Bacheca dei reclami

Spett. On That Ass, In data odierna, 22/11/2025, ho richiesto presso il Vostro negozio un articolo gratuito, con contestuale sottoscrizione di un abbonamento (non richiesto) dal quale non è possibile recedere se non dopo che siano trascorsi 7 giorni. Ritengo questa procedura ingannevole, basterebbe semplicemente indicare il prezzo dell'articolo con trasparenza senza fingere che sia un regalo. Pertanto richiedo il recesso prima della ricezione del presunto "omaggio", in quanto non intendo più riceverlo considerando che non sono interessata all'abbonamento obbligatorio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la ditta in oggetto effettua un metodo promozionale ingannevole. Viene proposto un omaggio gratuito senza che venga comunicato che questo automaticamente prevede la sottoscrizione di un abbonamento mensile. Se si vuole effettuare la disdetta si scopre che non si riesce a farla. In quanto ci sono 14 giorni di tempo ma per poter richiedere la disdetta bisogna aspettare che arrivi il primo articolo. Vorrei dunque avvalermi del mio diritto di disdetta all'abbonamento al quale sono stata iscritta in maniera ingannevole. Saluti, Stefania Larosa

Salve, ho fato richiesta per ricevere dei boxer omaggio che si sono rivelati una truffa in quanto mi sono ritrovata abbonata. Chiedo l'annullamento immediato dell'abbonamento e che la merce non venga inviata.

Lettera di reclamo ad Altroconsumo Oggetto: Segnalazione pratica commerciale scorretta – On That Ass Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo alla vostra Associazione per segnalare una pratica che ritengo scorretta da parte della società On That Ass. Mi sono iscritto al loro servizio, ma successivamente ho deciso di recedere. Nonostante ciò: mi è stato addebitato e inviato un secondo box, peraltro con taglia diversa da quella richiesta; per poter restituire il prodotto mi è stato imposto di riattivare l’iscrizione; ora mi comunicano ulteriori addebiti previsti per dicembre. Ritengo questa condotta una frode commerciale e non conforme alla normativa vigente sulla tutela dei consumatori. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di prendere in carico la mia segnalazione e di assistermi nelle seguenti richieste: blocco immediato di ulteriori addebiti sul mio conto; cancellazione definitiva della mia iscrizione; rimborso delle somme indebitamente addebitate. Qualora la società non provveda, mi vedrò costretto a presentare denuncia alle autorità competenti e a segnalare la condotta all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Ringrazio per l’attenzione e resto a disposizione per fornire ulteriori documenti e prove (ricevute, email, screenshot). Distinti saluti, Barchi Gianluca

Mi hanno addebitato un abbonamento "in pausa" da me precendentemente disdetto, rendendo impossibile disdire e prendendo i miei soldi. Voglio il rimborso del costo del abbonamento fatto senza il mio consenso

ho effettuato per errore un abbonamento da voi. Voglio disdire tutto e non dover effettuare alcun tipo di pagamento

Quando mi sono iscritto al vostro sito però i 3 avvisi per e-mail che informavano dell’attivazione dell’abbonamento non li ho ricevuti, nonostante questo nei primi 14 giorni di prova gratuita ho provato lo stesso a disdire l’abbonamento e non era possibile, ora mi avete anche sottratto 11,99 € che non volevo comprare nulla, voglio solo cancellare il mio account e indietro i miei soldi, ho avviato la procedura per il cancellamento ma il sito dice che dovrò ancora pagare un’altra cifra alla fine del mese ma io non voglio assolutamente nulla, restituitemi i soldi e chiudete il mio account entro 15 giorni perché altrimenti chiamo la Polizia Postale e vi segnalerò perché questa è una truffa. M.P

Buongiorno, Ho aderito alla promozione che avete mandato in pubblicità dove spedivate 2 boxer gratuiti solo registrandosi. Questi boxer non sono mai arrivati, e come se non bastasse state provando ad addebitarmi 11,99€ ogni giorno. L’area clienti è completamente disattivata, non rispondono alle e-mail, impossibile trovare un numero di telefono online.

Salve, mi sono iscritto a questo sito per ricevere un paio di boxer gratis ma poi ho scoperto che non mi faceva disdire l'iscrizione nonostante diceva che si poteva fare gratuitamente nei primi 14 giorni. Come devo fare? Ho già inserito come codice cliente la mail con cui mi sono registrato a On That Ass Vi prego di cancellare immediatamente il mio abbonamento!