spesa minima, ho comunque proseguito all'acquisto. Ho chiesto spiegazioni al servizio consumatori che mi hanno risposto dicedomi che lo sconto ricevuto fa parte della promozione attiva nei pv TIGROS SCONTA IL PRODOTTO CHE VUOI, ossia in ogni pv ti consegnano 4 bollini con uno sconto del 25%. Naturalmente tutto questo non era indicato nell'email arrivata e per questo mi sembra che la comunicazione non sia stata trasparente, portando a spendere più del necessario e acquistando cose non necessarie al momento. Se le cose sono chiare e trasparenti uno può decidere liberamente se spendere o no una certa cifra. Sicuramente non è stato questo il caso.

salve, oggi mi sono recato alla filiale di Tigros Spa supermercato ad Arcisate (VA) per acquistare come sempre l'olio di girasole 75cl a loro marchio BIO al prezzo di 2,99Euro come da mesi proposto in vendita.Il prezzo della bottiglia da 75cl è stato aumentato in modo sproporzionato a 3,69 Euro! La data di scadenza del prodotto è al 25/6/2023 stante a significare che l'olio è stato imbottigliato 18 mesi da quella data (per legge) QUINDI PRIMA della crisi attuale della guerra Russia contro Ucraina e in ogni caso da COLTURE UE.Ritengo ingiustificato il rincaro del 20% (facilmente celandosi dietro la crisi attuale in Ucraina). E' una truffa vera e propria e in ogni caso una presa in giro verso il consumatore. E' davvero insopportabile questa ipocrisia.

Buongiorno, ormai ogni volta che faccio la spesa al tigros e pago con ticket restaurant mi viene applicata una commissione molto spesso anche molto salata. Il giorno 20/02/22 alle ore 17:22 ho acquistato la spesa per un importo pari a 108,76€, ho ultilizzato 15 ticket del valore di 7€ ciascuno per un totale di 105€ avrei dovuto pagare la differenza di 3,76 in contanti ma la cassiera mi dice totale 14,26. Le chiedo il perché e mi risponde che ci sono 10,50€ di commissioni per l’utilizzo dei ticket. Oltretutto sul sito tigros leggo che sarà applicata una commissione pari al 3,5% sul totale dei buoni pasto utilizzati…ora io non sono un genio in matematica ma il 3,5% sul totale di 105€ equivale a 3,67€… come ci siamo arrivati a 10,50??? Vorrei cortesemente un riscontro. Scontrino numero 0988-0214 grazie

Buongiorno,applicate all'utilizzo dei ticket elettronici di Edenred una commissione non dovuta pari al 3,5% del totale del valore dei ticket elettronici stessi.Questo il regolamento di Edenred: L’esercente appartenente alla rete Edenred non è tenuto in nessun caso a richiedere alcuna percentuale di trattenuta all’utilizzatore dei buoni pasto Ticket Restaurant®..Sul vostro sito, offrite la possibilità di scegliere tra l'applicazione di questa commissione non dovuta associata all'utilizzo illimitato dei ticket elettronici oppure la limitazione a un massimo di 8 buoni pasto per il pagamento di prodotti alimentari. Io vorrei optare per la seconda possibilità. Il che mi risulta praticamente impossibile. Ho esperito più volte la procedura indicata sul sito senza successo.Vi invito, pertanto, per il tramite della presente richiesta, a provvedere a modificare le condizioni associate alla mia tessera clienti relativamente all'utilizzo dei ticket elettronici, rimuovendo con sollecitudine la commissione alla quale non avete diritto.Cordiali saluti.

buon giorno, il giorno 28/6/2020 alle ore 9:15 mi sono messo in coda per accedere al supermercato TIGROS di via restelli a Gallarate (va) al momento di entrare non misuravano la temperatura come da DPM e mi hanno prima cosa obbligato ad indossare i guanti quando mi ero gia disinfettato le mani, e poi avevo con me uno zaino con le borse della spesa e soldi documenti mi hanno detto che non potevo accedere al supermercato cono lo zaino e che potevo mettere le borse nel carrello e il portafogli in tasca e lasciare lo zaino in auto... ero in bici per cui siccome la persona addtta all'ingresso clienti si non voleva sentire ragioni, mi sono recato presso un altro supermercato!!!da anni la mia famiglia faceva spesa in quel supermercato purtroppo non ci ritornero mai piu....nell'altro supermercato tigros dove ho poi fatto a spesa mi hanno misurato la temperatura, non mi hanno obbligato ad indossare i guanti e non mi hanno detto assolutamente niente per lo zaino!!!!un saluto

Buona sera, con la presente sono a segnalare che nei punti di vendita Tigros, ogni volta che viene pagato il conto alla cassa mediante l'utilizzo di buoni pasto, viene applicata una commissione del 2% circa a salire a partire dal secondo buono utilizzato (la percentuale varia da fornitore a fornitore mi hanno spiegato nel punto vendita). Nonostante il loro regolamento parli espressamente di questa clausola non sono del tutto convinto che l'esercente possa effettuare un ricarico sul conto totale in virtù dell'utilizzo dei buoni pasto.

ogni volta che utiizzo due ticket restaurant o piu il tigros impone una tassa del 2% a salire in base a quanti sono stati utilizzati. sul sito della Ticket restaurant confermano che nessun esercente può tassare i ticket. ho chiesto al tigros e mi hanno risposto che hanno un contratto con la ticket restaurant che glielo permette. ho mandato una mail alla ticket restaurant fornendo vari scontrini ma non ho ricevuto un loro riscontro