Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal 07/10/20 ho presso un abbonamento con la palestra virgine active di Assago, il mio abbonamento erano di 23 giorni pù un abbonamento di tre mesi premium con pagamento mensile con la carta di credito. Il 26/10/2020 motivo decreto covid le palestre hanno chiuso, a me è stato presso il soldi per il mese completo, dopo che hanno attivato le palestre il 24 maggio ho chiesto un spostamento dell'inizio della palestra per motivi di salute e quindi dovevo tornare nel mese di luglio, io ho indicato che non potevo tornare dato che la mia azienda è cambiata di indirizzo a san giuliano milanese e per motivo di tempo e anche io non ho la macchina non potevo tornare anche perchè la mia carte di credito è stata rapinata. mi hanno inviato un costo di 115 euro a pagare il 23/07/21 e dopo di che il 17/08/21 di 223 euro, il 25/08/21 di 230 euro e il 14/01/21 mi arriva una lettera di messa in mora per 385 euro dell'azienda sinergy. Io dal 23/10/20 non utilizzo nessun servizio di virgine neanche l'app, avevo diritto a un mese di spa e neanche sono andata per il covid. la mia carta non possono fare il cobro perchè mi l'hanno rubato quindi come mai loro mi fanno un cobro di un servizo che non ho utilizzato e dove dal 23/07/21 lìho inviato le mie intenzione di non tornare più e anche la motivazione per il mio lavoro. potresti aiutarmi. Grazie marisol

Buongiorno,La Virgin Active ha incaricato Recupero CreditiSynergy Key srl per recupero pagamento per abbonamento di cui non ho mai potuto usufruire per mutate condizioni contrattuali a causa dell'emergenza sanitari, limitazione dei servizi e controllo del green pass. Dopo la richiesta di annullamento dell'abbonamento è stato eseguito il rinnovo dell'abbonamento in automatico 31.12.2020 nel momento in cui le palestre erano chiuse, anche dopo aver richiesto la chiusura del contratto. L'abbonamento non è utilizzabile richiedo la chiusura e annullamento di tale richiesta di pagamento.Marco

Gentile,Con la presente richiedo che il mio abbonamento stipulato presso Palestra Virgin Active di Via Giovanni Antonio Amadeo, 55, 20134 Milano MI socio n 204p27672 venga disdetto poiché causa Pandemia Covid-19 non desidero più frequentare la palestra in quanto ritengo opportuno salvaguardare l’incolumità mia è dei miei familiari.quindi non desidero più pagare ulteriori rate rimanenti che sono state posticipate nel tempo perché causa covid la palestra era chiusa.Inoltre quando hanno riaperto la palestra mi è stato detto di rinnovare a mio carico il certificato medico, cosa che trovo fuori luogo dato che se il certificato medico è scaduto è per causa di forza maggiore (Pandemia Covid-19.Faccio altresí riferimento alla notizia riportata su varie testate giornalistiche e sul web news del mese di giugno 2021 in cui nella palestra Virgin Active ove usavo andare sita in Via Amadeo è stato di recente riscontrato un positivo di Covid-19 (nonostante individuo fosse vaccinato).Dato queste motivazioni rimarco la mia volontà di recedere il contratto senza pagare ulteriormente i mesi rimanenti in quanto salvaguardia della mia salute e dei miei familiari,poiché non ne usufruirò per i motivi suddetti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.