Bacheca dei reclami

Volevo fare presente che subito blocca gli account senza motivo , anche a me che sono un utente 5 stelle . Senza dare spiegazione e con certezza di aver seguito tutte le regole. Inoltre ho pagato servizi e si sono tenuti i soldi anche. Hanno un modo pessimo di comportarsi.

Buongiorno, nei giorni scorsi sono stato vittima di una truffa online realizzata tramite il Vs sito. Durante il mese di dicembre ho venduto due articoli per un totale di 620 euro (580 + 40) a due diversi acquirenti, utilizzando come metodo di pagamento, uno di quelli consentiti dal Vs Sito, ovvero PayPal. Trascorsi alcuni giorni dal pagamento degli acquirenti e non avendo avuto riscontri sul mio conto PayPal, vi ho chiesto delle verifiche che, una volta effettuate, hanno portato alla luce che il mio profilo è stato hackerato e sostituito l'indirizzo paypal di pagamento con uno molto simile al mio, ma che, ovviamente non mi apparteneva. I dati di pagamento sono depositati nei Vs archivi e come tali sono a Vs cura, non ho ricevuto notifiche di accesso al mio profilo e/o di cambio di un metodo di pagamento, cosa che di solito invece avviene tramite mail di avviso. Per quale motivo non ho ricevuto tali avvisi che mi avrebbero fatto capire di un tentativo di truffa e quindi avrei avuto la possibilità di bloccare le operazioni di pagamento? da quanto tempo il profilo è stato hackerato? Sono tutte informazioni che dovrebbero essere in Vs possesso e che sono a richiedere insieme al rimborso delle somme a me sottratte in maniera fraudolenta, sottrazione, ripeto, avvenuta perchè qualcuno è riuscito a "bucare" i Vs sistemi di sicurezza informatica. In allegato la denuncia presentata al Comando dei Carabinieri di Bagnolo Mella in data 8/1/2025. Resto in attesa di cortese riscontro. Grazie, Fabrizio Domeneghetti

Ogni volta che voglio pubblicare qualcosa non riesco mai perché non mi arriva nessuna mail vado a ricontrollare il mio profilo e l'annuncio non c'è allora rimetti tutto l'annuncio da capo e niente. Non c'è la faccio più. La risposta da parte di Adelina di Subito.it: Ciao! Ti ricordi la richiesta (5488330)? Ecco l'abbiamo appena aggiornata con nuove informazioni per te! Se lo ritieni necessario aggiungi pure altri commenti rispondendo semplicemente a questo messaggio. Ciao Diego,   ti comunichiamo di aver bloccato il tuo account per la tua sicurezza, in quanto sono state riscontrate attività non riconducibili al tuo normale utilizzo. Ti informiamo inoltre che non sarà possibile sbloccare questo account e che per utilizzare nuovamente Subito dovrai necessariamente creare un nuovo account con una nuova email. Rispondo a subito dicendo: È da anni che uso questa email e mi conoscono su subito con questa mail, non è possibile che me la bloccate piuttosto fate una verifica mandandomi un codici sicurezza per cambiare la password. Non ho avuto più nessuna risposta da Subito.it È da anni che pubblico oggetti in vendita con la mia email personale, non ho mai ricevuto un reclamo o una recensione negativa. Io voglio che entrando con il mio profilo bdiego90@libero.it riesco ancora a pubblicare i miei annunci, non è possibile che devo creare un account nuovo. Non è la prima volta che accade questa cosa con il mio profilo.

Lo scrivente Federico Fiore titolare rileva che senza alcuna giustificazione sono stati disattivati due annunci pubblicati sul Vs sito e per i quali Vi ho più volte corrisposto il corrispettivo per servizi aggiuntivi. In particolare una prima Vs comunicazione mail del 21 dicembre ore 13.10 infiormava che " a seguito di ulteriori verifiche, la segnalazione per “Marilleva 1400 capodanno” è stata accettata. Motivazione: Tentativo di truffa " Non è dato conoscere il contenuto della segnalazione e chi la abbia presentata trattandosi di una segnalazione falsa e calunniosa essendo proprietario dell'appartamento proposto in utilizzo. A seguito successiva Vs comunicazione ho presentato ricorso che la Vs addetta Georgiana ha rigettato con la seguente motivazione "Ti confermiamo che abbiamo ricevuto delle segnalazioni da parte di altri utenti del sito sul fatto che tu abbia violato le regole e le condizioni dello stesso. Ti abbiamo inviato una email con la motivazione specifica del rifiuto dell’annuncio, ti consigliamo di controllare la tua casella di posta. In realtà la esclusione non è stata per niente motivata e tra l'altro mi è stato cancellato anche un ulteriore annuncio di vendita concernente un mobile. Vi rappresento pertanto che la ingiustificata esclusione dei due annunci nel week end mi ha cagionato un danno derivante dalla impossibilità di locare l'appartamento nel periodo di Capodanno rendendo tra l'altro del tutto inutile il servizio di pagamento a me acquistato rimetti in cima. Vi chiedo l'immediata riattivazione dell'annuncio in prima pagina entro ennon oltre la giornat di domani riservandomi ogni azione nei Vs confronti nonchè nei confronti dei presunti segnalatori di una truffa. Federico Fiore

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti Subito.it, mi rivolgo a Voi per segnalare un grave disservizio legato ad un acquisto effettuato sulla vostra piattaforma tramite il servizio TuttoSubito. In data 17 dicembre 2024, ho acquistato un iPhone tramite la vostra piattaforma, effettuando un pagamento di 529,19 euro attraverso il servizio TuttoSubito. Tuttavia, il venditore non ha confermato il pagamento e non ha provveduto alla spedizione dell’oggetto acquistato. In seguito, in data 19 dicembre 2024, ho ricevuto comunicazione da parte di Subito.it che mi informava del rimborso previsto entro 3-6 giorni lavorativi. Ad oggi, venerdì 3 gennaio 2025, non ho ancora ricevuto il rimborso promesso. Ho provveduto a contattare il vostro servizio assistenza tramite email per quattro volte, senza ricevere alcun riscontro in merito. Vi invito pertanto a provvedere con immediato riscontro e rimborso entro e non oltre martedì 7 gennaio 2025. In caso contrario, sarò costretto a procedere con una formale denuncia presso le autorità competenti per mancata assistenza e inadempienza contrattuale. Rimango in attesa di un vostro urgente riscontro. Cordiali saluti

In data 22 dicembre ho acquistato un articolo su Subito, il venditore, però, non ha concluso l'affare e non ha mai risposto ai miei messaggi. Ciò nonostante mi è stato subito addebitato l'importo di 153,99 euro. In data 24 Subito mi comunica che la transazione è stata annullata e che nessun importo mi è stato addebitato (falso). Ad oggi, dopo 10 giorni, ancora non ho ricevuto alcun rimborso da Subito, sul mio conto vedo solo l'addebito di 153,99 euro e Subito non risponde alle mie ripetute segnalazioni con richiesta di chiarimenti

Buongiorno, Utilizzo Subito.it da più di 10 anni , con relativi feedback e numeri di annunci e ultimamente mi è stata tolta la possibilità di inserire nuovi annunci senza un valido motivo. Sembra anche impossibile parlare con un operatore e i miei ricorsi via mail sono risultati vani. Chiedo cortesemente un aiuto per riattivare il mio account e finalmente ripubblicare i miei annunci. Il mio account è : derugo@libero.it Grazie mille per la disponibilità. Annalisa Bombelli. 328 8580139

Buongiorno, come altri utenti negli ultimi tempi mi sono visto sparire i miei annunci dal mio account subito.it senza alcun tipo di preavviso o comunicazione via e-mail o altri contatti. Provo a contattare il servizio assistenza di Subito che risponde con email automatiche senza alcun esito. Sono 10 anni che pubblico con tutte valutazioni positive. Richiedo il ripristino dei miei annunci e spiegazioni su cosa sia successo. Il servizio di assistenza di Subito si è rivelato totalmente inefficiente ed inadeguato. Non avete assolutamente attenzione verso chi vi fa guadagnare cioè gli inserzionisti che rischiano la merce, tengono e sis battono con i vari compratori che è tutto un dire, imballano e spediscono per quattro centesimi. Voi nel frattempo incassate senza sforzi.

Spett. Subito.it In data 13.12.2024 ho ho venduto degli attacchi da sci col servizio Tutto Subito; quando detti attacchi sono arrivati a destinazione (18.12.2024) risultavano danneggiati a seguito di un forte colpo preso durante il trasporto; tento di contattare Subito con "l'assistente digitale" senza alcun esito (continua a restituirmi risposte non attinenti senza darmi alternative); allora apro una contestazione a Poste che mi risponde dicendo di rivolgermi a Subito, ma, come detto non ci si riesce; per correttezza provvedo personalmente con bonifico a rimborsare il prezzo sostenuto all'acquirente. Incredibile che Subito.it non abbia in evidenza un numero da contattare, nè una mail a cui scrivere in caso di necessità. In conclusione quindi ho "perso" il prodotto in quanto danneggiato nel trasporto, nonchè il prezzo della vendita. Attendo quindi un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente al fine di esser risarcito della perdita subita.

Buongiorno, Link annuncio:https://www.subito.it/informatica/asus-rog-swift-pg348q-milano-577998684.htm In merito alla contestazione da parte del compratore per pacco /contenuto danneggiato, pretendo di ricevere il pagamento in quanto lo stesso è venuto meno agli accordi tra sito e venditore, lui ha constatato che il pacco è arrivato danneggiato e non curante ha ritirato la consegna senza nemmeno firmare con riserva,( nel vostro sito è riportato che non deve imperativamente ritirare il pacco se risulta danneggiato) tutto ciò ha portato che per il corriere (poste italiane) non vuole rimborsare perché il pacco è stato preso in carico dal comprato/destinatario (il pacco potrebbe averlo danneggiato lui e magari anche sostituito l'oggetto) Ora se non dovessi ricevere rimborso sono costretto a sporgere denuncia verso la vostra azienda e non solo alle autorità giudiziarie ma anche verso le persone per metterle in guardia. Allego la foto del pacco inviata dal destinatario Spero che si possa trovare una soluzione.