Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi hanno bloccato in maniera definitiva su vinted per un articolo palesemente originale ed è stato più volte inserito nella loro piattaforma, rimettendolo un ulteriore volta per una questione di visibilità del post, mi è stato detto che era un contraffatto, non è la prima volta che mi capita una situazione del genere con altri articoli, ove dove precisare che il loro sistema di autenticità degli articoli sia completamente fallato e malfunzionante, esigo che il mio caso sia di nuovo aperto e di un ulteriore indagine.

Salve, vi scrivo perché ho ricevuto una grandissima ingiustizia! Sono stato bloccato da vinted ingiustamente, circa una settimana fa sono stato bloccato da vinted perché il sistema automatico di vinted ha collegato il mio profilo a quello di mio genero (fidanzato di mia figlia ) che a sua volta è stato bloccato, appena ho provato ad effettuare l’accesso al mio profilo ho visto che sono stato bloccato in modo permanente solo perché mio genero con il suo profilo si collegava sulla mia rete wi-fi. Ho presentato il reclamo, mi è stato chiesto di fornire una prova di non essere collegato all’account suo, ho detto che questo era il mio unico e solo account e mi è stato respinto il reclamo. Sono stato bloccato con la motivazione di avere account multipli, ma io non ho assolutamente più account anche perché sono una persona di una certa età e non uso vinted con assiduità ma ritengo ingiusto tutto ciò! Ora mi rivolgo a voi e alla vostra associazione per far valere le mie motivazioni nei confronti della piattaforma vinted poiché sono stato vittima di ingiustizia, non avendo trasgredito nessuna regola. Grazie per la vostra attenzione e sono disponibile ad inviare qualsiasi prova come i miei documenti e gli accessi al mio profilo, a supporto delle mie dichiarazioni il mio account è: sarrigerry Email: gerrysarry@libero.it

Buonasera vi scrivo per reclamo a vinted, che ha chiuso definitivamente il mio account per brand errato, ovviamente facendo reclamo tramite mail risponde sempre un robot con la stessa frase che loro hanno esaminato il problema e sono fermi sulla loro decisione. Quindi l'account è bloccato, perché ovviamente vinted ha il suo algoritmo che segnala inserzioni con parametri totalmente sballati e sbagliati e senza possibilità di obiezioni e reclamo. Chiedo riattivazione account

Sono stata bloccata su vinted per una maglietta di calcio originale della Lazio Ti bloccano trattenendo i propri dati personali compreso iban e non ti danno spiegazioni in merito del Blocco accaunt..

Salve, scrivo perchè mi è successo una cosa destabilizzante! Sono stato bannato da vinted dopo una segnalazione ingiusta fatta da parte di un altro utente! Nelo specifico, questa persona ha aggiunto un mio articolo (che avevo appena pubblicato) ai suoi preferiti e, come sono solito fare e come è prassi di Vinted, invio un messaggio per sapere se fosse interessato al mio articolo, al fine di andargli incontro con il prezzo, concedendogli un ribasso. Questa persona, dopo aver ricevuto il mio messaggio, subito mi addita come spam e io gli rispondo di non essere uno spam ma una persona reale. Senza voler sentire ragioni, continua a definirmi spam e dice che mi segnalerà a Vinted. Nemmeno il tempo di dirlo che Vited mi blocca in modo repentino e permanente! La mia prima azione è stata quella di aprire un reclamo e di cercare di capire cosa fosse accaduto. Dopo un po’ ricevo la risposta dal solito bot di vinted che mi invita a dare ulteriori spiegazioni in merito alla vicenda in modo da poter essere, nell’eventualità, sbloccato. Fornisco ulteriori spiegazioni e appena invio la risposta mi viene chiusa la chat in automatico e mi viene lasciato il messaggio di feedback per poter valutare l’assistenza appena ricevuta. Io sono rimasto in attesa sperando e aspettando la risposta dell’assistenza che non arrivava. Stanco di aspettare, apro una nuova conversazione con il centro di assistenza chiedendo ulteriori spiegazioni, ma risponde il solito bot che dice che il problema è stato esaminato (da chi e come non si sa) e la loro decisione è quella. Ora mi rivolgo a voi e alla vostra associazione per far valere le mie motivazioni nei confronti della piattaforma vinted poichè sono stato vittima di ingiustizia, non avendo trasgredito nessuna regola di vinted. Grazie per la vostra attenzione e sono disponibile ad inviare qualsiasi prova, come le conversazioni con l’assistenza vinted, a supporto delle mie dichiarazioni Il mio account è : siamoibabi@gmail.com Nome utente : siamoibabi Alfredo

Spett. Vinted In data 19 gennaio 2024 ho venduto all'utente maartiii3012 presso il Vostro negozio online uno stivale Gaerne al prezzo di 89 euro. Il pagamento che vinted ni ha corrisposto é di euro 67.30 Ho contestato al servizio clienti l'accaduto ma risppndono eludendo il problema al fine di non dare risposte nonostante le allegazioni probatorie. Nelle decine e decine di mail rispondono chiedendo ciclicamente sempre le stesse cose (nome dell'acquirente, foto del pagamento) cui ho allegato screenshot e lettere contabili. Ho chiesto di farmi avere la loro prova del pagamento, dato che l'onere della prova è a carico loro ma mi hanno risppsto che non possono aiutarmi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,Ho effettuato una vendita sulla vostra applicazione che si è rivelata una insicurezza legale in quanto mi è stato detto che gli articoli non erano autentici, i soldi sono stati rimborsati a me il quale mi ha reso l’oggetto.Si trattava di una borsa CK acquistate su Zalando, Faccio notare che il vostro sito si limita a dire che un'articolo non è autentico senza portare mai nessuna prova.Io posso anche ricredermi sulle mie certezze ma voglio delle prove tangibili da parte di chi mi accusa.Quando si accusa una persona di vendere merce contraffatta senza nemmeno argomentare è cosa grave. Dopo aver ricevuto il reso ho trovato la borsa rovinata dall’acquirente Tra l'altro l'assistenza mi ha comunicato che la vendita è stata completata manualmente dal compratore stesso e ora mi sta minacciando di continuo dicendo che mi avrebbe fatto la denuncia e offese di continuo, ho detto al compratore di contattare Vinted per reclamo, ma lei rifiuta e continua a minacciarmi, che cosa devo fare? Dare al compratore i dati miei personali non accetto. Attendo un vostro riscontro

Buongiorno, ho venduto un maglioncino su vinted ,e dopo aver effettuato la spedizione mi è stato bloccato l’account , l’acquirente ha segnalato dei problemi nel prodotto acquistato e ha richiesto il rimborso, io come richiesto dall’assistenza di vinted ho inviato tutti i dati del mio indirizzo per ricevere indietro il pacco all’acquirente, il problema è che l’acquirente ha educatamente letto i miei messaggi ma non ha ancora fatto nulla . Gradirei delle spiegazioni.

Buongiorno, in data 08 febbraio 2024 ho aperto un account Vinted per provare a vendere alcuni vecchi abiti e accessori che non uso più. Purtroppo appena caricato il primo articolo (un paio di scarpe nike ancora in buone condizioni) il mio account è stato bloccato perchè sospettavano che l'articolo non fosse conforme alle regole del catalogo Vinted. Dopo aver presentato una richiesta di chiarimento, e aver inoltrato tutte le foto richieste per accertare l'originalità delle scarpe (logo, etichetta interna, suoletta interna e esterna, foto in tutte le angolazioni), tutto a eccezione della foto della scatola originale e della ricevuta d'acquisto. Specifico che le scarpe sono originali ma avendole acquistate parecchi anni fa non possiedo più la scatola originale nè una ricevuta che ne attesti l'acquisto in negozio. D'altra parte non credo questo rappresenti una colpa nè una prova a mio sfavore dato che la stessa Vinted pubblicizza la propria attività sottolineando la possibilità offerta agli utenti di liberare spazio in casa proprio vendendo gli articoli rimasti inutilizzati nei nostri armadi. Malgrado tutte le prove fornite, in cui si evince chiaramente che si tratta di nike originali, Vinted ha decretato che avessero "buone ragioni per ritenere l'articolo che tu abbia caricato un articolo contraffatto". Senza specificare in alcun modo quali fossero le buone ragioni che portavano a tale decisione e senza fornire alcuna possibilità di replica o chiarimento e chiudendo di fatto il mio account per sempre. Specifico che si trattava di un paio di Nike Waffle Racer 2002 (sono in vendita anche attualmente in una nuova riedizione , in allegato la pagina adv del modello). In pratica la mia esperienza su Vinted è durata il tempo di caricare un articolo ed essere ingiustamente bloccata. L'unica cosa che chiedo è di verificare nuovamente la mia posizione, queste scarpe sono così indigeste a Vinted posso anche tenermele ma almeno vorrei riavere il mio account per poter vendere altri oggetti (solo se in possesso della ricevuta d'acquisto). Mi auguro di ricevere un feedback al riguardo e che il mio account venga sbloccato.