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Buongiorno. Il 01.7.2025 ho effettuato 2 prenotazioni sul sito fly go, rispettivamente la n 108567621 e 108567612 per biglietti aerei Napoli - Cagliari. Hanno prontamente preso i soldi dalla mia carta di credito, ma dei biglietti nessuna traccia. Ho provato a telefonare ( 02 9475 1714) ma risulta inesistente così come la loro mail per il servizio assistenza clienti ( support.it@flygosupport.com), dove il domino risulta inesistente. Mi potete aiutare? Grazie

Buongiorno, tramite Fly go Voyager ho acquistato dei biglietti aerei andata Ryanair per ail 19 luglio 2025 ritorno easy jet per il 26 luglio 2025 per un valore di € 410,36 , ho ricevuto un numero di conferma prenotazione in attesa della procedura per l'evasione dei biglietti. Dopo questa mail il nulla, il numero telefonico è inesistente e l'assistenza sul sito anche. ho letto recensioni di agenzia fantasma. Ora mi ritrovo con voli pagati, soggiorno pagato e macchina a noleggio pagata. Cosa devo fare ???

Spett. fly go voyager, Sono titolare del biglietto per il volo del 3 agosto 2025 da Roma a Ibiza. Ho acquistato i biglietti sul vostro sito, mi è arrivata una vostra e-mail che comunicava che la prenotazione era stata effettuata correttamente e che avrei ricevuto e-mail di conferma con i dettagli e i biglietti. Così non è avvenuto. Ho chiamato il vostro numero di assistenza che è come se fosse inesistente in quanto quelle poche volte che squilla non si riesce mai a parlare con un vostro operatore. Ho mandato numerose e-mail alle quali non ho ricevuto alcuna risposta. Inoltre ho letto innumerevoli recensioni di persone che lamentano i miei stessi problemi. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1263,80 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il giorno 15 giugno 2025 ho acquistato biglietti aerei da e per la Romania sul sito Flygo Voyager. Mi è arrivata subito la mail di conferma prenotazione nr. 108544219, che m'informava che per avere un'ulteriore conferma era necessario attendere da 20 min a 14 giorni. Il giorno 29 giugno 2025 ho ricevuto la seconda mail " Prenotazione in attesa" con cui m'informavano che dato il numero eccezionale di richieste, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate nell'ordine cronologico di partenza ecc.... Ho capito che qualcosa non andava e fatte le ricerche necessarie ho provato a contattare più volte il numero 02/94751714 che a volte risulta staccato , altre volte suona e attendi in linea ore per parlare con qualcuno. Alla mail ancora non ricevo risposta.... Chiedo il rimborso dell'importo versato .

Spett. FlyGo Voyager, Sono titolare della prenotazione n. 108413422 del 13 marzo 2025 per il volo andata da Bologna a Valencia del 20 agosto 2025 e ritorno del 28 agosto 2025 per me e mia figlia. Il giorno 24 marzo 2025 FlyGo ha inviato la seguente e-mail “Gentile Ciotti Ti informiamo che dato l’eccezionale numero di richieste in questo periodo, l’emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente nell’ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data e orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all’ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnai Aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Cordiali saluti . Team FlyGo”. Dalla data di detta email a tutt’oggi non ho avuto più notizie circa la mia prenotazione, nonostante vari tentativi di contattare FlyGo, sia telefonicamente che a mezzo email, senza ricevere risposta alcuna. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in Euro 312,48. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho effettuato una prenotazione on FlyGo Voyager sono incappata anche io credo in una truffa, mi è arrivata un email di prenotazione di conferma con un numero di prenotazione, comunicavano che mi sarebbe arrivata entro 20 min un altra e-mail con le carte d'imbarco, poi da lì il buio. Non rispondono all'email di assistenza, i soldi ovviamente sono stati scalati subito dalla carta, non rispondono al telefono, sto tentando in ogni modo di recuperare o i biglietti o i soldi , ho chiamato la banca, ho usato una carta prepagata BNL. sperando che riescano a riaccreditarmi la cifra, ma la vedo molto difficile, soprattutto dopo aver letto tutte le recensioni negative di uesta azienda, e quello che ho letto su trastpilot, sono affranta, era la mia poca possibilità di poter andare a fare qualche giorno di ferie. Io mi chiedo, come è possibile che viene pubblicizzato così tanto su internet, e quando fai la ricerca sulle piattaforme dei voli è una delle prime in sovraimpressione che appare??? Perchè non viene bloccata da Google, se tutte queste migliaia di persone stanno avendo dei problemi e sono stati truffati?? Anche se, alcuni hanno ricevuto il riaccredito all'ultimo momento perchè avevano riacquistato i biglietti, ma non è possibile operare così e far stare in ansia le persone, rovinano l'unico momento di serenità di svago che le persone che lavorano seriamente si prendono.

Ad oggi non mi sono ancora pervenuti i biglietti. È assurdo dover aspettare così senza una risposta non sapendo se ti arrivano ore prima del viaggio o addirittura dopo...e quindi perdi tutto...

Buongiorno, ho acquistato una prenotazione su fly go per un volo da bergamo a Malta il giorno 14 febbraio 2025, pagato con addebito sulla mia poste pay finale 8673 di euro 310,07 con valuta 18 febbraio. Mi hanno mandato una email di conferma il giorno 14 febbraio con il numero di prenotazione 108386034. Da allora non mi hanno piu scritto, non mi hanno risposto alle telefonate (il numero risulta inesistente) e neanche risposto alla mia email dove chiedevo conferma. Ho dovuto comprare un altro biglietto per il volo per evitare di perderlo. Richiedo il rimborso integrale della cifra pagata in fase di prenotazione. Allego dettaglio operazione. Sulla dicitura del bonifico è uscita FLYGO BUCURESTI ROM. In attesa di un vostro riscontro invio cordiali saluti. Alberto Pallotti

Ho contattato l’agenzia Fly Go prenotando e pagando due biglietti andata e ritorno per due persone per la data 26/07/2025, verso Tirana in Albania con partenza da Bergamo. Biglietti mai arrivati, conferma mai arrivata nonostante sia passato un mese.