Bacheca dei reclami

Buongiorno, oggi su mygift card, senza alcun motivo, mi ritrovo il mio account disabilitato senza avere la possibilità di capire la causa. Nel mio profilo c'erano 45 euro di credito... Rimango in attesa della risoluzione del problema.

Il codice voucher e utilizzabile entro 12 mesi ma quando ho provato ad utilizzare il codice ho scoperto che avrei dovuto attivare la ghift entro fine gennaio cosi ho perso 50 euro che avevo ricevuto in regalo. Penso che dovrebbe essere molto piu chiara questa discrepanza tra le due date di scadenza

Buonasera, Sono Matteo Bavuso, in data 11 marzo 2025 la mia carta prepagata Mastercard è stata bloccata dopo una transazione ad un distributore automatico di bevande. Ad oggi la carta risulta ancora bloccata, così come anche il mio account. Ho inviato numerose mail e PEC, ma la situazione non è cambiata. Ho inviato tutta la documentazione richiesta (passaporto, patente, certificato di residenza ed estratto conto) ma essendo studente disoccupato, non sono dotato di busta paga. Attendo al più presto la risoluzione del problema, per poter così accedere al credito di mia proprietà. Cordiali Saluti. Matteo Bavuso

Buongiorno, dopo alcuni mesi che non accedevo su mygift card, senza alcun motivo, mi ritrovo il mio account disabilitato senza avere la possibilità di capire la causa. Nel mio profilo c'erano 100 euro di credito... Rimango in attesa della risoluzione del problema. Grazie!

Spett. Mygiftcard In data 04/03/2025 ho acquistato una giftcard che però non riesco a riscattare nonostante abbia già sollecitato il problema. Al momento dell acquisizione del servizio si verifica un errore di sistema che non mi fa ottenere il contenuto della giftcard, in particolare un abbonamento di un mese di gamepass ultimate per Xbox. Chiedo cortesemente la risoluzione del problema o il pagamento del corrispettivo del gamepass in denaro per il mancato ottenimento dell contenuto della giftcard

Buongiorno, ho ricevuto dalla mia azienda un benefit di 800€. Ho creato il mio account su mygift card andato a buon fine. Ho acquistato una giftcard Conad del valore di 10€ e subito, senza alcun motivo il mio account è stato disabilitato senza avere la possibilità di capire la causa

Non riesco ad accedere al mio account su mygiftcard e di conseguenza a mygiftcardplus che utilizzavo per acquistare gift e sul quale avevo caricato 610 euro.

Ho acquistato delle gift card per un collega come regalo di nascita da parte di tutti i colleghi (575€ composti da gift card da 100 e 25 euro). Le gift card son state inviate alla sua email di lavoro del collega, i codici erano validi e il collega li ha associati all’account my gift card con la sua email personale. Dopo l’utilizzo della prima carta (25€), my gift card gli ha disabilitato l’account con ben 550€ dentro. Chiediamo il rimborso della cifra o lo sblocco dell’account così da permettere l’utilizzo dei buoni.

Buongiorno, ho fatto diversi acquisti di vostre gift card sia per uso personale e sia per regalarle a parenti e amici. Purtroppo, mi sono accorto solo poco dopo la scadenza che avevo ancora uno scontrino con dei codici PIN da attivare in una giacca che non usavo e non trovavo più. Ho chiesto assistenza al vostro servizio clienti ma mi è stata negata dicendo che non era più presente il "tasto" per attivare i PIN. (?) Trovo davvero ingiusto che non mi possiate aiutare in quanto è passato veramente poco tempo, sono un vostro cliente abituale e soprattutto sono soldi che vi ho dato e per i quali non ho ricevuto nulla!! Leggo qui e sul web in altri siti che altre volte li avete attivati lo stesso.. Spero davvero che possiate aiutare un vostro cliente e che non debba diventare un EX cliente.