Bacheca dei reclami

Sto aspettando rimborso da Amicafarmacia dal 26 maggio, ordine 0614977953. Ho speso più di 200 euro e il 26 maggio sono arrivati solo due articoli (del valore di 30 euro circa) e poi arrivata email dicendo che gli altri prodotti sarebbero stati rimborsati entro 14 giorni. Ancora dopo 25 giorni lavorativi sto aspettando il rimborso (più di 170 euro). Ho mandato varie email e messaggi su varie piattaforme ma mai una risposta. Vi prego di procedere al rimborso il prima possibile, non è davvero accettabile sopratutto perché durante l'acquisto tutti gli articoli erano disponibili, questa è frode.

Buongiorno. In data 30/05/ 2025 ho effettuato ordine web N° 0615014488 per 3 articoli, con pagamento scalapay. In data 5/06/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Non riceverò nessuno dei prodotti ordinati e che Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 10 giorni. Trascorsi 10 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica dice che il rimborso verrà fatto non oltre 14gg lavorativi (tempo allungato rispetto a quanto inizialmente prospettato). Ad oggi , 27/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Spett. AMICA FARMACIA, Il 27.04.2025 ho effettuato un ordine n. 0614895451, il 30.04.2025 mi scrivete la seguente mail: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614895451 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - Carnidyn Plus per combattere stanchezza fisica e mentale gusto Arancia 20 bustine Cordiali Saluti da AmicaFarmacia Rispondo lo stesso giorno dicendo che attendo il rimborso di € 50,49. Dopo innumerevoli mail e solleciti non ho ricevuto ancora nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, vi invio un ulteriore sollecito ( ve ne ho inviati già tre) del rmborso dell' ordine da voi non evaso per 2 scatole di Valdispert sonno completo. Richiedo pertanto un risarcimento immediato della merce sopramenzionata. Vi ricordo che, se quanto prima non avrò nessun ritorno da parte vostra, sarò costretta a rivolgermi alla Polizia Postale per esporre una formale denuncia. Fabia Frascatani T.3733404389

Ho fatto l’ordine 0615008664 in data 27/05. Essendo ancora “in lavorazione” in data 03/06 ho chiesto l’annullamento. Ho subito ricevuto la comunicazione di rimborso entro 14 giorni perché l’articolo era mancante in magazzino, ma ad oggi, nonostante i tanti solleciti, non ho ancora ricevuto il rimborso, nè altre risposte o comunicazioni. I soldi sono stati presi il 27/05 al momento dell’ordine, nonostante l’articolo non fosse disponibile e dopo 1 mese ancora non ho avuto il rimborso!!

Bunogiorno in data 9/5/2025 è stato effettuato un ordine cui non è arrivato alcun rimborso in quanto i prodotti non erano disponibili. Nonostante i continui solleciti ancora non abbiamo percepito nulla. Chiedo che vengano accreditati i 96€ entro la prossima settimana altrimenti agiremo legalmente. Cordiali saluti. Jessica Laura Amico

Buongiorno ho richiesto il rimborso di €37,62 per l'ordine fatto il 10/04/2025 mi avete risposto in più mail che sarebbe stato evaso il rimborso ma ancora ad oggi non ho visto nulla ! Quanto devo aspettare ancora??

Data ordine: 6/06/2025 Sito: amicafarmacia.it Totale ordine: € 166,00. PROBLEMA: ordine mai arrivato e rimborso mai effettuato. Tisanoreica Depurativo antartico 500 ml Prezzo amico 90,40 € Solgar Ester-C Plus 1000 90 Tavolette Vitamina C Potenziata 38,79 € Vitamina D 4000 UI 168 Compresse Masticabili 37,10 € Totale complessivo 166,29 € La richiesta di rimborso non è mai stata riaccreditata sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 25 maggio ho fatto un ordine sul.sito di amica farmacia.che dopo qualche giorno mi manda una mail dove mi informano che hanno problemi a reperire la merce e che quindi provvederanno al rimborso entro 14 giorni. È passato un mese e ancora non ho ricevuto nulla. Chiedo di sollecitare il mio rimborso grazie.

Spett. Amicafarmacia, vi RIsollecito nuovamente mio rimborso ordine #0614959825 come da vs mail: "22 Maggio 2025 03:49:24 UTC refunds@taleagroupspa.com ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614959825 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - MiglioRin caduta dei capelli 10 fiale 1pz. - Decortil C Crema 250ml - Idratazione e Cura della Pelle Cordiali Saluti da AmicaFarmacia" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.