Bacheca dei reclami

Spett. UNIPOL MOVE SPA In data 10 giugno 2024 ho cercato di registrarmi on line al Servizio UnipolMove telepedaggio operazione non riuscita e segnalata a servizio assistenza con mail il giorno 14. Il giorno18 giugno 2024 ho sottoscritto il contratto di telepedaggio P001238888 preso l'agenzia UnipolSai 3P ASSICURAZIONI di Chioggia ottenendo due dispositivi. Nonostante il contratto sia stato attivato in Agenzia non sono /siamo mai riusciti ad attivare la registrazione e l'accesso all'area Riservata, ne dal sito UnipolMove.it ne da app UnipolMove. Nonostante le parecchie telefonate e le mail all'assistenza telepedaggio per ottenere lo sblocco dell'account a tutt'oggi non ho ottenuto alcuna risposta. La stessa Agenzia UnipolSai 3P Assicurazioni di Chioggia coinvolta in prima persona con l'apertura di due ticket assistenza non ha avuto alcuna informazione. Chiedo venga sbloccato al più presto il mio account per permettermi di accedere all'area riservata per poter gestire tutti i servizi ad essa collegati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ho richiesto il recesso dal servizio Unipolmove tramite PEC entro i primi 14 giorni dall'adesione (il 30 maggio 2024) ma non ho ancora ricevuto vostra conferma del recesso e non so quindi quando e dove devo riportare il dispositivo. Ho aperto già diverse segnalazioni sia sul vostro sito (N° Ticket I-774132) che al vostro call center ma ancora nulla...

Mio figlio partecipa ad un centro estivo gestito da una ASD. All’atto dell’iscrizione versiamo annualmente una quota per l’assicurazione da eventuali rischi. In una fase di gioco, un animatore ha colpito involontariamente mio figlio, che in quel momento non stava giocando, con una pallonata che ha causato la rottura degli occhiali e un danno di circa € 300,00. L’Agenzia assicurativa rifiuta il pagamento del danno sostenendo che non c’è stata volontarietà da parte dell’animatore nel provocare il sinistro e che quindi il danno non è rimborsabile. Tesi francamente inammissibile. I recenti fatti di cronaca evidenziano purtroppo che la custodia di minori presenta enormi profili di rischio e di responsabilità, che non possono essere affrontati, dal punto di vista assicurativo, con l’approccio tenuto in questo caso. Allego le risposte inviate dall'assicurazione e richiedo il rimborso del danno subito.

Spett. unipol sai cane e gatto In data agosto 2023 ho sottoscritto il contratti per tre assicurazioni cane e gatto concordando un corrispettivo pari a 177 €. Ieri ho ricevuto il vostro avviso di pagamento per il rinnovo delle polizze, io oggi mi sono recato nell'ufficio di Sasso Marconi Bologna dove ho effettivamente pagato il premio l'anno scorso, per dirvi che volevo disdire le tre assicurazioni, visto che ora ho 8 cani (mi sono nati dei cuccioli) e quindi non ha senso assicurare tre cani e 5 no, la segretaria dell'ufficio mi ha risposto che devo pagare per forza perchè i miei contratti sono per tacito assenso e la disdetta deve essere data per pec con un mese di anticipo, io le ho risposto che non intendo pagare e lei mi ha detto che ci penseranno quelli del recupero crediti , non mi sembra una cosa normale dare le spiegazioni corrette per come si deve disdire solo dopo aver deciso di disdire come mai che queste cose fondamentali non le spiegate al momento della sottoscrizionedel contratto in fondo non si tratta di poche parole che darebbero la possibilità a chi sottoscrive di decidere liberamente se continuare a pagare oppure no, io ora vi invierò anche la pec visto che ho ricevuto ieri le lettere del rinnovo non potevo mandarvela prima, spero che il problema possa essere risolto al più presto perchè come ho già scritto la mia volontà è di disdire le tre polizze fin da subito e quindi non corrispondervi alcun premio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Unipol Move In data [Aprile 2024] ho inviato diversi ticket per una richiesta di pagamento anomalo (272 euro quando normalmente pagavo circa 60\70 euro). Problema in questione: , mi avete bloccato il servizio di telepass e non mi avete fatto più sapere niente, io volevo solo avere un resoconto del periodo (Aprile 2024)che dimostrasse che ho effettivamente speso i soldi che mi chiedete, ma voi non mi avete fatto sapere più nulla, io voglio sbloccare la situazione in quanto non intendo proseguire con voi, quindi vi chiedo di inviarmi risposta al più presto di quanto vi devo realmente per chiudere poi il mio contratto con voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Unipol In data 12/06/2024 ho richiesto disdetta del contratto Unipolmove come da vostra procedura indicata sul sito (apertura ticket). Il ticket di riferimento é GT-283013. Non ho ancora ricevuto riscontro, non é possibile parlare con nessun operatore (linee sempre occupate) e presso l'agenzia di zona non accettano la restituzione del dispositivo e la conclusione del contratto perché sottoscritto online. Ho inviato un ulteriore richiesta in data 26/06/2024 anche questa senza ottenere risposta. Il ticket di riferimento é GT-320365 In mancanza della disdetta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, sono Giovanni e sono possessore dell'apparecchio unipolmove codice 5523B564. Il 5 Giugno 2024 mi è stato addebitato un transito autostradale di 63.80 euro. Io sono residente ad Altopascio (LU) e faccio il pendolare con Prato per lavoro. Il 5 Giugno 2024 mattina è stata registrata l'andata a Prato e la sera il casello di entrata a PratoOvest non ha registrato il passaggio ed alle 18:12 è stato registrato il transito ad Altopascio ( LU). Chiedo che venga rettificato il costo di 63,80 euro gia presente nella fattura provvisoria. Ho seguito la procedura dall'app unipolmove più di una volta senza nessun esito positivo, ho inviato email e non ho ricevuto nessuna risposta. Prima che mi venga addebitato il costi come già successo altre volte chiedo la cortesia di rettificare quanto richiesto. In alternativa mi troverò costretto a disdire il servizio è passare alla concorrenza. Grazie mille

Buongiorno, ad oggi dopo 60gg non ho ancora ricevuto i dispositivi richiesti e non riesco a contattare il nr verde non risponde nessuno anche dopo 30minuti di attesa. I ticket aperti restano tali non esiste assistenza in pratica Il sito segnala due dispositivi non in mio possesso e mai consegnati Pan dispositivo 6389160000024259084F 6389160000024259043F Mi preoccupo che non riceverò mai tali dispositivi

Buongiorno, ho stipulato il contratto per il telepedaggio lo scorso 29 aprile 2024 ma il dispositivo non mi è ancora stato recapitato. Sul sito di GLS ho verificato che era stato spedito ma poi restituito al mittente in quanto, a detta di GLS, mancava il numero civico di destinazione. Chiedo che mi venga recapitato al più presto il dispositivo UNIPOLMOVE e che l'anno di canone gratuito decorra dall'effettiva consegna del dispositivo, considerando che ad oggi, 26 giugno, non ho ancora avuto la possibilità di usufruire del servizio relativo al suddetto contratto.