Bacheca dei reclami

Mi chiamo Silviu Doru Bocanet . Ho acquistato per i miei cugini Panaite Constantin , Panaite Elisa Elena, Panaite Efrem Nicolae e Panaite Erika Maria,tramite il mio account un volo per Roma Ciampino, partenza da Iasi, codice di conferma ZDFWPB .In data di 19/10/2024 alle 14:36 ricevo da parte di Wizzair una mail che il volo e imminente e di fare check in on-line quindi tramite il mio account vado a fare il check in però sorpresa il check in mi viene negato per un pagamento in eccesso di 96,04 € e che l'itinerario non è stato emesso e di conseguenza non e possibile fare il check in on-line o in aeroporto : l'imbarco sarà negato.Ho contattato i miei cugini e i ho consigliati di andare in aeroporto visto che tutti i miei tentativi di contattare servizio clienti sono stati falliti. Al aeroporto (pur se Wizzair diceva che non è possibile farlo ne online ne in aeroporto),il check in lo hanno fatto eccome..., però a pagamento di 192€. La mia richiesta è che venga rimborsato il pagamento del check-in fatto in aeroporto di 192€ e il pagamento in eccesso di 96, 04 €. Vi allego tutti i documenti necessari affinché voi possiate avere tutte le informazioni che attestano quanto dichiarato. In attesa di una vostra risposta ,vi ringrazio anticipatamente porgendo i miei cordiali saluti.

Ho cancellato la prenotazione del volo mia e del mio compagno nr.TFM6NI perché il mio compagno si è fratturato un braccio 3 giorni prima della partenza. ho cancellato il volo senza penali e dall'app, in quanto ho pagato un assicurazione per entrambi sia per l'andata che per il ritorno. Dopo aver cancellato non ho ricevuto nessuna conferma via mail e nessuna indicazione sulle tempistiche di rimborso. Ho mandato un reclamo, dopo averlo inviato, ho ricevuto una risposta dalla quale si evinceva che il mio quesito non era stato compreso e nel quale mi si diceva che sarei stata contattata a breve da un operatore: non mi ha chiamato nessuno. Non posso aprire un altro reclamo perché mi dice che i miei voli sono stati acquistati da un agenzia di viaggio: non è vero, li ho acquistati io. Ho necessità di capire quando mi verranno rimborsati i soldi.

Buongiorno, ho richiesto un rimborso presso la compagnia WizzAir per spese sostenute a causa di cancellazione volo Berlino-Roma in data 09/09/2024. Ho ricevuto risposta dall'assistenza clienti, in data 16/09/2024, che era stato eseguito bonifico di rimborso e che avrei visto l'accredito della somma dopo 10 giorni lavorativi. Ad oggi, 14/10/2024 e dopo 20 giorni lavorativi, ancora nessun accredito è stato eseguito sul mio conto bancario. Richiedo dunque: - Conferma effettiva di esecuzione bonifico (ricevuta) - Codice TRN per tracciamento bonifico - Effettiva tempistica per l'accredito In attesa di riscontro, cordiali saluti N.B si allega pdf mail di comunicazioni di avvenuta esecuzione bonifico.

Reykjavik 09.10.2024 Oggetto: richiesta riprenotazione per cancellazione del volo n. W4 6098 del giorno 18.12.2024 e del volo di ritorno W4 6097 del 01.01.2025 Spett. Wizz air io sottoscritta Sara Cilio, nata a Figline Valdarno, FI, il 24.01.1977, residente in Fellsmúli 19,108 Reykjavik, Islanda, in data 01.07.2024 ho acquistato regolare biglietto, per me e i miei tre figli di 3, 5 e 7 anni, per il volo n.W4 6098 del giorno 18.12.2024 alle ore 19,25 con destinazione Roma e per il volo di ritorno W4 6097 in data 01.01.2025. Il 19.09.2024 ho ricevuto comunicazione da parte vostra della cancellazione del volo. Faccio presente che, volando con tre figli piccoli, ho scelto il volo diretto per limitare il più possibile la difficoltà legata alla durata del viaggio anche in considerazione del fatto che dobbiamo proseguire per altra destinazione. Come da vostra mail intendo scegliere l’opzione 1 con la riprenotazione del volo diretto, andata e ritorno, sulla stessa rotta Reykjavik – Roma, anche su altra compagnia, ed in data da confermare dopo la vostra risposta, in base al Regolamento Comunitario Europeo n. 261 del 2004. In difetto di risposta entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire tutte le vie disponibili senza ulteriore preavviso per la tutela dei miei diritti. Fatto salvo ogni diritto in ordine al risarcimento di ulteriori danni subiti. Distinti saluti Sara Cilio

Spett. Wizz Air Malta In data 26/08/2024 ho prenotato il volo n° 6097 e il n° 6098 da Roma Fiumicino a Reykjavik A/R per i giorni 15/11/2024 e 18/11/2024 con la Vostra compagnia, utilizzando l'aggregatore EDreams. In data 19/09/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Ho tentato di mettermi in comunicazione con EDreams e mi ha rimandato a prendere contatti con la vostra compagnia, tuttavia senza giungere a una soluzione, dovuta all'inesistenza di assistenza da parte dell'aggregatore e dal bot della chat di Wizzair. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari a 90,88€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietti aerei Copia della comunicazione di cancellazione

Mi chiamo Pastorello Luciana Belmonte e ho viaggiato con Wizz air in data 25-29 agosto. Tutto bene. Ora in data 3/10 mi ritrovo una notifica di movimento in uscita sul mio conto per “ pos 03/10/2024 ore 23.39 Gate retail Wizz air eur capability gr gbr operazione 580802 carta 78181568” Ma io nn ho preso alcun volo al di fuori di quello di agosto e non ho prenotato nulla. Posso indicare i dati profilo del mio account Wizz air: numero conto 6960728040. Vorrei un risarcimento per addebito inappropriato.

Spett. WizzAir In data 3 Luglio ho prenotato il volo n° W4 6463 da Milano Linate a Catania Fontanarossa per il giorno 20/07/2024 con la Vostra compagnia. In aeroporto mi è stato comunicato che a causa di un numero di prenotazioni eccessivo rispetto ai posti effettivamente disponibili, non vi erano più posti liberi su quel volo e che il primo volo a disposizione per la mia destinazione sarebbe partito da Bologna il giorno 21/07/2024 (Numero volo W46508) Infine, sono potuto partire giungendo a destinazione con un ritardo di 15 ore e 35 minuti rispetto all'orario previsto. Tale ritardo mi ha causato notevoli disagi tra i quali dover viaggiare all’alba da Milano a Bologna per prendere il volo e ritardare tutti i programmi e le prenotazioni effettuate pagando le relative penali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mio conto corrente i cui estremi sono: Titolare: Filippo Nesti IBAN: IT44P36772223000EM000136861) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Modulo di risarcimento compilato e controfirmato in aeroporto

Sto cercando in tutti i modi di ottenere l'attestato di non volo per mandarlo all'assicurazione per ricevere il rimborso del viaggio che purtroppo ho dovuto annullare, in che modo posso riceverlo? L'assistenza wizzair non risponde alle mail e per il callcenter non ne parliamo neanche. Quali documenti servono per ottonere questo attestato in breve tempo? Grazie

Spett.le Wizzair, il giorno 1 luglio 2024 mi avete cancellato il volo n w4 5025 delle 20.40 annullato e cancellato , chiedo il rimborso di quanto mi spetta per la cancellazione dopo 5 ore di ritardo . saluti carmela patrizia cittadino