Bacheca dei reclami

Spett. Amicafarmacia In data 01/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 110,73€. Una parte dei prodotti per un importo pari a 73,47€, causa un vostro errore di disponibilità, non mi sono mai arrivati ed anche con continue richieste di rimborso con mail, social ed altri mezzi, dove voi ci fermate che in 14 GG lavorativi avreste fatto il rimborso, ad oggi non vedo rimborsi. Ora non rispondete più nemmeno ai solleciti di rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Twist shop ho ricevuto delle scarpe sbagliate di quelle ordinate

Ordine effettuato in data 10 marzo 2025 e regolarmente pagato tramite Paypal. In data 17 marzo 2025 ricevo mail con la quale spiegano che per un errore di magazzino era stato spedito solo un prodotto (su 3 ordinati) e che entro 14 giorni avrei ricevuto il rimborso. Il 28 marzo (quindi dopo 11 giorni dal ricevimento della prima mail) scrivo all'assistenza per chiedere informazioni e ricevo solo una comunicazione pre-impostata dove scrivono che il rimborso sarebbe stato fatto "nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 14gg lavorativi dalla data di consegna o dalla mail di annullamento che hai ricevuto". Il 3 aprile (dopo 14 giorni lavorativi dalla prima mail) chiamo il numero dell'assistenza, che risulta essere disattivato; mando, quindi, una seconda segnalazione. Pagamento € 54,62 Fattura € 23,61

Spett. AMICA FARMACIA, NONOSTANTE LA VOSTRA MAIL DI DATA 28/03/2025, che prometteva il rimborso in 24/48 ore nessun rimborso è avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amicafarmacia, Faccio riferimento ad un ordine del 08/03/2025 che prevedeva nr. 4 unità di Fercfol: di fatto è stata consegnata solamente una unità. Peraltro nonostante fosse stata indicata la mia e-mail in fase d'ordine non è mai arrivata nessuna comunicazione in merito e di conseguenza non dispongo di numero d'ordine e lo stesso non è mai stato possibile tracciarlo. Gli unici dati di cui dispongo sono quelli riportati nelle etichette del pacco di consegna che allego alla presente. Ad oggi non sono mai state consegnate le unità mancanti nè tantomeno è arrivato il loro rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Nel mese di marzo, precisamente nelle date del 01 marzo e 08 marzo, ho effettuato due ordini consistenti sul vostro sito ed entrambi non sono stati spediti totalmente per mancanza di prodotti in giacenza. Nei giorni successivi, ho ricevuto le due mail che riporto di seguito: Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614738148 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Coryfin C 100 tosse e raucedine 24 caramelle 2pz. - RISCHIARIL FORTE 30BUST Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. AmicaFarmacia ---- Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614705192 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 12pz. - Rischiaril Forte 10 Bustine - Integratore Energetico Efficace Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. AmicaFarmacia Ora, tralasciando il fatto che è impossibile contattarvi telefonicamente (e trovo che sia abbastanza assurdo), premesso che sono passati molto più di 14 giorni e in considerazione del fatto che la cifra che deve essermi rimborsata è importante e consistente, mi chiedo che cosa sia successo e perchè non ho ancora traccia dei miei rimborsi. Ho già aperto due segnalazioni sul vostro sito tramite il form da compilare, ma non ho mai ricevuto risposta. Chiedo pertanto che i miei rimborsi vengano emessi nell’immediato, poiché in caso contrario sarò costretta a procedere per vie legali.

Buongiorno ho effettuato un ordine presso Amica Farmacia il 15/03/2025 n° 0614766936. Sono stati prelevati i soldi dal mio conto paypal ma la merce non è mai stata consegnata. Ho effettuato numerosi tentativi di contatto con il vostro centro assistenza via mail e chiamate al numero indicato come contatto paypal 0175391794. Alle mail rispondono con una mail generica da risponditore automatico ed il numero telefonico risulta inesistente. Vi invito cortesemente ad effettuare il rimborso entro il 10/04/2025 altriemnti mi verrò costretta ad adire per vie legali e a segnalarvi presso gli organi di polizia per le truffe su internet. Grazie per una celere risposta Cristina Bonazzelli

Ho ricevuto in data 10febbraio 2025 una mail da amicafarmacia dove mi veniva comunicato che l'ordine 0614601544 da me effettuato mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni a causa di un errore di giacenza in magazzino. Ad oggi passato due mesi non ho ancora ricevuto soldi！！！

Ho ricevuto in data 19 marzo 2025 una mail da amicafarmacia dove mi veniva comunicato che l'ordine 0614755767 da me effettuato mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni a causa di un errore di giacenza in magazzino. Ad oggi oltre a non aver ricevuto il rimborso mi ritrovo a non riuscire a contattare questa azienda in nessun modo. Il numero per il servizio clienti non serve a nulla in quanto rimanda alla risoluzione dei problemi tramite la pagina di contatto online, peccato che si riceva una mail automatica sempre con la medesima risposta

Buongiorno, il 13 di febbraio ho fatto un ordine e mancava un prodotto perché era esaurito. Oggi 1 di aprile sto ancora aspettando il rimborso che doveva avvenire nel 15 giorni successivi.