Bacheca dei reclami

Spett.le Fly Go Voyager, in data 18/06/2025 ho effettuato la prenotazione 108549152 per volo di 2 persone da Milano a Reykjavik e rientro, pagando la somma di €. 685,02 (come da allegato ). Ho ricevuto da Voi solamente una mail della stessa prenotazione, informandomi solo in quella che la conferma poteva arrivare in una tempistica dai 20 minuti ai 14 giorni. Mail che mi ha generato una certa inquietudine visto che se fossi stato informato prima di questa procedura, non avrei proseguito nell'acquisto tramite il vostro sito. Non avendo a tutt'oggi ricevuto nessun'altra comunicazione da parte Vostra, neanche il dettaglio di ciò che ho prenotato, e non essendo riuscito a mettermi in contatto con la Vostra società, sono a chiedere il rimborso dell'intera somma da Voi prelevata,(€.685,02) tramite riaccredito sulla carta utilizzata per il pagamento. Confidando nella Vostra collaborazione per risolvere in modo bonario, attendo suddetto rimborso entro 15 gg. dalla presente, in caso contrario mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, con eventuali spese e danni accessori. In fede Tiziano Bufalini

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione n. 108467316 per il volo del 10/10/2025 da Milano a Palermo. Ho prenotato in data 20/04/2025 un viaggio A/E per 3 persone (2 adulti e 1 bambina di 6 anni). Ad oggi (30/06/2025) non ho ancora ricevuto né una conferma, né i biglietti, né tantomeno una risposta da parte del vostro servizio clienti, a cui ho scritto in data 04/06/2025. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 479,20€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon pomeriggio, sono Ippoliti Emanuela il giorno 3 maggio 2025 ho acquistato da Fly Go 2 biglietti aerei a/r Roma Fiumicino- Lampedusa ricevendo immediatamente la conferma del pagamento ma anche un codice di prenotazione in attesa (108485852). Inoltre mi hanno comunicato che al massimo entro 15 giorni avrei ricevuto la mail ufficiale di conferma con i biglietti. In data 17 maggio ho ricevuto una nuova mail che mi comunicava di attendere per le numerose prenotazioni , ma che nell'arco di poco tempo avrei ricevuto la conferma con i biglietti. Siamo arrivati al 29 giugno non ho ricevuto nulla ed inoltre ho provato a contattare Fly go in tutti i modi possibili attraverso mail- chat- e il numero telefonico dove risponde solamente una segreteria che non porta a nulla. Dato che la data di partenza è vicina chiedo l'urgente invio dei biglietti o il rimborso degli stessi entro il 5 luglio 2025. Se per tale data non avrò alcun riscontro, provvederò all'acquisto di altri biglietti e di presentare denuncia di truffa agli organi competenti. Saluti

Mi sembrava di aver effettuato un acquisto nello stesso sito anni fa, invece mi sbagliavo: è un sito truffa e me ne sono accorta solo dopo aver pagato il falso biglietto aereo di euro 166,00. Sono qui a chiedere aiuto per il rimborso. Li ho contattati ma mi risponde uno straniero prendendomi in giro. Ho pagato online tramite conto corrente Poste Italiane

Spett. [Fly go voyager], Sono titolare dei biglietti aerei a nome Crescenza Novelli per dei voli acquistati tramite il sito flygo voyager il 21/06/2025 che mi presenta una lista di voli Rayanair. Vedendo il nome di questa compagnia mi sento sicura e procedo al pagamento, tramite carta oro BCC con ultime cifre 3041, che ovviamente va immediatamente a buon fine, con conseguente prelievo dell'intera cifra (375,11€). Alla conclusione segue una mail da parte di fly go appunto, che mi avvisa che il mio ordine è andato a buon fine e che i miei biglietti mi saranno inviati tramite mail o SMS ai miei contatti in una tempistica dai 20 minuti ai 14 giorni. Un po' strano, ma vedendo il nome Rayanair, di nuovo mi fido e attendo. Inutile dire che nessun biglietto è stato da me ricevuto. Controllando poi online mi sono resa conto del grande numero di reclami ricevuto da questa compagnia dovuti a centinaia di persone che non hanno ricevuto i biglietti acquistati. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della cifra pagata di 376,11 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Crescenza Novelli

Spett. [Fly go voyager], Sono titolare dei biglietti aerei a nome preti valentina per il volo del 19/08/2025 da Bologna a londra e dei biglietti per il volo del 22/08/2025 da londra a bologna. In data 11/06/2025 acquisto suddetti biglietti tramite il sito flygo voyager che mi presenta una lista di voli Rayanair. Vedendo il nome di questa compagnia mi sento sicura e procedo al pagamento, tramite ricaricabile Postepay, che ovviamente va immediatamente a buon fine, con conseguente prelievo dell'intera cifra (512€). Alla conclusione segue una mail da parte di fly go appunto, che mi accisa che il mio ordine è andato a buon fine e che i miei biglietti mi saranno inviati tramite mail o SMS ai miei contatti in una tempistica dai 20 minuti ai 14 giorni. Un po' strano, ma vedendo il nome Rayanair, di nuovo mi fido e attendo. Inutile dire che nessun biglietto è stato da me ricevuto. Ho SOLO perso l'intera cifra. In data 25 giugno, mi è stata inviata una mail (che allego) in cui viene comunicato che dato il grande numero di prenotazione di biglietti, i suddetti sono emessi in ordine cronologico per giorno di prenotazione e per orario di volo. Ovviamente mi sembra una grande bufala. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 512 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho acquistato dei biglietti aerei a/r Bologna-Parigi ricevendo soltanto un codice di prenotazione dall'agenzia on line Fly Go Voyager. Alle reiterate richieste, effettuate via mail e telefoniche, di ricevere i biglietti per poter procedere alle altre prenotazioni (auto, alberghi, etc) non ho ricevuto alcuna risposta e ora il numero del servizio assistenza 02 9475 1714 mi ha bloccato. Ho urgente necessità di ricevere le info richieste che riporto di seguito. Dettagli della prenotazione 108544325 a nome Roberto Pierucci per 4 biglietti a/r: VOLO RYAN AIR FR 3214 23 AGOSTO PARTENZA BOLOGNA h. 17,00 POSTI FILA 12 A-B-C-D ARRIVO PARIGI BEAUVAIS H. 18,55 VOLO RYAN AIR FR 3215 30 AGOSTO PARTENZA PARIGI BEAUVAIS H. 19.20 ARRIVO 21 POSTI assegnati Grazie per l'assistenza, Roberto Pierucci roberto.pierucci@rcrcrystal.com 340 5717001

Buongiorno, in data 31/05/2025 ho acquistato dei biglietti aerei senza però mai riceverli, ho provato varie volte ad inviare email ma purtroppo nessuna risposta

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo Buongiorno, ho acquistato due biglietti aerei per Trapani A/R in data 07 Giugno 2025 per una partenza al 20 luglio e non ho ricevuto ancora nessun biglietto nemmeno l'informativa dei voli. Dopo 14 giorni dall'acquisto ho ricevuto un'ulteriore mail dove mi si diceva di avere pazienza perché stavano dando la precedenza alle partenze sotto data. Voglio chiedere il rimborso