Bacheca dei reclami

Buongiorno. Giorno 2 luglio 2025 ho fatto una prenotazione per 2 biglietti, volo Brindisi/ Bologna da effettuare il 30 luglio. Dopo la prenotazione e il pagamento di € 107,98 , mi arriva email con questa scritta. Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Ad oggi nessuna email ricevuta, contatto telefonico nemmeno squilla cade subito la telefonata. Io nel frattempo dato che si tratta di un volo per un appuntamento di esame medico, ho fatto la stessa prenotazione sul sito rayner che nel giro di qualche minuto inviava il biglietto. Per questo motivo visto le varie segnalazioni di sito fantasma chiedo il rimborso totale della somma pagata. Saluti e grazie. Ferdinando Maurizio Di Renzo

Diffida per rimborso non pervenuto prenotazione 108504405

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare della Prenotazione 108532385 per il volo del 16 Luglio 2025 da Caselle Torino, a Olbia. MANCATA EROGAZIONE BIGLIETTI AEREI ACQUISTATI. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €207 da me pagati in data 8 giugno 2025. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Miryam Rista Miryam.rista1987@gmail.com Prenotazione 108532385 Telefono 3495551363

Buongiorno, in data 10.06.2025 ho effettuato una prenotazione per due biglietti per l'importo di 629,14 euro Milano-Copenhagen: 4 agosto 2025 Ryanair FR2990 14:00 Milano-Orio al Serio 16:05 Copenhagen Kastrup Copenhagen-Milano 21 agosto 2025 Ryanair FR2989 19:55 Copenhagen Kastrup 22:05 Milano-Orio al Serio Lo stesso giorno ho ricevuto una mail di conferma della prenotazione in cui ci informavano che avremmo ricevuto i biglietti successivamente (da 20 minuti fino a 14 giorni). Nella mail non c'era alcun riferimento al biglietto oggetto della prenotazione. ll 24.06 ricevo altra mail in cui vengo informata che "l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente." Di nuovo nella mail non sono presenti i riferimenti ai biglietti. Ho chiamato il call center ma la chiamata si interrompe. Ho scritto una mail sollecitando il biglietto, che mi è necessario per effettuare altre prenotazioni, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna ulteriore mail. Nel frattempo amici che hanno usato la stessa piattaforma mi segnalano che hanno avuto voli cancellati all'ultimo momento. Ad oggi quindi entrambe le condizioni indicate nelle mail (dopo 14 giorni e nel mese corrente) non sono state soddisfatte e ho peraltro urgenza di avere i biglietti per effettuare altre prenotazioni. Intendo cancellare il volo e chiedo che Altroconsumo mi assista in questa richiesta di cancellazione e restituzione dell'importo già versato. Allego le due mail ricevute e lo screenshot della prenotazione Saluti

Spellt.le FlyGo, In data 3/7/ 2025 ho acquistato un biglietto aereo Perugia Catania A/R con prenotazione n. 108570657, per un importo di € 218.33 tramite il vostro sito FlyGo.it e a tutt'oggi tale biglietto non è ancora arrivato, benché la somma mi sia stata addebitata. Se entro tre giorni da oggi tale titolo di viaggio non mi sarà recapitato provvederò a rivolgermi alle autorità competenti e provvederò a bloccare il pagamento.

Spett. Fly Go Voyager Sono titolare dei 5 biglietti per il volo del 06 Agosto 2025 - da Bologna a Olbia e ritorno da Olbia a Bologna del 13 Agosto 2025 Prenotazione N° 108538087 Email venditore: booking@travel-confirmation.eu Considerato il tempo trascorso dalla prenotazione dei voli dell'11 giugno, decorso il limite massimo di 14 giorni da voi indicato nella mail mi vedo costretta a comprare altrove i biglietti e vi chiedo la restituzione di 507€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 29 giugno scorso ho effettuato l’acquisto di due biglietti aerei A/R per Santorini con pagamento dell’importo di € 205,58 tramite la mia carta di credito sul sito di Fly Go Voyager. Ho inoltrato due mail all’esercente: una il 30 giugno con cui richiedevo informazioni e l'altra il 1° luglio con cui richiedevo il rimborso dell’importo pagato per non aver ricevuto a quella data né conferma della prenotazione, né tanto meno i biglietti acquistati, senza ottenere mai alcuna risposta. Ho cercato di contattare più volte la società per telefono ma il numero risulta sempre irraggiungibile. In relazione a ciò, il 2 luglio ho provveduto a inoltrare reclamo alla banca che gestisce la mia carta di credito (Deutsche Bank) al fine di recuperare dalla società Fly Go Voyager l’importo sborsato per prestazioni non ricevute. Solo oggi 4 luglio ho ricevuto i biglietti aerei ma siamo fuori tempo massimo per le mie esigenze organizzative in quanto non avendo a ieri ancora ricevuto i biglietti aerei mi sono vista costretta a prenotare un viaggio alternativo. Inoltro pertanto reclamo attraverso codesta spettabile associazione di consumatori al fine di riuscire a recuperare la somma sborsata. Allego corrispondenza intrattenuta con la società Fly Go Voyager e con la banca titolare della mia carta di credito. In attesa di un vostro cortese riscontro, invio cordiali saluti. Maria Letizia Bielli

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

o fatto prenotazione 2 biglietti napoli albania il giorni 01/07/2025 per partenza da napoli il 06/08/2025 rientro 11/08/2025 prenotazione n 108567279 non mi anno inviato ancora nulla chiamo ma telefono staccato mando email nessuno risponde fatemi sapere se devo fare denuncia

Spett.le Fly Go Agenzia di Turismo Isili 02/07/2025 Oggetto: Diffida, rimborso prenotazione n 108504405 In data 26 maggio alle ore 22,35 ho effettuato una prenotazione aerea n. 108504405 per il volo da Cagliari Elmas a Parigi Beauvais (BVA) con pagamento tramite circuito PAY PAL. In giorno successivo a tale prenotazione ho chiesto di recedere dalla prenotazione su indicata. Con Vs del 27 maggio 2025 mi comunicavate che era stato emesso un rimborso a mio favore di €.565.51 sulla carta con la quale hai concluso la prenotazione. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto risposte alle mie mail e non è pervenuto nessun biglietto aereo. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo del biglietto aereo pari ad €.565.51 . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato nella prenotazione . In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti f.to Antonio Orru