Bacheca dei reclami

Buongiorno, apro un reclamo su questo portale per rendere di dominio pubblico la mia problematica, nella speranza che Wizz air risponda. In data 23/06/2024 il nostro volo London Gatwick Airport - Milano Malpensa ha subito un ritardo superiore a 3 ore. Dunque, ho aperto subito il ticket per il risarcimento sul sito della compagnia, e la stessa ha risposto pochi giorni dopo, riconoscendo il risarcimento dovuto. L'importo da corrispondere è di € 250,00 per passeggero, per un totale di € 500,00 considerando che i passeggeri sono due. Wizz air inoltre ci ha comunicato in data 15/07/2024 che il pagamento era stato commissionato al reparto contabilità e che avrebbe accreditato l'importo sul conto corrente da noi fornito entro 7-14 giorni lavorativi. Dalla comunicazione sopra riportata, Wizz air non ha più dato un riscontro, non hanno accreditato il risarcimento a noi dovuto e non rispondono ad alcuna mail e soprattutto PEC di sollecito. Chiedo gentilmente che il servizio Wizz air risponda in tempi brevissimi e che risolva quanto prima questa situazione. Miriana Dicastri

Spett. Wzzair In data 28/06/2024 ho prenotato il volo n° W4 5078 da TRIESTE a TIRANA per il giorno 04 / Oct / 2024 con la Vostra compagnia. Esattamente un'ora prima della partenza mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04 pari a 500,00 euro (biglietto mio e di mio marito) oltre al rimborso del costo dei biglietti inutilizzati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Precedente richiesta in tal senso inviatavi via PEC il giorno 24/10/2024 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Nel volo di andata Cracovia Roma Fiumicino del 24/11 ore 12.55 al check di ingresso la hostess bionda (diceva di chiamarsi Camilla ma si è rifiutata di darmi il suo nome e cognome nascondendo il tesserino) prendeva mio figlio per il cappuccio della giacca strattonandolo, io ero intenta a pagare il bagaglio extra, e quando,alla mia richiesta di sapere il suo nome si rifiutava,mi minacciava di non farmi partire con l’aereo creandomi panico ed ansia a me che già soffro di queste cose,pretendeva di vedere il mio cellulare e le mie foto private minacciandomi di non farmi partire perché (secondo lei ) l’avevo fotografata. Mi umiliava davanti a tutti i passeggeri e ciò mi ha creato davvero un trauma,senza contare che mio figlio di appena 9 anni si è terrorizzato. Attendo quantomeno le scuse ufficiali dalla signorina,alternativamente sarà mia cura contattare un avvocato per fare in modo che i miei diritti di passeggero vengano rispettati. Ho sempre viaggiato con la vostra compagnia ma questa volta sono davvero scioccata dal comportamento di tale hostess e agirò nelle opportune sedi. Non esiste che una persona c

Spett. WIZZ AIR, sono titolare di abbonamento multipass per voli nazionali. Segnalo che l'abbonamento di durata semestrale e' stato rinnovato automaticanente senza alcuna comunicazione dall'1/10/24 per un anno e il prezzo e' salito da €37 a € 60. Inoltre il sito non permette piu' di prenotare da e per Milano, rendendo di fatto inutilizzabile l'abbonamento. Adesso addirittura l'abbonamento risulta essere per voli internazionali. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di €120 per i mesi di ottobre e novembre 2024 e l'immediato recesso dall'abbonamento. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. wizz air In data 9 agosto 2024 ho prenotato il volo n° w46401 da mxp a amm per il giorno 27 febb 2025con la Vostra compagnia. In data ottobre 2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno oggi controllando il mio estratto conto e vedo una voce di addebito di 10, 60 € addebitatimi da Wizz con la dicitura pagamento POS 03/10/2024 23.15 GATE RETAIL WIZZ EUR CAPABILITY GR GBR OPERAZIONE 503492 CARTA 37903777 io non ho fatto nessuna operazione POS in quella data in quell'orario e ho preso un volo WIZZ ad agosto peraltro non pagato con la mia carta, com'è possibile che wizz possa prelevare dei soldi dal mio conto senza il mio permesso? sono incredula, lo trovo molto molto grave

NON PARTITI DA ROMA FIUMICINO DESTINAZIONE VALENZIA ORARIO 07.10 DI GIOVEDI 31 OTTOBRE. MEDIA, SOCIAL E TUTTE LE TESTATE GIORNALISTICHE DESCRIVEVANO UNA SITUAZIONE CATASTROFICA. NON ERANO GARANTITI SERVIZI DI TRASPORTRO DA E VERSO L'AEREOPORTO. VEICOLI PRIVATI, AUTOBUS,METROPOLITANE E TAXI FUORI SERVIZIO. LA FARNESINA NON SCONSIGLIAVA MA CONSIGLIAVA UN ATTENTA VALUTAZIONE DELLA SITUAZIONE. IL GOVERNO SPAGNOLO CONSIGLIAVA DI NON USCIRE, DI RIMANERE IN CASA, AL COPERTO E DI EFFETTUARE SOLO SPOSTAMENTI URGENTI ED ESSENZIALI. SCUOLE , MUSEI, PARCHI CHIUSI. PROCLAMATI 3 GIORNI DI LUTTO.

Spett. Wizz Air Malta In data 26/08/2024 ho prenotato il volo n° 6097 e il n° 6098 da Roma Fiumicino a Reykjavik A/R per i giorni 15/11/2024 e 18/11/2024 con la Vostra compagnia, utilizzando l'aggregatore EDreams. In data 19/09/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Dopo numerosissimi tentativi di contatto mi è stato emesso in data 25/10/2024 il rimborso di un solo biglietto per un ammontare di 41,01€. Con la presente richiedo pertanto il rimborso restante del prezzo del secondo biglietto, pari a 49,87€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietti aerei Copia della comunicazione di cancellazione

Salve, volevo reclamare il fatto che durante l’azione dell’acquisto del mio viaggio per Tirana, Albania. La data di andata del mio viaggio da me selezionata 29 gennaio nel momento del pagamento, credo per un problema dovuto dal sito, è stata modificata ed è stata inserita la data 27 gennaio senza il mio consenso. Ad oggi quindi la data di partenza del mio viaggio è sbagliata e questo non dipende da me , inoltre se provo a modificare tale data mi viene chiesta la spesa di 160€ aggiuntivi. Chiedo gentilmente che qualcuno possa intervenire in quanto il problema non è dipeso da me ma dallo stesso sito.Non credo sia opportuno che io per modificare la data sbagliata dal sito con quella giusta da me inizialmente selezionata debba pagare 160€ in più per un errore non dipeso da me. Chiedo il vostro aiuto e comprensione, la ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti

Non ho potuto effettuare il volo per il quale avevo fatto regolare prenotazione per motivi di salute. In fase di prenotazione avevo aderito alla polizza assicurativa per annullamento o cancellazione viaggio. Per poter effettuare l'apertura del sinistro e richiesta di rimborso assicurativo mi viene richiesta lettera no-show rilasciata dalla compagnia. Contattato il servizio clienti in merito mi è stato riferito di aprire un "reclamo" per richiedere il documento necessario. Dopo circa 15 giorni sto ancora attendendo risposta al reclamo senza alcun riscontro e senza possibilità di comunicare con nessuno. Senza tale documento non posso avviare la procedura di rimborso assicurativo con il rischio di decorso dei termini.