Bacheca dei reclami

Salve , da Vinted ho ricevuto la chiusura totale del mio account perché secondo Vinted ho nel mio armadio 3 tshirt Stone Island contraffatte ( le 3 t-shirt sono state caricate nello stesso giorno a distanza di pochi minuti ) . Le 3 tshirt Stone island da me messe in vendita sono originali é presentano tutte le etichette interne per un facile controllo dell' originalità . Due tshirt hanno anche il CERTILOGO per il controllo dell originalitã mentre l’ altra tshirt presenta il codice articolo. Gli articoli da me messi in vendita sono Originali AL 100% . É facile riconoscere i prodotti Stone Island grazie al certilogo che puo autenticare i prodotti . Nonostante il CERTILOGO il team di Vinted mi dice che sono tshirt false . Gia ho fornito a Vinted tutte le foto per il controllo dell originalitã ma secondo Vinted risultano false . Spero che con il vostro aiuto riesco a dimostrare la mia onestà e la riapertura dell mio account . La mia serietà su vinted puo essere facilmente riconosciuta anche dalle mie recensioni in Esso. In fede Angiuoni Carmela titolare dell account su Vinted.

Buongiorno, pochi giorni fa ho venduto su vinted e spedito correttamente un orologio tissot vintage al prezzo di 140€. Ho fatto delle foto del pacco prima di spedirlo e le ho inviate all'acquirente. Questa persona apre poi una controversia dicendo di aver ricevuto il pacco aperto e senza orologio. Vinted rimborsa lei e a me dice che non ho confezionato il pacco correttamente. lo non so se si tratti di una truffa oppure se davvero l'orologio è stato rubato... Ho impacchettato l’orologio mettendolo in una custodia rigida e poi imbottendo una busta con della carta voluminosa. Mi sembra molto strano che il pacco sia stato aperto e sia stato rubato solo l'orologio, rimettendo al suo posto imbottitura e la custodia che avevo messo apposta per proteggere l'orologio ed evitare anche che si capisse che nel pacco c'era un gioiello (mettendolo in una scatolina piccola da gioielleria avevo paura che si capisse e venisse rubato). Ho contattato l'assistenza vinted esprimendo le mie perplessità ma ho paura non mi rimborsino nulla alla fine. Come uniche prove ho le foto che ho fatto prima di spedire il pacco.

Ho spedito tramite il noto sito VINTED un orologio HAMILTON originale. Il cliente dopo averlo ricevuto,dopo due giorni ha riferito al servizio clienti che l'orologio fosse falso. MODUS OPERANDI DI truffatori. Vinted tutela l'acquirente con questa modalità di appropriazione indebita progressiva. Non solo non ricevo il pagamento ma nemmeno l'orologio. Ho mostrato prova d'acquisto e ho chiesto che lo stesso orologio venisse spedito a VINTED per verificarne l'originalità. Il cliente stesso ha ammesso che fosse originale e poi al servizio clienti ha riferito che fosse falso. Vinted mi risponde con messaggi automatici e mi mette in attesa. Si può essere truffati in questo modo? Ho fornito prove della veridicità dell'orologio ma stanno prendendo tempo. Chiedo che l'orologio mi venga pagato quanto pattuito,ossia 300 €. Manderò esposto ai media e tramite avvocato diffida ad ottemperare. Chiedo i miei soldi.

Buonasera,Vinted ha chiuso il mio account profilo mextex1981 (mail riferimento stemmariste@gmail.con) chiudendolo all'improvviso e con crediti a mio favore.Mi sento truffato e ho venduto sulla piattaforma miei oggetti. L'account inoltre vantava di feedback a 5 stelle (massima votazione).Come posso fare?

Il 31/07/2023 viene consegnato un pacco con corriere InPost (numero ordine 800144697320013014009343) che ho spedito il 27/07/2023 e che conteneva un set di 2 carte Pokemon. Quando l’acquirente va ad aprire il pacco, il set non era presente al suo interno. Giustamente mi scrive subito e scopriamo insieme che il pacco aveva subito delle modifiche nel corso della spedizione: era stato incollato su un lato un pezzo di carta bianco estraneo. La prima cosa che gli consiglio di fare è di levarlo per verificare che non era stato messo per coprire qualche danno recato al pacco. Sotto si celava un taglio da cui hanno preso il contenuto del pacco. A quel punto, sia il venditore che me, abbiamo aperto entrambi un reclamo per far risolvere la situazione e fare un’indagine per capire che cosa fosse successo al contenuto del mio pacco. Ammetto che l’acquirente è stato molto carino a fornire molti dettagli che mi avrebbero potuto aiutare ad uscirne il più indenne possibile. Ma purtroppo non è bastato. La responsabilità dell’accaduto è ricaduta totalmente su di me e al fatto che il mio imballaggio era “INSUFFICIENTE”. Sono solito ad utilizzare questa applicazione per vendere carte da collezionismo. Sapendo quanto gli acquirenti tengano all’integrità di questo tipo di articoli durante la spedizione, faccio dei pacchi molto meticolosi: la carta viene inserita in una pellicola di plastica (sleeve), viene inserita in una seconda fodera di plastica più rigida (toploader), viene impacchettata in una cover di plastica (per proteggerla da situazioni climatiche avverse) e infine imbustata in una busta da lettera con i lati rinforzati da un cartoncino per non far in modo che si piega. Ho chiesto ripetutamente un commento del mio pacco per capire cosa non andasse ed evitare che un accaduto del genere si possa ripete. La risposta dal servizio cliente è sempre la stessa: messaggi spam che non hanno il fine di indagare sulla situazione. Sono qui per reclamare il rimborso di 70 € del valore del contenuto del mio articolo. Per lo meno un rimborso di 25 € è dovuto per lo smarrimento/danneggiamento di un pacco spedito con InPost.Allego le foto fatte da me (prima che venisse spedito il pacco) e fatte dall'acquirente, con le anomalie descritte sopra. Ho ovviamente fatto uso dell'etichetta generata da Vinted ma non posso caricare questa foto per la presenza di informazioni sensibili.

Buongiorno,Dal 25 luglio ho avuto un malfunzionamento del mio account che mi impediva di vendere, comprare, lasicare recensioni e altro. Ho segnalato il problema all'assiatenza, il 29 luglio mi è stato risposto Ciao Maurizio, Grazie per averci contattato. Con la presente desideriamo informarti che il tuo account è stato bloccato a causa di un disguido. Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse. Il tuo profilo è stato pertanto sbloccato e puoi tranquillamente continuare a utilizzare Vinted.Grazie per la comprensione.Khaled || Team VintedInvece, ancora oggi, 3 Agosto ho l'account bloccato, il servizio clienti latita, nessuno risponde se non l'arrivo di mail automatiche ad ogni segnalazione. Tutti i solleciti sono stati visualizzati ma sono ancora in stallo con il mio account!!!

Buongiorno, io come nuova utente di app vinted mi sono registrata e ho iniziato a ricevere inbox nella casella di posta di Vinted. Mi veniva segnalato che un utente aveva acquistato un articolo da me caricato sulla Piattaforma. La notifica di Vinted (su app) è quella di indicare al compratore la mia mail. Parallelamente mi arriva una mail da vinted originale che mi spinge a continuare la trattativa inviando la mia mail al compratore. Essendo io nuova su vinted e non capendo quale sia la procedura corretta per vendere l'articolo seguo le indicazioni che su app vinted avevo ricevuto fino a quel momento. Provo a scrivere al centro help di Vinted ma l'app mi rimanda ad una schermata solo di FAQ. Scrivo su instagram a Vinted ma non ricevo risposta. Non trovando su internet indicazioni di come proseguire.. vado avanti con la procedura indicata. Era una truffa (ma io non lo sapevo). Ho tutti gli screenshot passo passo dell'accaduto. Mi vengono chieste le mie credenziali di conto corrente per effettuare il pagamento. Mi hanno rubato 100 euro. La cosa grave è che Vinted mi ha risposto (ora) di non dare i miei dati del conto e di fare solo transazioni su app. Non c'è una procedura su internet indicata di ciò che deve avvenire (per un utente sulla piattaforma per la prima volta) nel momento di una persona che intende acquistare (informazioni che dicano come deve avvenire spedizione e pagamento da acquirente). Io sono andata avanti in quella che sembrava essere la procedura e mi sono ritrovata truffata e ora con carta bloccata. Nessuna tutela da parte dell'app per i consumatori su questa piattaforma e-commerce.

Ho venduto un paio di scarpe per il valore di 190€ su Vinted, il pacco è stato rubato dal corriere (InPost, famoso per rubare i pacchi) ritagliando l'etichetta dal pacco che avevo spedito ed attaccandola su un pacco contenente una vecchia mascherina da sci del valore forse di 20€. Ho mandato tutte le foto necessarie e richieste e secondo loro il pacco non è stato rubato e scambiato. Il compratore non può nemmeno fare il reso perchè Vinted non glielo permette, mi ritrovo dunque senza il reso delle scarpe e nemmeno senza il rimborso. Sono stato derubato. Richiedo un rimborso completo per valore delle scarpe di 190€ come da transazione.

salve, non riesco a mettere in vendita un oggetto su vinted, ne ho venduto già uno sulla piattaforma, ma il sistema impedisce di caricarne uno nuovo, il messaggio prestampato dice che le foto non si possono riutilizzare e non si possono usare foto di terze parti, falso, un utente può utilizzare qualsiasi foto anche presa online, tranne che sia protetta da copyright, è la legge, non un regolamente di un sito web, tuttavia le fotografie sono le mie e scattate con il mio smartphone, non perdo tempo a scattare altre foto se le ho già fatte, avevo due oggetti da vendere, uno è venduto e adesso volevo caricare l'altro, ma il sistema impedisce, ma è un inganno, la pubblicità vinted anche in tv e internet , pubblicizzava come era semplice caricare un oggetto e venderlo su vinted, ma non è cosi, infatti vinted è stato multato dall'agcom (antitrust) per questa pratica commerciale scorretta, ma dovrebbe ancora essere multato a mio parere, l'utente dovrebbe essere facilitato a caricare un oggetto, invece sto perdendo tempo e sul sito web non è semplice trovare un modulo contatti (obbligatorio per legge) chiedo la risoluzione dle problema

Salve, vi scrivo perchè pur avendo fatto di tutto per farmi sbloccare l' account vinted, ad oggi nessuno mi ha ascoltato. Mi è stato bloccato ingiustamente solo perchè ho caricato un caricatore per arma giocattolo, articolo che in moltissimi vendono sulla piattaforma e ad oggi non ne conosco il motivo.... Nel catalogo degli articoli proibiti non sono specificati accessori per armi giocattolo... Potete rispondermi e sbloccare il mio account? È stato bloccato anche l'account di mio fratello perchè ci ero entrato in questi giorni per fare un paio di acquisti dato che mi era stato bloccato il principale. Io sono un cliente fisso vinted e non vedo perchè mi si debba bloccare cosí senza un senso o motivo Attendo notizie.grazie