Bacheca dei reclami

Buongiorno Ho ordinato della merce in data 21/3/25 pagata tutta con PayPal Dopo alcuni giorni mi è arrivata un e-mail dove mi avvertivano che alcuni prodotti non erano disponibili e mi avvertivano che avrebbero eseguito un rimborso. Ad oggi non o ricevuto nessun rimborso

Spett. AMICAFARMACIA, In data 13 febbraio ho fatto l'ordine di un integratore che mi è stato confermato via mail con il n. 0614630955. In seguito, il giorno 20 febbraio mi è stato comunicato, sempre via mail, che per un vostro errore di giacenza il prodotto non era disponibile e che avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni. Da allora ho provato più volte e scrivervi sollecitando il pagamento ma, ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Sonia

Vengo informata che nell'ordine numero 0614781258 manca un prodotto e non mi verrà spedito, di conseguenza in 15gg lavorativi provvederanno al rimborso. L'email è del 27/03/25, ad oggi, 26/04/25 ancora nessun rimborso. Ho inviato anche due email al servizio clienti, che non ha ancora risposto. Il numero di telefono presente sul sito non è in funzione e non c'è altro modo di contattare l'azienda. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre il 30/04/25. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti.

Spett. Amica farmacia, Ho effettuato un ordine di € 112,17 il 21/04/2025 (n. ordine 0614883212). Il 24/04/2025 ho ricevuto un'email nella quale mi viene comunicato che a causa di indisponibilità in magazzino dei prodotti ordinati, procederete al rimborso della somma spesa. Ho urgentemente bisogno del rimborso per far fronte ad altre spese in scadenza. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Bellomo Margherita

Ho effettuato l'ordine #0614779678 presso AmicaFarmacia in data 19/03/25 per dei prodotti che risultavano tutti disponibili e in forte sconto grazie ad una promozione "solo per oggi" del 25% di sconto. L'ordine è subito stato confermato con consegna dei prodotti (tutti disponibili) in 48/72 ore. Dopo una settimana senza avere più notizie, ricevo il 26/03/25 una mail da refunds@taleagroupspa.com dicendo che per un errore di giacenza i prodotti non sono a magazzino e che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Nonostante mie diverse mail di sollecito tramite form di contatto sul sito amicafarmacia (il numero verde non è più attivo, dice di usare il form sul sito web) non ricevo mai risposta. Ad oggi 25/04/25 non ho più avuto alcuna notizia né ricevuto alcun rimborso. Anche altre persone conoscenti che ordinavano spesso su amica farmacia sono nella stessa situazione. Tutta questa situazione puzza di TRUFFA! Amica farmacia sembra essere passata da ottimo rivenditore a peggior ecommerce truffaldino che prende subito i soldi e poi scompare. Richiedo immediato rimborso dell'ordine, diversamente procederò per altre vie legali!

Buongiorno, in data 16 Marzo ho effettuato un ordine dal vostro sito, numero di ordine 0614769857, per un importo totale pagato di 116 euro. La merce risultava disponibile ma poco dopo aver pagato ho ricevuto una vostra mail in cui mi indicavate che solo alcuni articoli erano disponibili per un valore di 19,60 a fronte dei 116 pagati. Ad oggi 25 Aprile dopo più di un mese e diversi solleciti sto ancora aspettando il rimborso di 96,40 euro. Mi avete chiesto di aspettare 14 giorni, poi 7.. e ora non mi rispondete più alle mail? Attendo il rimborso il prima possibile Preciso che non è la prima volta che succede questo fatto, è una cosa grave e spero siate celeri nei rimborsi Grazie, saluti Andrea A.

Spett. Amica farmacia Ordine effettuato in data 19 marzo. Dopo sollecito arrivata mail in data 27 marzo che diceva che ordine 0614779981 non era andato in totale allestimento e che andrebbero provveduto al rinborso nei 14 giorni. Ad oggi 24 aprile il rimborso non è ancora arrivato. Non si riesce ad avere risposta e/o contatto. Grazie In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il 12 marzo ho effettuato un ordine sul vostro sito, che è stato successivamente annullato da voi a causa della mancanza di materiale in giacenza. Ho più volte sollecitato il rimborso, e mi è stato assicurato che entro 14 giorni l’importo sarebbe stato accreditato sul mio conto. sono passati 20 giorni e il rimborso non è ancora stato effettuato. Sollecito nuovamente e, come già comunicato, mi avete risposto che entro 7 giorni avreste effettuato il rimborso. Tuttavia, ad oggi, più di 7 giorni sono passati e il rimborso non è ancora stato processato. Considerando la vostra poca serietà nel rispettare i termini stabiliti (ho pagato per della merce che MAI mi avete inviato, già da più di un mese e mezzo ), mi vedo costretta a informare che, a questo punto, mi rivolgerò alle autorità competenti per cercare di risolvere questa incresciosa situazione.

Spett. Amicafarmacia Domando urgenti info sul rimborso di 63.10 euro su ordine 06147034310 di 108,42 euro, che allego, fattura 73955 del 4/3/2025 di 45.32 euro. Mi è arrivata vs. mail del 4/3/2025, dove mi confermavate che in pochi giorni, massimo 15, avrei avuto il rimborso della merce non arrivatami. Oggi è il 23/04 e nonostante vari tentativi dal vostro sito, non ho ancora ricevuto nulla, non esiste nemmeno più il nr. verde, quindi si fa tutto dal sito, arrivano delle mail rassicuranti ma nulla di concreto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia, Ho spedito varie richieste direttamente dal vostro sito, in merito al rimborso sulla fattura sopra citata. Domando info sul rimborso di 18.92 su ordine 0614780091 di 38,34, fattura e merce arrivata per 19,42 (ft. 90136 del 27.03.2025). Mi è arrivata vs. mail nella quale certificavate l'arrivo del rimborso nel tempo massimo di 15 gg dalla mail, ma la mail era del 27-03 e non ho ancora ricevuto nulla nonostante i miei solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.