Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. H.
02/07/2025

Non Mi hanno inviato codice di conferma

In data 19 giugno 2025 ho prenotato il biglietto andata e ritorno da malpensa skopje partenza il 15 luglio,ritorno skopje malpensa partenza 24 luglio con fly go numero della prenotazione e 108551384 a nome di Hamiti muhamed pero non ho ricevuto mai il codice di conferma il biglietto ho pagato 167,49 € chiedo il rimborso prima possibile

Chiuso
L. C.
02/07/2025

Biglietti non ricevuti

Buongiorno, Il giorno 17/06/2025 ho prenotato su Fly Go Voyager i biglietti andata e ritorno per Tenerife, ho effettuato il pagamento e subito dopo mi è arrivata una mail dicendo che la mia prenotazione n. 108546745 era avvenuta con successo e che dai 20 minuti ai 14 giorni (scaduti ieri 01/07/2025) avrei ricevuto i miei biglietti, ad oggi non ho ricevuto niente, ho provato a contattarli sia per mail e non ho rivisto risposta, con una mail pec e non ho ricevuto risposta, inoltre i loro numeri di telefono sono staccati e non risponde nessuno, vorrei sinceramente il rimborso completo dei biglietti di euro 1129,24 Grazie

Chiuso
L. R.
02/07/2025

Problema con fly go voyager

Buongiorno ho effettuato una prenotazione tramite il sito di Fly Go Voyager nel mese di aprile 2025, per tre voli di andata e ritorno incluse due valigie da imbarcare. Ad oggi, nonostante il pagamento sia stato correttamente eseguito, non ho ancora ricevuto i biglietti né il codice di prenotazione della compagnia aerea, necessario per la gestione del volo da parte di Fly go.

Chiuso
S. M.
02/07/2025

Mancata emissione biglietti aerei

Spett. Fly go voyager, Sono titolare del numero di prenotazione 108 547 153 pe un volo aereo RYANAIR di A/R con partenza il 14 luglio da malpensa per brindisi delle ore 16 e 40 del costo di euro 52,70; Ritorno in data 24 luglio alle ore 23 e 20 da brindisi per malpensa del costo di euro 21,99. Questi sono i dati da me trovati sul sito Fly go voyager che mi hanno portata ad effettuare la prenotazione. Ricevo solo una mail dove mi fornite un numero di prenotazione(108547153) e dite di aspettare da 20 minuti a 14 gg per ricevere i biglietti. MI ACCORGO SUBITO DI AVER RICEVUTO UN DOPPIO ADDEBITO DI EURO 74,69 + 74,69 QUINDI INIZIO A CHIAMARVI senza risposta. Allora provo ad accedere al vostro sito per ricercare i miei biglietti partendo dal codice da voi fornitomi ma non si riesce a fare alcun accesso ad un area personale. Infine vi inoltro varie e mail anche queste inevase. Chiamo Disperata Ryan air e mi dicono che loro non hanno nulla a che fare con voi. Avendo necessità improrogabili e indifferibili di trovarmi a brindisi per il 14 luglio e ritornare per il 24 luglio a milano con la presente richiedo pertanto il rimborso di tutte le somme da me versate che ammontano ad euro 145,38. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento dandomi così la possibilità di effettuare un altra prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. A.
02/07/2025

Acquisto biglietti aerei ma non inviatimi

Salve, il 26/06 ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno con tratta Cagliari Verona per il 16 e 18 luglio, l'importo dei biglietti mi è stato subito addebitato nel conto, mi è arrivata una email con il numero di prenotazione 108560795, nella quale c'era scritto che sarebbe arrivata un'altra email con la conferma di prenotazione. Ad oggi non solo non è arrivata nessuna email, ma ho contattato il servizio clienti,invano, tramite chat, email, i vari numeri associati a questa compagnia non solo mi son stati scalati pure i soldi dal credito telefonico per poi ogni volta la voce registrata diceva di richiamare più tardi e si interrompeva la chiamata. Non posso rinunciare al viaggio in quanto devo fare delle visite mediche urgenti, Chiedo cortesemente il Rimborso dei biglietti per poterne acquistare degli altri, non posso aspettare al 16 per sapere se i biglietti son stati acquistati . Buona giornata

Chiuso
M. P.
01/07/2025

FLYGOVOYAGER

Invio copia della mail di reclamo inviata a FLYGOVOYAGER in seguito all'acquisto di biglietti aerei pagati con carta di credito in data 15 giugno. In data 29 giugno ho ricevuto da parte loro una mail con cui comunicavano che dato l'intenso lavoro non riuscivano a mandare mail di conferma della prenotazione 108543593. Ho provato a contattarli telefonicamente senza esito, a contattare la banca per annullare l'operazione ma mi è stato risposto che non è possibile. Sul vostro sito, così come su altre fonti purtroppo solo a posteriori, ho verificato l'inaffidabilità della società. Volevo mettervi a conoscenza affinchè possiate dare risonanza alla cosa evitando che altri possano rimanerne coinvolti. Cordialmente, M.P. Mail inviata a supporto.it@supportflygo.com Buongiorno, In riferimento alla prenotazione ne 108543593 sono a richiedere il tempestivo invio dei biglietti già pagati di cui riporto dettaglio: - volo andata Ryanair da MIBG Orio al serio per Napoli Capodichino giorno 30/12/2025 ore 9.10 per M. P. e R. A. - volo Ryanair ritorno Napoli Capodichino /MIBG ORIO AL SERIO giorno 04/01/2026 ore 16.55 per M. P. e R. A. Dovevo riceverli entro domenica 29 giugno e non li ho ricevuti.. La presente mail verrà inviata a mezzo PEC. Ho preventivamente avvisato il mio avvocato al quale, se non riceverò i biglietti, affiderò la cosa. Ieri ho provato per tre ore a contattarvi senza esito e lo stesso oggi. Oggi ho provato a contattarvi anche al vs numero verde, il cui costo è elevato, e comunque dopo lo scatto alla risposta la voce guida ha riagganciato per non tenere in attesa dato l''intenso traffico. Insomma non si riesce a parlare con in vostro operatore da due giorni, i biglietti pagati contrariamente alla mail non sono stati ricevuti, pertanto con urgenza attendo di ricevere i biglietti relativo alla prenotazione 108543593. Distinti saluti M.P. Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
A. C.
01/07/2025

NUOVO BIGLIETTO E DIFFERENZA DI PREZZO

SPETTABILE ALTROCONUSMO SPETTABILI TUTTI SI INSERISCE QUESTA NOTA AL RECLAMO NUMERO 12839130 IO SONO CA HO GIA APERTO UN RECLAMO POICHè FLY GO NON SI STA INCARICANDO DEL MIO BIGLIETTO E DEL MIO RIMBORSO PER EURO 583,63 DEVO PENSARCI IO. HO ACQUISTATO UN NUOVO BIGLIETTO PER EURO 709,77. LA MATEMATICA DICE CHE LA DIFFERENZA CORRISPONDE AD EURO 126,14. POICHè IO LAVORO COME UNA PERSONA NORMALE CHE PERCEPISCE UNO STIPENDIO NORMALE, PER ME INCIDE TUTTO, ANCHE 126 EURO E IL VUOTO DI 583 A CUI NESSUNO DI FLY GO STA LAVORANDO. CHIEDO IL RIMBORSO DEL MACELLO ACQUISTATO DA LORO E LA DIFFERENZA. OGNI ALTRA QUOTA PER IL DISAGIO, IL TEMPO, LA ROTTURA E IN LEGALESE SI PARLEREBBE DI SPESE VARIE QUANTIFICATI IN BASE AL TOTALE PAGATO SONO DA RITENERSI UN ATTO DI EDUCAZIONE. CHISSA' SE SI RIUSCIRA' A RIAVERE LA DIFFERENZA VERSATA? MI AFFIDO A VOI GENTILI AVVOCATI DI ALTROCONSUMO E MI AFFIDO A QUELLO CHE RESTA DEL SENSO UMANO DI FLY GO. INVITO TUTTI A CHIAMARMI AL 3488183008 COSì MAGARI MI PASSA L'ARRABBIATURA E CHISSA, CI FAREMO UNA VIDEO CHIAMATA IN VOLO FLY GO - chiaramente, allego i pagamenti effettuati perchè i biglietti hanno i nominativi delle altre persone, tra cui minori, che non è il caso di pubblicare. E' tutto vero, nessun problema a dimostrare quanto dico. Saluto tutti e buon viaggio!!!!

Chiuso
M. A.
01/07/2025

Fly go voyager mai arrivate le conferme e i biglietti

Buongiorno in data 14/06 e 18/06 ho effettuato la prenotazione di due voli, ho ricevuto la mail di conferma con un vostro numero di prenotazione vostro rif. 108543005 e 108549849. Un volo per Ibiza e uno nel mese di agosto per Cagliari. All imminenza del volo per Ibiza ho cominciato a contattarvi per avere info in quanto nn ho mai ricevuto i biglietti e non ho mai ricevuto risposta. Allora mi sono recata presso lo sportello Ryanair di Treviso e mi hanno confermato nn esserci nessuna prenotazione a mio nome e non avendo nemmeno il numero di riferimento della conferma Ryanair risulto nel loro sistema inesistente. Ho speso la bellezza di 540,08 per il volo Venezia Cagliari e 675,54 per il volo booogna Ibiza. Chiedo cortesemente un riscontro in merito al più presto. Richiedendo il rimborso di tale cifra. Marta Antonello

Chiuso
F. P.
01/07/2025

Flygo presi i soldi ma niente biglietti è dal 20 di Aprile che aspetto

Spett. Flygo Sono titolare del [biglietto] per il [volo..] del [DATA] da 31 luglio[PARTENZA] a[DESTINAZIONE]. Brindisi [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] i biglietti mai arrivati ma pagati Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. C.
30/06/2025

Biglietti mai arrivati

Spett. FLY GO VOYAGER, Sono titolare dei 4 biglietti per il volo del 27 agosto 2025 da Palermo a Milano Orio delle ore 22:40 prenotati e pagati in data 15/06/2025, per un importo di 774,28€ pagati con carta di credito intestata a Rosangela Clemenza. A seguito della prenotazione ricevo e-mail di conferma, nella quale viene dato come termine ultimo il 29 giugno per la ricezione dei biglietti. Il 29 giugno ricevo una e-mail con la quale mi comunicano che la prenotazione è ancora in attesa. Ho più volte tentato di mettermi in contatto con loro, ma senza riuscirci. Ad oggi (sono passati 15 giorni ) non ho nessun riscontro in merito all'acquisto dei biglietti. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 774,28€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Rosangela Clemenza

Chiuso

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