Bacheca dei reclami

Salve, in data 04/02/2025, usufruisco di un ordine Interflora. Costo dell’omaggio €49,99, più 9,99€ spese di spedizione. Omaggio richiesto mazzo di tulipani Premium: 16 tulipani. Recapitati n.12 tulipani. Chiedo una differenza economica del valore e chiarimenti a riguardo dato che le mie email non sono state considerate. Francesca Grandinetti

In data 1/02/25 ho acquistato sul sito un articolo dal valore di 42,99€ oltre a 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/02/25.Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. In data 4/02/25 mi viene comunicato quanto segue: "È in attesa della conferma di consegna del suo ordine. La informiamo che il suo ordine è in attesa di essere accettato dal fiorista." Non sono più interessata alla consegna. Chiedo, pertanto, immediato rimborso del valore totale della merce (52,98€) Allegati: Conferma ordine

In data 04/05/25 ho effettuato un ordine con interflora di una pianta per un funerale "il giardino dei ricordi" a 54,99 più la fascia con scritta a 9,99 piu consegna a 15 euro da effettuare al cimitero del Verano al Tempietto Egizio il giorno 05/02/05 alle ore 12 fino alle 13 con nome e cognome.Ia consegna non è mai stata effettuata e lo abbiamo saputo solo verso le 17!Chi ripagherà mai questo momento così delicato senza la consegna di un pensiero da parte nostra?Sono veramente senza parole!!!

Spett. INTERFLORA ITALIA SPA In data 29/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online una composizione SEGRETO D'INVERNO + ACCESSORIO NATALIZIO pagando contestualmente l’importo di 64,97€ . La consegna è stata effettuata regolarmente in data 30/12/2024 ma ho immediatamente constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare la composizione, oltre a essere completamente difforme da quanto da me acquistato, ovvero non corrispondente alla foto del prodotto pubblicata sul sito , è stata realizzata con materiali scadenti e non freschi (fiori appassiti), inoltre l'ACCESSORIO NATALIZIO non è stato consegnato. Nella stessa data (30/12/2024) ho provveduto tramite il portale Interflora a segnalare il problema allegando le foto e richiedere il rimborso, numero reclamo 409668, ma non ho mai ricevuto risposta. Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma reclamo

Spett. INTERFLORA In data 20/01/25ho acquistato presso il Vostro negozio online un omaggio floreale nominato Amore e Psiche ordine n.1101206019 pagando contestualmente l’importo di €56,73 oltre di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 21/01/2025 . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Interflora In data 20 gennaio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mazzo di fiori pagando contestualmente l’importo di 37.90 oltre a 9.90 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 24.01.25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi ho scritto diverse volte ma senza ricevere risposte. Pretendo il rimborso totale dell'ordine effettuato. Attendo un riscontro Allegati: Conferma ordine

Spett. Interflora In data 17-01-25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una orchidea rosa pagando contestualmente l’importo di 42,99 oltre a € 9,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 17-01-25. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 1101202892 Ricevuta di pagamento

Salve, in data 18/01/2025 ho acquistato tramite il vostro sito online un bouquet di fiori dal costo di 37,99 € e spese di spedizione di 9,99 €. Alla conferma dell'ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 19/01 dalle 9 alle 14. Ad oggi non ho ricevuto nessun bouquet. inoltre, mi risulta impossibile aprire un reclamo tramite il vostro sito in quanto la pagina non esiste ed è impossibile contattarvi. Richiedo quindi il rimborso dei miei soldi!

Spett. Interflora In data 18/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un bouquet pagando contestualmente l’importo di 37,99 euro oltre a 9,99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 19/01/2025 dalle 9 alle 14. Tuttavia non ho ancora ricevuto la merce e risulta impossibile poter aprire un reclamo dal vostro sito in quanto la pagina non funziona. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento